1. Datenschutzerklärung von Delcampe

Delcampe verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Nutzer seiner Websites zu schützen, und hat daher in Übereinstimmung mit den am 25. Mai 2018 in Kraft getretenen europäischen Vorschriften (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, besser bekannt als DSGVO) organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Verlust, Missbrauch oder Änderungen dieser Daten zu verhindern.

Die Nutzung der Websites und Services von Delcampe setzt die Zustimmung der betroffenen Personen in die Verarbeitung ihrer Daten voraus, wie unter nachfolgendem Punkt 14 beschrieben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche zur Website gehörenden Seiten und für die Datensätze dieser Website sowie für alle Unternehmensseiten, die von Delcampe in den sozialen Netzwerken verwaltet werden, wobei die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Seitenbesucher in der gemeinsamen Verantwortung von Delcampe und des jeweiligen sozialen Netzwerks liegt. Sie gilt nicht für Seiten, die von Dritten verwaltet werden und auf die Delcampe ggf. weiterleitet und auf denen unter Umständen andere Datenschutzbestimmungen gelten. Daher kann Delcampe nicht dafür haftbar gemacht werden, welche Daten eventuell auf bzw. durch diese Websites verarbeitet werden.

2. Gespeicherte Daten

Die meisten von Delcampe erhobenen Daten dienen dazu, den Mitgliedern Zugang zu den Services von Delcampe zu gewähren. Die bereitgestellten Daten ermöglichen es den Mitgliedern daher, untereinander Kontakt zu interessanten Artikeln aufzunehmen, Käufe und Verkäufe abzuwickeln oder bestimmte kostenpflichtige Services zu nutzen.

2.1 Von den Nutzern der Delcampe-Websites bereitgestellte Daten

2.1.1 Bei der Website-Anmeldung erhobene Daten

Bei der Anmeldung muss das Mitglied Informationen angeben. Manche davon sind Pflichtangaben für den Zugang zu den Delcampe-Leistungen, andere nicht. Der Unterschied zwischen diesen Angaben ist auf dem Anmeldeformular klar gekennzeichnet. Delcampe erhebt keinerlei sensible Daten.

Pflichtangaben sind:

  • Anrede
  • Vorname und Nachname
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Sprache
  • Geburtsdatum

2.1.2 Bei der Nutzung der Delcampe-Website und der von Delcampe angebotenen Services erhobene Daten

Nach erfolgter Anmeldung haben Mitglieder die Möglichkeit, ihr Profil durch zusätzliche, freiwillige Angaben zu vervollständigen (z. B. Profil-Foto, Interessen/Sammelgebiete usw.).

Andere Daten müssen vor dem Zugriff auf bestimmte Dienstleistungen zwingend angegeben werden, entweder für die eigentliche Erbringung der Dienstleistung (z. B. Erhebung einer Kreditkartennummer, um die Karte mit einem Delcampe-Konto zu verknüpfen und so die Zahlungen zu beschleunigen) oder um den gesetzlichen Verpflichtungen von Delcampe im Zusammenhang mit der Erbringung dieser Dienstleistung nachzukommen (z. B. Erhebung der Steueridentifikationsnummer europäischer Verkäufer zur Erfüllung der DAC7-Richtlinie).

Darüber hinaus kann das Mitglied aufgefordert werden, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über das Online-Formular Informationen bereitzustellen (siehe Ziffer 14.2.1.7).

2.1.3 Daten in Verbindung mit dem Mail-System und Forum

Nähere Informationen hierzu sind Artikel 8 und 10.3 zu entnehmen.

2.1.4 Im Rahmen der Transaktionssicherheit erhobene Daten

Es kann sein, dass Mitglieder im Rahmen bestimmter Serviceleistungen (z. B. Kontobestätigung per SMS, Nutzung von Mangopay) oder bei Verdacht auf Betrug oder Rechtsverletzungen um entsprechende Nachweise (Identität, Adresse und Telefon) gebeten werden.

2.1.5 Zu Informations- und Marketingzwecken erhobene Daten

Wenn das Mitglied seine ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt hat, nutzt Delcampe bestimmte persönliche Daten des Mitglieds (Identifikationsdaten, Daten zu Hobbys und Interessen usw.), um dem Mitglied wichtige Informationen über die von Delcampe angebotenen Serviceleistungen (neue Funktionen, Sicherheit usw.) sowie personalisierte Werbeangebote zukommen zu lassen.

