Il y a-t-il encore des problèmes ?

  • cege35

    75 messaggi

    Francia

    Bonjour à toutes et tous,


    Le travail est rude et les dernier jours ont été très éprouvants. Nous ne sommes pourtant pas arrivés à déterminer la cause exacte des problèmes que vous et nous avons rencontrés.

    Cependant, nous avons beaucoup travaillé sur le site, l'avons aussi optimisé et assaini. La situation semble à présent de plus en plus stable. Peut-être avons-nous indirectement corrigé l'erreur qui nous bloquait.

    Quoiqu'il en soit, nous avons du mal à lire entre les lignes des différents témoignages vus ici et dans nos emails. Aussi, je m'adresse à vous pour savoir si à cette heure, vous rencontrez des problèmes que vous n'aviez pas avant l'installation de la nouvelle version du site. Je parle ici de problèmes techniques, pas de fonctionnalités qui vous semblaient mieux "avant".

    Notez que nous vivions déjà des lenteurs prononcées à certains moments même avec l'ancienne version et que vous êtes depuis une semaine environ 15 à 16000 par jour à vous connecter au lieu des 13 à 14000 de la semaine passée.

    Je suis à votre écoute et compte sur vous pour nous expliquer le plus précisément possible, et avec un maximum d'objectivité, les problèmes que vous pouvez encore rencontrer en ce moment.

    Notez que si pour vous tout est redevenu en ordre, nous devons aussi le savoir pour relativiser l'ensemble des réponses.


    Merci d'avance pour vos témoignages.

    Sébastien Delcampe
    • Creato 29 set 2005 a 13:11
    • #56008
    Bonjour
    Ce mati j'ai voulu rentrer quelques enchères. Malheureusement, les images ne s'affichent pas. Suis-je seul dans ce cas ou s'agit d'un problème général? Dervais-je les remettre en ligne?
    Merci de votre réponse
  • @webmaster
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    6958 messaggi

    Belgio

    Cher et honoré Web-maître, bonjour !

    Affaire à surveiller, option "me prévenir 12 heures avant la fin de l'enchère" : l'enchère s'est terminée, je n'ai pas eu de mail :crying2: .

    Bien cordialement,

    :beer:

    Gilles

    • Creato 9 ott 2005 a 02:20
    • #56847
    Bonjour,


    Merci d'avoir attiré notre attention sur ce sujet. Il s'agit en effet d'une fonctionnalité qui n'est pas encore prête. Normalement, cette option ne doit donc pas apparaître dans la partie "Mon Delcampe". Nous allons temporairement la masquer et, la semaine prochaine, allons terminer cette fonctionnalité afin de pouvoir vous offrir cela. C'est une fonctionnalité qui est assez attendue au vu des nombreuses demandes reçues.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
  • @webmaster
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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 9 ott 2005 a 05:50
    • #56856
    Bonjour Tilly,


    Cette possibilité de tri dans les ventes en cours existe toujours. Elle se trouve en haut de la liste. Il faut juste savoir que si vous changez ce tri, cette préférence est sauvegardée dans votre ordinateur et la fois suivante, vous avez le même tri par défaut.

    Concernant le premier problème d'image, celui-ci était temporaire et a été résolu dès que l'erreur nous a été signalée. Désolé pour ce souci supplémentaire.

    Concernant les scans "disparus". C'est plus compliqué que ça n'y paraît et ne dépend malheureusement pas vraiment de nous. Je ne peux pas en dire beaucoup mais des erreurs humaines de nos fournisseurs sont à l'origine de ces disparitions et il est difficile de travailler avec eux pour faire avancer les choses. Nous ne relâchons cependant pas et cette affaire n'est pas close.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
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    Belgio

    Bonjour a toute l'équipe Delcampe,

    des soucis avec la mise en vente, depuis peu mes photos n'apparaissent plus : carré blanc avec mention "cliker pour agrandir".

    peut etre un PB momentané ?......du a une grande influence du site ?..

    la 1er fois que cela m'arrive...je profite de l'occassion pour saluer le 5 iem anniversaire de votre site, fort bien conçu, du trés bons matériels présentés, des Delcampiens vraiment à la hauteur...bref, certainement a ce jour le meilleur site pour collectionneur spécialisés que je connaissent...

