philacdk
Payment methods:

Bonjour
Je serai absente du 24 février au 13 mars inclus.

 Les commandes pour lesquelles je recevrai le paiement durant cette période seront donc traités à mon retour

 le 14 mars. 
Je vous remercie pour votre compréhension. 

Profitez en pour faire des regroupements et ainsi optimiser les frais de livraison.

Attention: les paiements par chèque et virement bancaire direct ne sont plus acceptés sur Delcampe (seulement possible lors de mes ventes directes via mon mail personnel dans le cadre de mon activité professionnelle et en dehors de Delcampe)
 
Par ailleurs, 3 jeunes enfants, c'est beaucoup de bonheur mais aussi de "travail" et d'organisation". c'est pourquoi, cela implique des manières de travailler différentes.
Ainsi, je continue à faire les envois les vendredis pour la semaine. S'il y a un suivi de la commande, je vous en communiquerai le numéro dès sa préparation et également sur le site directement au niveau de votre suivi de facture.
Lors de la préparation de la commande, je valide l'envoi sur le site en mode "envoyée". Lorsque celle-ci est déposée à la poste, j'effectue les évaluations ce qui vous permet de connaître la date de dépôt (parfois avant le vendredi notamment si je dois faire un déplacement proche du centre de tri). 

J'espère pouvoir répondre à toutes demandes dans un délai raisonnable notamment en cas de message de votre part ou encore d'offres inférieures ou groupées: je les étudie toutes et accepte assez facilement quand elles sont raisonnables au vu du pourcentage et délais de présence dans la boutique de ou des objets concernés.
Je ne suis, cependant, pas surhumaine et j'espère obtenir toute votre compréhension si je n'ai pas forcément répondu dans la journée, encore plus lorsque j'indique être en congés (message de présentation de la boutique / message dans les factures/ logo près du pseudo). 

Je garde bien sûr un œil sur ma boutique et mes mails, mais comme tout le monde, j'aimerai profiter de mes congés avec ma famille et ne pas devoir répondre de façon incessante à tous les mails et demandes de facture à ce moment là.


Par ailleurs, je continuerai à régulièrement faire des arrêts dans les envois d'une ou deux semaines soit pour de véritables congés en famille soit simplement pour pouvoir vous mettre de nouveaux objets en vente. En effet, les préparer, les scanner et les mettre en vente demande beaucoup de temps.
De plus, cela dans mon intérêt pour la logistique mais également dans votre intérêt financier, j'apprécie fortement le regroupement des objets achetés par un même delcampeur, donc n'hésitez surtout pas à regrouper vos achats ou de m'avertir que vous compter faire encore quelques enchères avant de payer.
En effet, cela permet de minimiser les frais  mais aussi de m'éviter de devoir envoyer 3 objets dans 3 enveloppes différentes pour la même adresse en seulement 3 semaines de temps.
Cependant, Delcampe mettant une limite de remboursement des frais et de litiges à 60 jours , j'apprécierai fortement que le regroupement se fasse au mois.
Je fais également des rappels automatiques une fois par semaine mais si vous compter faire des enchères supplémentaires ne tenez pas compte de celui-ci. Sauf, s'il vous ai indiqué dans le message joint qu'il s'agit du dernier rappel (1 mois entre l'achat et la demande de rappel).En effet, sans nouvelles après une semaine de ce dernier rappel, j'effectuerai l'annulation de la vente.


N'hésitez donc pas à me laisser un message pour me dire ce qu'il en est, de même si vous vous absentez un moment et que cela explique l'absence de paiement (On a tous le droit de prendre un peu de temps pour soi).
N'hésitez pas également à m'envoyer un mail pour m'en avertir surtout quand vous attendez la fin pour pouvoir faire cette enchère et que de ce fait votre pseudo n'apparait pas comme ayant des objets encore en cours. Ainsi je le serai. 
En tout cas si vous avez des questions ou des remarques ou des demandes particulières, n'hésitez pas.
Je vous souhaite une bonne visite dans ma boutique.
Bonne journée à vous
Philacdk

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