2.1.6 Über Fragebögen erhobene Daten

Gelegentlich führt Delcampe Umfragen unter den Mitgliedern durch, um die Qualität der Website und der von Delcampe angebotenen Serviceleistungen zu verbessern. Die Teilnahme an diesen Umfragen erfolgt freiwillig und es wird die ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Mitglieds eingeholt.

2.1.7 Über Kontaktformulare erhobene Daten

Delcampe stellt den Nutzern seiner Websites Formulare zur Verfügung, über die sich diese mit dem Kundenservice (Hilfe- oder Informationsanfragen) oder dem Sales-Team (Anfragen nach Einstellung von Werbeanzeigen, Veröffentlichung von Katalogen, Partnerschaftsanfragen usw.) in Verbindung setzen können. Spezifische Formulare ermöglichen es ferner, Verbesserungsvorschläge zur Website oder den Kategorien zu sammeln.

Je nach Art des genutzten Formulars zählen zu den erhobenen Daten unter anderem Name, Vorname, Benutzername, E-Mail-Adresse sowie sämtliche Informationen, die der Nutzer im Rahmen seiner Nachricht als nützlich erachtet, und/oder eventuelle Anhänge. Der Nutzer muss sicherstellen, nur die für seine Anfrage unbedingt notwendigen Informationen und insbesondere keinerlei sensible Daten zu übermitteln.

2.1.8 Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der von Delcampe verwalteten Seiten in sozialen Netzwerken verarbeitet werden

Delcampe hat in mehreren sozialen Netzwerken (Facebook, LinkedIn, Youtube, X, Instagram, Pinterest) Seiten eingerichtet, um für seine Dienstleistungen zu werben. Indem sie diese Seiten aufrufen, darauf reagieren oder das Nachrichtensystem des sozialen Netzwerks nutzen, akzeptieren die Besucher dieser Seiten die allgemeinen Nutzungsbedingungen des sozialen Netzwerks sowie die Nutzungsbedingungen von Delcampe, das gemeinsam mit dem sozialen Netzwerk für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Seitenbesucher verantwortlich ist.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Während der Nutzung der Website können bestimmte Daten von den Servern von Delcampe automatisch erhoben werden. Hierbei handelt es sich um nichtpersonenbezogene Daten wie z. B. Navigationsdaten (IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website, aufgerufene Seiten usw.).

2.2.1 Transaktionsbezogene Daten

Die mit Transaktionen in Verbindung stehenden Daten (Übersicht über frühere Käufe und Verkäufe, Zahlungsinformationen usw.) werden auf den Servern von Delcampe gespeichert.

2.2.2 Datenspeicherung zum Zweck der Transaktionssicherheit

Um im Fall eines Betrugs den Urheber feststellen zu können, können für jede Aktion auf der Website die folgenden Daten gespeichert werden:

  • IP-Adresse
  • Internet-Domain

2.2.3 Datenspeicherung zum Zweck der Website-Nutzung

Bei einem Besuch auf der Website können Informationen gespeichert werden, um die Navigation zu erleichtern und zu vereinfachen.

Die einzige namentliche Information, die beim Einloggen gespeichert werden darf, ist der Benutzername des Mitglieds. Alle anderen Informationen enthalten Einstellungen wie Zeitzone, Währung, bevorzugte Ansichten, den verwendeten Browser usw.

2.2.4 Datenspeicherung zur Erstellung von Statistiken

Um die Website attraktiver zu gestalten und die Navigation zu vereinfachen, können folgende Informationen gespeichert werden:

  • Verwendeter Browser-Typ (Programm, Version, Sprache usw.)
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Geräteart (Smartphone, Tablet oder Desktop)
  • Bildschirmauflösung und Anzahl der Farben

Diese nicht-personenbezogenen Daten dürfen in der Datenbank oder in der Datenbank des für die Statistikerfassung zuständigen Delcampe-Partners gespeichert werden.

3. Datenspeicherung auf der Festplatte des Rechners eines Nutzers („CookieRichtlinie“)

Die Richtlinien zur Verwendung von Cookies können online unter folgendem Link https://www.delcampe.net/de/cookies eingesehen werden.

4. Verwendung der Daten

Delcampe verarbeitet die persönlichen Daten der Nutzer seiner Websites ausschließlich in den folgenden Fällen:

  • die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt;
  • die Daten sind für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich, dem die betroffene Person durch Annahme der vorliegenden Bedingungen zugestimmt hat;
  • zur Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen, denen Delcampe unterliegt;
  • wenn es im legitimen Interesse von Delcampe liegt, die Daten zu verarbeiten, soweit die Interessen oder Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht überwiegen.

