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Pour simplifier le paiement par virement par l'intermédiaire de Mangopay, notre partenaire de paiement, chaque membre dont la devise de compte est l'Euro s'est vu attribué un sous-IBAN personnel. Ce dernier correspond à une extension de l’IBAN principal du compte bancaire de Mangopay. Ce sous-IBAN est à envisager comme une communication structurée
Dans cet article, vous trouverez un tutoriel réalisé par notre équipe du Service Clientèle afin de vous aider à mieux appréhender le nouvel onglet disponible sur le site : l'onglet "Paiements". Nous vous invitons à le découvrir sans plus attendre !
Nous sommes conscients que lorsque l’un de nos services n'est pas opérationnel, votre capacité à gérer vos transactions est réduite. C'est pourquoi nous nous efforçons de résoudre ces problèmes rapidement. Cet article a pour objectif de détailler la façon dont nous intervenons en cas d'incident, et comment vous tenir informés de la situation. Cet a
Depuis ce 16 janvier 2024, Delcampe a commencé à améliorer le système de paiements. Nous vous expliquons dans cet article les changements opérés et également ceux qui sont encore à venir. Ces changements concernent l'historique des frais existant et la création d'un nouvel onglet sur le site, l'onglet "Paiements". L'historique des frais La situatio
Suite aux changements apportés sur le site et à notamment l'apparition de la page "Paiements" ce 16 janvier dernier, les icônes de suivi "Paiement envoyé" et "Paiement reçu" ne peuvent plus être manuellement cochées. Nous vous expliquons ci-dessous ce changement : Pour les ventes réalisées jusqu'au 16 janvier, avant 10h, il est possible d'activer
Pour vous connecter à votre compte Cliquez sur "Se connecter" ou affichez la page de connexion Indiquez votre pseudo et votre mot de passe dans les champs dédiés Attention : entrez uniquement votre pseudo dans le champ "Pseudo". Si vous entrez votre adresse email, la connexion à votre compte ne sera pas possible. Pour afficher votre mot de passe
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Cet article couvre les sujets suivants : Le DAC7, c’est quoi et à partir de quand la directive est-elle applicable ? Quels sont les vendeurs concernés ? Quelles sont les informations à fournir ? Où puis-je trouver mon numéro d'identification fiscale (NIF) ? Comment fournir mes données ? Que se passera-t-il si je ne renseigne pas mes données ? A pa
Dans cet article, nous vous présentons les différentes étapes à suivre si vous souhaitez acquérir un objet sur le site Delcampe et que vous n'en êtes pas encore familier. Ces différentes étapes sont : La création de votre compte La recherche L’offre et l'achat Le paiement L’envoi L’évaluation 1. La création de votre compte Si vous n'êtes pas enco
Dans cet article, nous vous présentons les différentes étapes à suivre si vous souhaitez vendre un objet sur le site Delcampe et que vous n'en êtes pas encore familier. Ces différentes étapes sont : La création de votre compte La mise en vente La vente Le paiement L’envoi L’évaluation 1. La création de votre compte Si vous n'êtes pas encore inscr
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