Derecho de retracto

Como comprador privado (consumidor) que reside en la Unión Europea, tienes derecho a retirar los artículos comprados a un vendedor profesional. Este derecho te permite, bajo las condiciones previstas por la normativa aplicable, retractarte de tu compra sin tener que justificarte.

El derecho de retirada se ejerce en principio dentro de los catorce días siguientes a la recepción (entrega) del(los) objeto(s). Cuando un pedido incluye varios objetos entregados por separado, este periodo comienza desde la recepción del último objeto.

Por razones prácticas, esta página enumera todas tus compras realizadas a vendedores profesionales durante los últimos tres meses. Este periodo es solo un filtro de visualización y no significa que todas estas compras sigan siendo elegibles para el derecho de retirada.

Para ejercer tu derecho de retirada, selecciona el/los artículo(s) en cuestión dentro de la misma factura y luego confirma tu solicitud. Tras la confirmación, un acuse de recibo se te envía automáticamente por correo electrónico en un soporte duradero y tu declaración se envía simultáneamente al vendedor profesional correspondiente.

Los términos y condiciones para la devolución del artículo(s), así como el reembolso, deben acordarse directamente con el vendedor, de acuerdo con la normativa aplicable y sus términos de venta. Delcampe te proporciona la funcionalidad que te permite ejercer tu derecho de retirada, pero no interviene en el procesamiento de la retirada, en la devolución de los bienes ni en su reembolso, siendo estas obligaciones responsabilidad del vendedor profesional.