4.1 Zugang zu den Services, Hilfe

Hauptzweck der Verwendung der persönlichen Daten ist der Zugang zu den Services und Hilfe, wie in Ziffer 2 dargelegt.

4.2 Erhebung von Daten zur Verbesserung der Servicequalität und zur Entwicklung neuer Produkte

Delcampe analysiert Informationen aus verschiedenen Quellen, um seinen Kunden einen Service zu bieten, der ihren jeweiligen Bedürfnissen bestmöglich entspricht.

Neben Zufriedenheitsumfragen, die unter einwilligenden Mitgliedern durchgeführt werden, nutzt Delcampe die in seinen Datenbanken gespeicherten Informationen (z. B. Kauf- und Verkaufsgewohnheiten) und die von Partnern, die mit der Verwaltung von Statistiken beauftragt sind, übermittelten Traffic-Daten, um Marktanalysen durchzuführen bzw. Nutzerstatistiken anzufertigen.

Delcampe passt dann die vorhanden Funktionalitäten an die entsprechenden Ergebnisse an oder entwickelt neue Produkte. Bevor diese den Nutzern angeboten werden, sucht Delcampe nach möglichen Programmierfehlern und testet die Neuentwicklungen dazu in einer Testumgebung, die eine Kopie der Datenbank von Delcampe darstellt.

4.3 Für historische Zwecke aufbewahrte Daten

Einige Daten, darunter Beschreibungen und Fotos von verkauften Artikeln, können archiviert werden, um beispielsweise für ausgewählte Jahre Kataloge mit Sammlerstücken zu erstellen.

5. Datenerhebung für Mangopay

Delcampe kann im Auftrag von Mangopay die persönlichen Daten der Mitglieder sammeln, die für die Nutzung und Verwaltung des Mangopay-Kontos, der Transaktionen sowie für die Einhaltung der Verpflichtungen von Mangopay im Hinblick auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich sind.

Das Mitglied stimmt ausdrücklich zu, dass es die AGB von Mangopay sowie die Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung von Mangopay gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Das Mitglied akzeptiert diesbezüglich, dass die so erhobenen persönlichen Daten im Rahmen der Erfüllung der Verpflichtungen von Mangopay an die Zulieferer und Partner von Mangopay übermittelt werden.

Allerdings kann Delcampe in keinem Fall für die Verarbeitung der persönlichen Daten der Mitglieder durch Mangopay haftbar gemacht werden.

Delcampe darf persönliche Informationen von Mitgliedern und insbesondere Namen, Anschriften und Kontonummern zu folgenden Zwecken an Mangopay übermitteln:

  • Verhinderung, Aufdeckung, Einschränkung und Untersuchung möglicherweise illegaler Handlungen im Rahmen der Bekämpfung von Geldwäsche und der Finanzierung von Terrorismus
  • Gegebenenfalls Erstattung des Kaufpreises im Fall von Zahlungen über Karte oder Zahlungen in Verbindung mit folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard oder Carte Bleue

Die Dauer der Speicherung dieser Daten durch Mangopay entspricht den von den verschiedenen Gesetzgebungen vorgesehenen Speicherzeiten.

Für weitere Informationen können die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Mangopay eingesehen werden, indem Sie auf den Link "Nutzungsbedingungen" ganz unten auf jeder Seite der Delcampe-Website klicken.

6. Speicherung gesammelter Daten

6.1 Von Delcampe erhobene Daten

Die Aufbewahrungsfristen für die erhobenen Daten unterscheiden sich je nach Art der erhaltenen Informationen, den Zwecken ihrer Verarbeitung und dem Kontext, in dem sie erhoben wurden.

Beispielsweise werden automatisch erhobene Navigationsdaten nur für einen relativ kurzen Zeitraum aufbewahrt, in der Regel nicht länger als ein Jahr. Über das interne Mail-System von Delcampe verschickte Nachrichten werden – je nach Art der Nachricht – nach einem Monat bzw. nach vier Monaten gelöscht. E-Mail-Nachrichten an den Kundenservice können hingegen mehrere Jahre lang aufbewahrt werden.

Mitgliederidentifikationsdaten und Transaktionsdaten werden so lange aufbewahrt, wie die Konten aktiv sind. Sie können bis zu zehn (10) Jahre nach Schließung der Konten aufbewahrt werden, ausgenommen Daten, die für historische Zwecke aufbewahrt werden können.

Daten, die im Delcampe-Forum, in den Delcampe-Blogs oder auf den von Delcampe verwalteten Seiten sozialer Netzwerke eingestellt werden, können so lange gespeichert werden, wie diese Seiten existieren oder bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft.