    toutefois, beaucoup de travail reste a réalisé ( Rome ne s'est pas construit en un jour " ( voir 5 ans... ) je pense en particulier au site espace qui méterais un évantaille de possibilité de choix de mise en vente...j'ai reçu une réponse de votre "charmante" attaché à la cliente
    est effectivement vous avez beaucoup de travail en retard....

    je suis un des spécialistes du thême "cosmos", je me tiens a votre disposition pour mes suggestions concernant la rubrique "espace"*

    bref, longue vie au site, courage pour le travail en cour et a bientôt

    *+ de 10 000 milles plis espace a mettre en vente sur le site....

    françois

    • Creato 9 ott 2005 a 07:00
    • #56861
    Bonjour 66vfr,


    Si Evelyne ne vous l'a pas encore demandé, n'hésitez pas à nous faire parvenir une suggestion de sous-catégories pour ce thème. Comme elle vous l'a dit, nous sommes très dépassés de ce côté mais procédons dans l'ordre. Il vaut mieux avoir votre suggestion placée au plus tôt dans la "file d'attente".

    Merci pour votre proposition.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
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    Belgio

    Bonjour,
    aujourd'hui encore, le vendredi 14 octobre, je constate une grande lenteur dans les affichages des pages, cela dure depuis l'installation de la nouvelle version. Par exemple ce matin à 6 heures UNE minute pour l'affichage d'UNE page de 28 ventes.... C'est difficilement supportable au point que j'ai renoncé à explorer les nouvelles mises en vente quotidiennes des catégories qui m'intéressent. Sans doute ne vous apprends je rien mais peut-on penser que cela va finir par s'arranger ?
    à noter: tous les autres sites que je fréquente sont accessibles à haute vitesse car ma connexion adsl est très performante.
    Cordialement
    Jean-Pierre
    • Creato 14 ott 2005 a 00:40
    • #57260
    Bonjour Jpde,


    Nous rencontrons effectivement par moment des lenteurs mais ce n'est plus rien à côté de ce que nous avons pu vivre il y a 2-3 semaines. Là, pour nous, c'était l'enfer.

    A présent, la situation peut être assez inconfortable par moment mais la navigation n'est vraiment gênante (moyenne de plus de 30 secondes par page affichée) que pendant 1 ou 2 périodes de 5 minutes par jour.

    Comme nous avons pu le dire plus tôt sur ce forum. Nous préparons une mise à jour du matériel conséquente afin d'être prêts notamment à l'ouverture des nouveaux sites sans porter préjudice au site actuel.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 14 ott 2005 a 02:37
    • #57268
    Bonjour Aluyetanet,


    Le Lister est au contraire prévu pour ne pas gêner le reste du site. Il y a volontairement 1 seconde qui passe entre chaque mise en vente par le Lister.

    Concernant la "chasse aux doublons", je vous recommande de procéder comme suit:

    1° une fois que vous avez mis une série de ventes en ligne, vous vous connectez dans "Mon Delcampe" > "Ventes en cours"

    2° vous triez par numéro de lot et demandez l'affichage des photos.

    3° Vous vous rendez sur la page de vos derniers lots

    4° Il est à présent facile de repérer les éventuels doublons.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
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    Belgio

    Bonjour,
    concernant le lister,la semaine dérnière j'ai envoyé 25 lots ce qui n'est pas enorme, quelques jours plus tard en vérifiant ces lots surprise mes images ne s'affichaient pas. J'ai dû repasser les lots un par un pour inserer les photos manuellement. Si il n'y pas d'amèliorations à ce niveau il est inutile d'utiliser le lister et je repasserais à l'encodage des lots en connexion directe avec adsl. En plus on est pas prévenu de ces alèas et il faut le découvrir par soi même, donc perte de temps et des visiteurs ne pouvant pas voir ces lots dans de bonnes conditions. Bonne journée :pc_user: :help: :dunno: .
    • Creato 14 ott 2005 a 04:25
    • #57287
    Bonjour Esmeralda,


    Cela vient du fait que les lots envoyés par le Lister ont été mis en ligne au moment où il y avait un problème d'images sur le site (voir ma réponse à Tilly un peu plus haut). Pour éviter ces désagréments, je conseille, une fois par jour, de regarder les dernières ventes en suivant la méthode que je décris dans le message juste au-dessus.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
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    Belgio

    Bonjour,

    j'en avais l'impression, mais maintenanr j'en suis certain : je ne reçois pas tous les mails de type "une réponse dans le forum" sur le présent message, il y a 4 réponses ce jour, rien reçu.

