Como comprador privado (consumidor) que reside en la Unión Europea, dispone de un derecho de desistimiento para los artículos comprados a un vendedor profesional. Este derecho le permite, en las condiciones previstas por la normativa aplicable, desistir de su compra sin tener que justificar su decisión.
El derecho de desistimiento se ejerce, por principio, en un plazo de catorce días a partir de la recepción (entrega) del artículo o de los artículos. Cuando un pedido comprende varios artículos entregados por separado, este plazo comienza a contar desde la recepción del último artículo.
Por razones prácticas, esta página enumera todas sus compras realizadas a vendedores profesionales durante los últimos tres meses. Este periodo es solo un filtro de visualización y no significa que todas estas compras sigan siendo elegibles para el derecho de desistimiento.
Para ejercer su derecho de desistimiento, seleccione el/los artículo(s) en cuestión dentro de la misma factura y luego confirme su solicitud. Tras la confirmación, un acuse de recibo se envía automáticamente por correo electrónico en un soporte duradero y su declaración se envía simultáneamente al vendedor profesional correspondiente.
Los términos y condiciones para la devolución del artículo(s), así como el reembolso, deben acordarse directamente con el vendedor, de acuerdo con la normativa aplicable y sus términos de venta. Delcampe le proporciona la funcionalidad que le permite ejercer su derecho de desistimiento, pero no interviene en el procesamiento del desistimiento, en la devolución de los bienes ni en su reembolso, siendo estas obligaciones responsabilidad del vendedor profesional.