6.2 Cookies

Die Gültigkeitsdauer von Cookies unterscheidet sich je nach ihrem Einsatzzweck. Während einige Cookies direkt am Ende der Sitzung verfallen, werden andere automatisch vom Browser gemäß den von Delcampe auf seinen Servern eingestellten Fristen gelöscht.

Cookies können vom Nutzer auch vor dem Ablauf ihrer Gültigkeit gelöscht werden.

Für weitere Informationen kann die Richtlinie zur Verwendung von Cookies online unter dem Link https://www.delcampe.net/de/cookies eingesehen werden.

7. Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten

7.1 Für die Verarbeitung Verantwortlicher

Delcampe International SRL
Rue de la Filature, 25
1480 Tubize
Belgique

Kontakt: https://www.delcampe.net/de/contact

7.2 Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte kann bei allen Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung persönlicher Daten und der Ausübung entsprechender Rechte betroffener Personen kontaktiert werden.

Kontakt:

8. E-Mails

8.1 E-Mails an Delcampe

Diese Nachrichten können aufbewahrt und archiviert werden, um eine optimale Bearbeitung gewährleisten zu können. Delcampe kann auf keinen Fall für schriftliche Inhalte seiner Mitglieder haftbar gemacht werden.

8.2 E-Mails von Delcampe

Bei Aktionen auf der Website können E-Mails versendet werden. Nicht alle sind für den reibungslosen Ablauf der Transaktionen unerlässlich, und der Versand einiger dieser E-Mails kann über die von Delcampe zur Verfügung gestellte Schnittstelle zur Verwaltung der persönlichen Daten parametriert werden.

Delcampe informiert seine Mitglieder regelmäßig über seinen „Newsletter“. Dieser wird nur an jene Mitglieder versandt, die dem Erhalt des Newsletters bei ihrer Anmeldung auf der Website oder über die von Delcampe zur Verfügung gestellte Schnittstelle zur Verwaltung persönlicher Daten ausdrücklich zugestimmt haben.

9. Rechte auf Zugang zu, Änderung, Berichtigung und Löschung von persönlichen Daten

9.1 Grundsatz

Jeder Nutzer besitzt das Recht auf Zugang zu, Änderung, Berichtigung und Löschung von persönlichen Daten seine Person betreffend.

Die Ausübung dieser Rechte kann über einen entsprechenden Antrag über das Kontaktformular erfolgen: https://www.delcampe.net/de/contact.

Ein Identitätsnachweis wird verlangt, wenn Zweifel an der Identität des Nutzers bestehen.

Es wird keine Zahlung verlangt, es sei denn, es handelt sich um offensichtlich unbegründete oder übermässige Anfragen, insbesondere bei unnötigen Mehrfachanfragen. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung kann Delcampe dann die Zahlung einer Gebühr verlangen, die die Verwaltungskosten für die Beantwortung der Anfragen berücksichtigt, oder die Beantwortung der Anfragen verweigern.

Ist ein Nutzer der Auffassung, dass eines dieser Rechte verletzt wird, steht ihm überdies das Recht zu, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

9.2 Erhalt persönlicher Daten in Besitz von Delcampe

Nutzer, die Informationen über die von Delcampe verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten möchten, können eine entsprechende Anfrage stellen.

9.3 Änderung und Löschung von Daten durch den Nutzer

Daten können über die von Delcampe zur Verfügung gestellte Schnittstelle zur Verwaltung persönlicher Daten geändert oder gelöscht werden.

Wenn Pflichtdaten zur Anmeldung unbegründet geändert oder gelöscht werden, behält sich Delcampe das Recht vor, der entsprechenden Person danach aus Sicherheitsgründen den Zugang zu seinen Diensten zu verweigern.

9.4 Recht auf Vergessenwerden, Widerspruchsrecht und Recht auf eingeschränkte Bearbeitung

Nutzer können verlangen, dass ihre Daten ganz oder teilweise aus den Datenbanken von Delcampe und den Datenbanken von Dienstleistern, mit denen Delcampe zusammenarbeitet, gelöscht werden bzw. dass ihre Verwendung auf bestimmte Verarbeitungen oder vorübergehend beschränkt wird.

In bestimmten Fällen kann Delcampe dieser Aufforderung jedoch nicht nachkommen, beispielsweise wenn Delcampe zur Aufbewahrung der betreffenden Daten verpflichtet ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

9.5 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung persönlicher Daten kann jederzeit widerrufen werden (z. B. Abbestellung von Newslettern).