    PS : c'est pour signaler l'incident, afin que l'équipe technique fasse ce qu'elle pense devoir faire, et pas pour récriminer, ou me plaindre, ou va savoir quelle mauvaise intention que certains imaginent, dès qu'on signale une anomalie (réelle ou supposée), ou qu'on cherche à savoir comment ça marche ...

    Bien amicalement

    Gilles
    • Creato 14 ott 2005 a 05:26
    • #57290
    Bonjour Montromant,


    Les emails partent bien de nos serveurs. Malheureusement, ce qui se passe ensuite est difficile à savoir. Les boîtes emails saturent face aux emails publicitaires non désirés (connus sous le nom de "spams") et de plus en plus d'outils anti-spam voient le jour. Malheureusement au détriment aussi d'emails importants venant de site de vente (dans nos emails se trouvent des termes comme "acheter", "vendre", "euro" qui ont tendance à nous faire passer pour des spammeurs)


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
  • @webmaster
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    6958 messaggi

    Belgio

    Post-scriptum :

    Affaires à surveiller / paramétrer : je ne reçois aucun mail correspondant à ces paramétrages.

    A+
    • Creato 14 ott 2005 a 05:55
    • #57298
    Rebonjour Montromant,


    Ici c'est "normal". Ce sera actif d'ici quelques jours.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
  • @webmaster
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    6958 messaggi

    Belgio

    Bonjour
    Ce mati j'ai voulu rentrer quelques enchères. Malheureusement, les images ne s'affichent pas. Suis-je seul dans ce cas ou s'agit d'un problème général? Dervais-je les remettre en ligne?
    Merci de votre réponse
    • Creato 14 ott 2005 a 06:50
    • #57303
    Bonjour Cege35,


    Il y a effectivement eu un souci jusque vers 11h ce matin. Les images n'ont pas été correctement reçues par les serveurs. Le mieux est de les renvoyer car nous ne sommes pas en possession de celles-ci.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
  • montromant

    210 messaggi

    Francia

    Bonjour Montromant,


    Les emails partent bien de nos serveurs. Malheureusement, ce qui se passe ensuite est difficile à savoir. Les boîtes emails saturent face aux emails publicitaires non désirés (connus sous le nom de "spams") et de plus en plus d'outils anti-spam voient le jour. Malheureusement au détriment aussi d'emails importants venant de site de vente (dans nos emails se trouvent des termes comme "acheter", "vendre", "euro" qui ont tendance à nous faire passer pour des spammeurs)


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
    • Creato 14 ott 2005 a 07:21
    • #57310
    Merci pour toutes ces réponses !

    C'est vrai que je ne reçois aucun mail publicitaire ... (et je ne vais pas m'en plaindre !)

    Je n'ai cependant mis en place aucun anti spams ... est-ce mon FAI (free, en l'occurence) qui s'en charge ?

    Ce qui est étrange, c'est que les mails "une réponse sur le forum" ne contiennent pas beaucoup de texte, et, surtout, c'est tjours le même, alors par quel mystère lorsqu'il y a 4 réponses, je reçois parfois deux mails et non pas quatre ?

    Bien amicalement,

    Gilles, qui veut tout savoir sans rien payer !
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour,


    Merci d'avoir attiré notre attention sur ce sujet. Il s'agit en effet d'une fonctionnalité qui n'est pas encore prête. Normalement, cette option ne doit donc pas apparaître dans la partie "Mon Delcampe". Nous allons temporairement la masquer et, la semaine prochaine, allons terminer cette fonctionnalité afin de pouvoir vous offrir cela. C'est une fonctionnalité qui est assez attendue au vu des nombreuses demandes reçues.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
    • Creato 14 ott 2005 a 07:00
    • #57304
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • esmeralda

