En tant que vendeur, vous avez la possibilité d'accepter de recevoir des offres inférieures sur les objets de votre boutique.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article "Comment puis-je accepter de recevoir des offres inférieures ou groupées et les paramétrer ?"

Lorsque vous recevez une offre inférieure, cinq possibilités s'offrent à vous :

  • Accepter l'offre
  • Accepter l'offre en tant que prix de départ d'une vente aux enchères
  • Proposer une contre-offre
  • Refuser l'offre
  • Ignorer l'offre

Cet article couvre les sujets suivants :

Comment accepter une offre inférieure ?

  1. Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
  2. Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
  3. Sélectionnez "Accepter l'offre inférieure"
  4. Cliquez sur "Confirmer"

Vous pourrez retrouver l'objet sur la page "Mes objets vendus : Tous".

Comment accepter une offre inférieure en tant que prix de départ d'une vente aux enchères ?

  1. Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
  2. Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
  3. Sélectionnez "Relancer la vente aux enchères"
  4. Choisissez le nombre de jours durant lesquels la vente sera aux enchères (entre 1 et 7 jours)
  5. Cliquez sur "Confirmer"

Vous pourrez retrouver l'objet dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours avec offres".

Si vous choisissez cette réponse et qu'il s'agissait d'une vente aux enchères, la surenchère choisie à la création de la vente sera conservée.
Si vous choisissez cette réponse et qu'il s'agissait d'une vente à prix fixe, le système définira une surenchère de 0.01 euros étant donné qu'il n'y avait pas de surenchère paramétrée.

Comment proposer une contre-offre ?

  1. Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
  2. Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
  3. Sélectionnez "Proposer une contre-offre"
  4. Indiquez le montant de votre contre-offre entre votre prix et l'offre reçue
  5. Cliquez sur "Confirmer"

L'acheteur aura la possibilité d'accepter ou de refuser la contre-offre. S'il l'accepte, vous pourrez retrouver l'objet sur la page "Mes objets vendus : Tous". S'il la refuse, vous pourrez retrouver l'objet dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours".

Comment refuser une offre inférieure ? 

  1. Rendez-vous sur la page "Offres inférieures reçues"
  2. Cliquez sur "Répondre", une nouvelle fenêtre s'ouvre
  3. Sélectionnez "Refuser l'offre inférieure"
  4. Cliquez sur "Confirmer"

Vous pourrez retrouver l'objet dans votre boutique, dans la catégorie sélectionnée et sur la page "Mes objets en vente : en cours".

Que se passe-t-il si je ne répond pas à une offre inférieure ?

La durée de validité d'une offre inférieure est de 30 jours. Au-delà de ce délai, elle disparaîtra de vos offres inférieures.

Pour information : Un acheteur a la possibilité d'annuler lui-même son offre. Il sera alors indiqué "Annulée par l'acheteur".

Je me suis trompé(e) en répondant, que faire ?

La décision prise étant directement envoyée à l'acheteur, celle-ci est définitive et il n'est pas possible de la modifier.