10. Weitergabe von Daten

10.1 Auf der Website

  • Es ist untersagt, persönliche Daten von der Website zu sammeln und sie zu gewerblichen oder anderen Zwecken zu nutzen.
  • Die Mitglieder stimmen formal zu, dass die ihnen durch andere Mitglieder erteilten Bewertungen für alle Nutzer der Delcampe-Website sichtbar gemacht werden. Die Veröffentlichung dieser Bewertungen, die die Zuverlässigkeit und Seriosität eines Mitglieds widerspiegeln, ist unabdingbar, um eine optimale Transaktionssicherheit zu gewährleisten.
  • Folgendes wird von Delcampe nicht auf der Delcampe-Website veröffentlicht: Name, Adresse oder andere persönliche Daten eines Mitglieds ohne dessen ausdrückliche Zustimmung; davon ausgenommen sind gewerbliche Verkäufer, die verpflichtet sind, die diesbezüglichen europäischen Rechtsvorschriften einzuhalten.

10.2 Im Rahmen von Transaktionen

  • Vor- und Nachname, Benutzername und Postanschrift können per E-Mail an Mitglieder weitergegeben werden, mit denen Transaktionen durchgeführt werden. Im Falle eines Gebots auf ein Angebot, das von einem Auktionshaus zum Verkauf angeboten wird, wird die E-Mail-Adresse des Bieters ebenfalls an das Auktionshaus weitergeleitet.
  • Die Mitglieder verpflichten sich, keine vertraulichen Informationen an Dritte zu übermitteln, die ihnen im Rahmen von Transaktionen auf der Delcampe-Website übermittelt werden. Gleichermaßen verpflichten sich die Mitglieder, nicht zu versuchen, derartige vertrauliche Informationen über Delcampe oder Mitglieder zu erhalten.

10.3 In öffentlichen Mitteilungen (Fragen, Bewertungen, Forum, von Delcampe verwaltete Seiten in sozialen Netzwerken...)

Jedes Mitglied ist verantwortlich für alle von ihm in öffentlichen Mitteilungen verbreiteten Informationen. Es ist sich dessen bewusst, dass keine personenbezogenen oder vertraulichen Informationen von Dritten weitergegeben werden dürfen.

10.4 Außerhalb der Website

  • Delcampe schützt die Informationen seiner Mitglieder und übermittelt sie nicht an Dritte, ohne zuerst die Einwilligung der betroffenen Mitglieder eingeholt zu haben.
  • Allerdings ist es Delcampe gestattet, diese an Dritte zu übermitteln, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten und/oder gerichtliche oder behördliche Verfügungen zu befolgen, um sich selbst, seine Mitglieder oder andere Personen zu schützen. Eine Weigerung ist in diesem Fall nicht möglich.

11. Standort von Daten und Auftragsverarbeiter

Die Daten der Websites von Delcampe werden auf den Servern von Delcampe gespeichert, die sich in der Europäischen Union befinden.

Delcampe greift für die Erbringung einiger oder aller der nachfolgend genannten Services auf Auftragsverarbeiter zurück:

  • Hosting und Wartung der Website
  • Entwicklung bestimmter Software
  • kommerzielle Dienstleistungen oder Support-Services
  • Durchführung von Webanalysen
  • Die Kontobestätigung per SMS
  • Marketingkommunikation (Newsletter)
  • Weiterleitung von Hilfe-Anfragen an den Kundenservice (mithilfe einer TicketingSoftware)
  • Bereitstellung eines Online-Bezahlsystems (Mangopay)

Zur Erfüllung der ihnen von Delcampe übertragenen Aufgaben, haben diese Dienstleister Zugang zu bestimmten personenbezogenen Mitgliederdaten. Sie sind jedoch verpflichtet, sie in keinem Fall für andere Zwecke zu verwenden oder sie offenzulegen. Des Weiteren arbeitet Delcampe ausschließlich mit Partnern zusammen, die sich zur Umsetzung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet haben, um die Anforderungen der europäischen Datenschutzverordnung zu erfüllen.

Mit Ausnahme des Unternehmens Zendesk verarbeitet keiner dieser Partner personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Delcampe nutzt die Dienste des Unternehmens Zendesk, um die MitgliederKontaktformulare und die Zufriedenheitsumfragen zu verarbeiten. Zendesk ist ein in den Vereinigten Staaten von Amerika ansässiges Unternehmen, das die europäischen Datenschutzvorschriften befolgt. Die personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des EU-US-Datenschutzschildes sowie des Schweiz-US-Datenschutzschildes (EU-US / Swiss-US Privacy Shield Frameworks) verarbeitet.

Zuletzt aktualisiert am 01/10/2024.

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