Diritto di recesso

Come acquirente privato (consumatore) residente nell'Unione Europea, hai il diritto di prelievo per gli articoli acquistati da un venditore professionista. Questo diritto ti consente, alle condizioni previste dalle normative applicabili, di annullare l'acquisto senza dover giustificarti.

Il diritto di ritiro si esercita in linea di principio entro quattordici giorni dalla ricezione (consegna) dell'oggetto/i. Quando un ordine include diversi oggetti consegnati separatamente, questo periodo inizia dalla ricezione dell'ultimo oggetto.

Per ragioni pratiche, questa pagina elenca tutti i tuoi acquisti effettuati da venditori professionisti negli ultimi tre mesi. Questo periodo è solo un filtro di visualizzazione e non significa che tutti questi acquisti siano ancora idonei al diritto di prelievo.

Per esercitare il diritto di prelievo, seleziona l'elemento o gli elementi interessati nella stessa fattura, poi conferma la richiesta. Al momento della conferma, una conferma di ricevuta ti viene inviata automaticamente via e-mail su un supporto duraturo e la tua dichiarazione viene inviata contemporaneamente al venditore professionista interessato.

I termini e le condizioni per il ritorno dell'articolo/i, così come il rimborso, devono poi essere concordati direttamente con il venditore, in conformità con le normative applicabili e i termini di vendita. Delcampe ti offre la funzionalità che ti consente di esercitare il diritto di prelievo ma non interviene nell'elaborazione del prelievo, nel rimborso dei beni o nel rimborso, poiché questi obblighi sono responsabilità del venditore professionista.