Problem forwarding mail from Delcampe

collectoravenue 100% (2013x)

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Italien
Hi there,
I'm using a gmail account for Delcampe and I have a rule that forwards any message from Delcampe to another account.
Everything worked well untill yesterday.
Then the rule fails with this message:
550 5.7.509 Access denied, sending domain [DELCAMPE.COM] does not pass DMARC verification and has a DMARC policy of reject.

Any suggestion?

Thank you
Daniele
- Erstellt am 08.02.2024 um 06:11 (#1678108)
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Administrator

@elise

846 Beiträge

Belgien
collectoravenue

Hi there,
I'm using a gmail account for Delcampe and I have a rule that forwards any message from Delcampe to another account.
Everything worked well untill yesterday.
Then the rule fails with this message:
550 5.7.509 Access denied, sending domain [DELCAMPE.COM] does not pass DMARC verification and has a DMARC policy of reject.

Any suggestion?

Thank you
Daniele

Erstellt am 08.02.2024 um 06:11

#1678108
Hello,

Thank you for your message.

Your issue has been reported to our IT team.

We will get back to you as soon as possible.

Best regards,

The Delcampe Team
- Erstellt am 08.02.2024 um 10:22 (#1678252)
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collectoravenue 100% (2013x)

31 Beiträge

Italien
Thank you
Kind Regards
Daniele
- Erstellt am 08.02.2024 um 10:40 (#1678285)
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collectoravenue 100% (2013x)

31 Beiträge

Italien
Maybe it's interesting that the message farrived to let me know about your answer, was correctly forwarded.
- Erstellt am 08.02.2024 um 10:44 (#1678291)
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Administrator

@cecilia

750 Beiträge

Belgien
collectoravenue

Thank you
Kind Regards
Daniele

Erstellt am 08.02.2024 um 10:40

#1678285
Hello "collectoravenue",

Our IT team has found the cause of these emails not being received and has corrected it. As a result, the emails that were previously blocked are gradually being forwarded to the members affected.
We estimate that it will take 48 hours before the situation is completely resolved.

This may solve your problem.

However, you are still experiencing this problem early next week, please contact us again.

Thank you for your understanding and patience with this inconvenience.

Kind regards,
Cecilia
- Erstellt am 09.02.2024 um 05:05 (#1678945)
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collectoravenue 100% (2013x)

31 Beiträge

Italien
Thank you for your help.
Kind regards
Daniele
- Erstellt am 09.02.2024 um 05:07 (#1678951)
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