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PRO

Frais de port:

Pour tous les envois jusqu'à un poids de 100 gr:
4,50 € - Envoi ordinaire (Pour des montants de facture de moins de 25 €)
11,50 € - Envoi recommandé (Pour des montants de facture de 25 € ou plus). 
Pour tous les envois qui feront plus de 100 gr et jusqu'à 500 gr les frais de port seront:
14,70 € - Envoi ordinaire (Pour des montants de facture de moins de 25 €)
20,90 € - Envoi recommandé (Pour des montants de facture de 25 € ou plus

Depuis le 1er janvier 2021 l'envoi de marchandises vers les pays non membres de l’Union Européenne (dont la Suisse et la Grande-Bretagne) et vers l'Outre-Mer nécessite de joindre une déclaration en douane à l' envoi. Cette déclaration doit dorénavant être réalisée électroniquement et avant l’envoi de la marchandise.

Tout envoi provenant d’un pays en dehors de l’Union européenne (import) est soumis à une procédure douanière, suite à laquelle des droits à l’importation, de la TVA et des accises peuvent être facturés au destinataire de l’envoi. Le montant des droits et taxes se calcule sur le total de la valeur de la marchandise (prix) et des frais de transport.

Attention: Plusieurs de nos envois  recommandés sont envoyés par la Poste Espagnole, via Madrid qui fait la distribution dans tout le monde. En ce qui concerne les nº de suivi ça peut prendre quelques jours avant d'être affiché dans le système de la Poste Espagnole

 NOUVELLE RÉGLEMENTATION À PARTIR DU 1ER. JUILLET 2026

Jusqu’à présent, les achats réalisés par des particuliers de l’Union européenne auprès de vendeurs professionnels situés hors UE, pour des envois d’une valeur inférieure ou égale à 150 €, étaient exonérés de droits de douane, bien que soumis à la TVA. Depuis le 1er juillet 2026, cette exonération est supprimée : ces envois sont désormais soumis à des droits de douane en plus de la TVA.

Ces mesures sont imposées par les autorités européennes et concernent toutes les plateformes e-commerce, y compris Delcampe. Il leur est demandé de collecter et de reverser ces montants.

Depuis le 1er juillet 2026, un régime simplifié est mis en place pour la perception des droits de douane sur ces envois de faible valeur. Un montant forfaitaire de 3 € est appliqué par type d'objet contenu dans un colis d’une valeur maximale de 150 €.

Les membres situés au sein de l’UE qui achètent auprès de vendeurs professionnels hors UE sont concernés par cette réglementation. 

Concrètement, pour les transactions d’un montant maximal de 150 €, en plus de la TVA à l’importation, Delcampe facturera un montant forfaitaire de 25 € par envoi. Ce montant remplace les frais administratifs de 5 % actuellement appliqués.

Veuillez noter que, conformément aux règles en vigueur au sein de l'Union européenne, les frais de douane payés lors de l'importation d'un article ne sont pas remboursés lorsque l'achat fait l'objet d'un remboursement.

Le forfait de 25 € appliqué : que comprend-il ?

Ce forfait comprend :

Les montants de 3 € par type de produit, prélevés conformément à la réglementation européenne

Les frais douaniers complémentaires appliqués par le transporteur ou les services postaux et refacturés à Delcampe

Les coûts administratifs internes