Als particuliere koper (consument) die in de Europese Unie woont, heeft u een herroepingsrecht voor artikelen die bij een professionele verkoper zijn gekocht. Dit recht stelt u in staat om, onder de voorwaarden van de toepasselijke regelgeving, uw aankoop terug te trekken zonder u te hoeven rechtvaardigen.
He herroepingsrecht is in principe binnen veertien dagen na ontvangst (levering) van het/de item(s) van toepassing. Wanneer een bestelling meerdere afzonderlijk geleverde items bevat, loopt deze periode vanaf de ontvangst van het laatste item.
Om praktische redenen vermeldt deze pagina al uw aankopen bij professionele verkopers in de afgelopen drie maanden. Deze periode is slechts een weergavefilter en betekent niet dat al deze aankopen nog steeds in aanmerking komen voor het herroepingsrecht.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, selecteert u het of de betreffende items op dezelfde factuur en bevestigt u uw verzoek. Na bevestiging wordt u automatisch per e-mail een ontvangstbevestiging gestuurd op een duurzaam medium en wordt uw verklaring gelijktijdig naar de betrokken professionele verkoper gestuurd.
De voorwaarden voor het terugsturen van het artikel(en) en de terugbetaling worden vervolgens rechtstreeks met de verkoper geregeld, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en de verkoopvoorwaarden. Delcampe biedt u de functionaliteit waarmee u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen, maar grijpt niet in bij de verwerking van het herroepingsrecht, bij de teruggave van goederen of bij hun terugbetaling; deze verplichtingen zijn de verantwoordelijkheid van de professionele verkoper.
