En tant que vendeur, vous avez la possibilité d'accepter de recevoir des offres inférieures groupées sur les objets de votre boutique.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article "Comment puis-je accepter de recevoir des offres inférieures ou groupées et les paramétrer ?"

Lorsque vous recevez une offre inférieure groupée, quatre possibilités s'offrent à vous :

  • Accepter l'offre
  • Proposer une contre-offre
  • Refuser l'offre
  • Ignorer l'offre

Cet article couvre les sujets suivants :

Comment accepter une offre inférieure groupée ?

  1. Rendez-vous sur la page "Offres groupées reçues"
  2. Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
  3. Sélectionnez "Accepter l'offre groupée"
  4. Cliquez sur "Confirmer"

Vous pourrez retrouver les objets sur la page "Mes objets vendus : Tous".

Comment proposer une contre-offre ?

  1. Rendez-vous sur la page "Offres groupées reçues"
  2. Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
  3. Sélectionnez "Proposer une contre-offre"
  4. Indiquez le montant de votre contre-offre entre votre prix et l'offre reçue
  5. Cliquez sur "Confirmer"

L'acheteur aura la possibilité d'accepter ou de refuser la contre-offre. S'il l'accepte, vous pourrez retrouver les objets sur la page "Mes objets vendus : Tous". S'il la refuse, vous pourrez retrouver les objets dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours".

Comment refuser une offre inférieure groupée ? 

  1. Rendez-vous sur la page "Offres groupées reçues"
  2. Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
  3. Sélectionnez "Refuser l'offre groupée"
  4. Cliquez sur "Confirmer"

Vous pourrez retrouver les objets dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours".

Que se passe-t-il si je ne répond pas à une offre inférieure groupée ?

La durée de validité d'une offre inférieure est de 30 jours. Au-delà de ce délai, elle disparaîtra de vos offres inférieures.

Pour information : Un acheteur a la possibilité d'annuler lui-même son offre. Il sera alors indiqué "Annulée par l'acheteur".

Je me suis trompé en répondant, que faire ?

La décision prise étant directement envoyée à l'acheteur, celle-ci est définitive et il n'est pas possible de la modifier.