2. Datos almacenados
La mayoría de los datos recogidos por Delcampe sirven para dar acceso a los miembros a sus servicios. Por lo tanto, los datos proporcionados permiten a los miembros ponerse en contacto entre ellos para hablar sobre objetos que le interesan, hacer sus compras o ventas y acceder a ciertos servicios de pago.
2.1 Datos proporcionados por los usuarios de las páginas Delcampe
2.1.1 Datos recogidos durante la inscripción en la web
Los miembros deben facilitar sus datos personales en el momento de realizar la inscripción. Hay algunos que son obligatorios para poder acceder a los servicios de Delcampe y otros que no. En el formulario de inscripción se indica claramente la diferencia entre unos y otros. Delcampe no recopila ningún dato sensible.
Los datos obligatorios son:
- Título
- apellido(s) y nombre;
- dirección postal;
- correo electrónico;
- lengua;
- fecha de nacimiento.
2.1.2 Datos recogidos durante el uso de la web y de los servicios ofrecidos por Delcampe
Una vez inscritos, los miembros tienen la posibilidad de enriquecer su perfil con varios tipos de información opcional (p. ej.: foto de perfil o intereses en cuanto a los ámbitos de colección).
Otros datos deben ser cumplimentados antes de acceder a determinados servicios, ya sea para la propia prestación del servicio (por ejemplo, recogida de un número de tarjeta de crédito para vincular la tarjeta a una cuenta Delcampe y agilizar así los pagos), ya sea para cumplir con las obligaciones legales de Delcampe relacionadas con la prestación de este servicio (por ejemplo, recogida del número de identificación fiscal de los vendedores europeos para cumplir con la directiva DAC7).
Al miembro también se le puede pedir que proporcione información diversa durante un primer contacto con el servicio de atención al cliente mediante el formulario en línea (ver punto 14.2.1.7).
2.1.3 Datos del centro de mensajería y del foro
Para estos puntos específicos hay que referirse al artículos 8 y 10.3.
2.1.4 Datos recogidos en el marco de la seguridad de las transacciones
Pruebas (de identidad, de dirección y de telefonía) pueden ser solicitadas a los miembros en el marco de algunos servicios (ex. verificación por SMS, uso de Mangopay) o en el caso de una sospecha de fraude o una infracción.
2.1.5 Datos recogidos con fines informativos y de marketing
Si el miembro ha dado su consentimiento expreso, Delcampe utilizará algunos de sus datos personales (datos de identificación, ocio e intereses...) para enviarle información importante sobre los servicios ofrecidos por Delcampe (nuevas funcionalidades, seguridad...) además de publicidad personalizada.
2.1.6 Datos recogidos mediante formularios de encuesta
De vez en cuando, Delcampe organiza encuestas entre sus miembros para mejorar la calidad de su web y de sus servicios. Estas encuestas no son obligatorias se le pide al miembro un consentimiento explícito.
2.1.7 Datos recogidos mediante formularios de contacto
Delcampe pone a disposición de los usuarios de sus páginas formularios para contactar con su Servicio de Atención al Cliente (solicitudes de asistencia o de información) y con su Servicio Comercial (solicitud de inserción de publicidad, publicación de catálogos, colaboración...). También se utilizan formularios específicos para recoger sugerencias de mejora o categorías.
Según el tipo de formulario utilizado, los datos recogidos pueden incluir apellidos, nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, así como cualquier información que el usuario considere útil aportar en el contenido de su mensaje y/o en los archivos adjuntos. El usuario se asegurará de que solo se envíe la información estrictamente necesaria para su solicitud y, especialmente, que no se envíe ningún dato de carácter sensible.
2.1.8 Datos tratados en el marco de la utilización de las páginas gestionadas por Delcampe en las redes sociales
Delcampe ha creado páginas en varias redes sociales (Facebook, LinkedIn, Youtube, X, Instagram, Pinterest) con el fin de promocionar sus servicios. Al consultarlas, reaccionar en ellas o utilizar el sistema de mensajería de la red social, los visitantes de estas páginas aceptan las condiciones generales de uso de la red social, así como las de Delcampe, que es corresponsable con la red social del tratamiento de los datos personales de los visitantes de la página.
2.2 Datos registrados de forma automática
Al usar la página, los servidores de Delcampe pueden recopilar de forma automática algunos datos. Se trata de datos no nominativos como los datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizados, fecha y hora de acceso a la web, páginas consultadas...).
2.2.1 Datos relacionados con las transacciones
Los datos relacionados con las transacciones se almacenan en los servidores de Delcampe (historial de compras y de ventas, información sobre los pagos...).
2.2.2 Datos almacenados para garantizar la seguridad de las transacciones
Con el fin de poder identificar a la persona infractora en caso de fraude, se pueden recopilar los siguientes datos para cada una de las acciones que se realicen en la página:
- la dirección IP;
- el dominio de Internet.
2.2.3 Datos almacenados para facilitar el uso de la página web
Mientras esté dentro de la página web, se podrán almacenar algunos datos con el fin de facilitar la navegación por la plataforma.
Si inicia sesión en su cuenta, el único dato personal que se registrará será el nombre de usuario. También quedará constancia de otros datos como la franja horaria, la divisa, las preferencias de visualización o el tipo de navegador utilizado...
2.2.4 Datos almacenados para realizar estadísticas
Con el fin de convertir la página en una plataforma atractiva y de facilitar la navegación por ella, se podrán almacenar los siguientes datos:
- tipo de navegador utilizado (programa, versión, idioma...).
- sistema operativo utilizado.
- El tipo de dispositivo (móvil, tableta o escritorio)
- La resolución de la pantalla y el número de colores
Estos datos de carácter no personal se podrán conservaren la base de datos de Delcampe o en la de la empresa asociada encargada de elaborar estadísticas.
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