    3494 messaggi

    Belgio

    Bonjour Esmeralda,


    Cela vient du fait que les lots envoyés par le Lister ont été mis en ligne au moment où il y avait un problème d'images sur le site (voir ma réponse à Tilly un peu plus haut). Pour éviter ces désagréments, je conseille, une fois par jour, de regarder les dernières ventes en suivant la méthode que je décris dans le message juste au-dessus.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
    • Creato 14 ott 2005 a 07:18
    • #57309
    Bonjour Sebastien,
    malheureusement le problème persiste,car je n'ai pas attendu ton post pour le faire. Après révision de mes derniers lots envoyés par lister et après avoir corrigé et reinsérés les images, je revérifie et cela recommence, je ne peux quand même pas m'amuser tous les jours à ce jeux. Les lots incriminés portent le N°9003853 à 9003880 soit 25 lots mis en vente le 1/10/2005. Merci et bonne journée joseph.
  • @webmaster
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    6958 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 14 ott 2005 a 07:48
    • #57318
    Bonjour Sundgau,


    > Pourquoi mettre des fonctions en ligne si elles ne
    > sont pas opérationnelles?

    Ce n'est pas du tout volontaire. C'est un oubli de notre part. Nous devions le retirer avant l'installation de la nouvelle version et le réactiver seulement ensuite.


    >tenez compte des remarques des "clients", remarques qui ne
    >sont pas toutes négatives mais qui éssaient de faire avancer le site.

    C'est mon principe, ne tenir compte que des remarques constructives.


    Bien à vous, Sébastien Delcampe
  • mogadorx61

    69 messaggi

    Francia

    Bonjour à toutes et tous,


    Le travail est rude et les dernier jours ont été très éprouvants. Nous ne sommes pourtant pas arrivés à déterminer la cause exacte des problèmes que vous et nous avons rencontrés.

    Cependant, nous avons beaucoup travaillé sur le site, l'avons aussi optimisé et assaini. La situation semble à présent de plus en plus stable. Peut-être avons-nous indirectement corrigé l'erreur qui nous bloquait.

    Quoiqu'il en soit, nous avons du mal à lire entre les lignes des différents témoignages vus ici et dans nos emails. Aussi, je m'adresse à vous pour savoir si à cette heure, vous rencontrez des problèmes que vous n'aviez pas avant l'installation de la nouvelle version du site. Je parle ici de problèmes techniques, pas de fonctionnalités qui vous semblaient mieux "avant".

    Notez que nous vivions déjà des lenteurs prononcées à certains moments même avec l'ancienne version et que vous êtes depuis une semaine environ 15 à 16000 par jour à vous connecter au lieu des 13 à 14000 de la semaine passée.

    Je suis à votre écoute et compte sur vous pour nous expliquer le plus précisément possible, et avec un maximum d'objectivité, les problèmes que vous pouvez encore rencontrer en ce moment.

    Notez que si pour vous tout est redevenu en ordre, nous devons aussi le savoir pour relativiser l'ensemble des réponses.


    Merci d'avance pour vos témoignages.

    Sébastien Delcampe
    • Creato 29 set 2005 a 13:11
    • #56008
    Les temps de réponse sont incroyablement allogés depuis la nouvelle version. Une régression insupportable. Ce matin, impossible d'afficher la recherche cartes postales -France- Charente maritime- La Pallice. Les thumbnails (cadres vides) ne s'ouvrent pas. On verra plus tard...
  • 45jean

    3 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 29 set 2005 a 13:29
    • #56011
    oui il y a encore des problèmes, quand je suis conecté sur delcampe les photos ne s'affichent pas, amicalement 45jean.
  • captain_chester

    18 messaggi

    Francia

    Bonjour à toutes et tous,


    Le travail est rude et les dernier jours ont été très éprouvants. Nous ne sommes pourtant pas arrivés à déterminer la cause exacte des problèmes que vous et nous avons rencontrés.

    Cependant, nous avons beaucoup travaillé sur le site, l'avons aussi optimisé et assaini. La situation semble à présent de plus en plus stable. Peut-être avons-nous indirectement corrigé l'erreur qui nous bloquait.

    Quoiqu'il en soit, nous avons du mal à lire entre les lignes des différents témoignages vus ici et dans nos emails. Aussi, je m'adresse à vous pour savoir si à cette heure, vous rencontrez des problèmes que vous n'aviez pas avant l'installation de la nouvelle version du site. Je parle ici de problèmes techniques, pas de fonctionnalités qui vous semblaient mieux "avant".

    Notez que nous vivions déjà des lenteurs prononcées à certains moments même avec l'ancienne version et que vous êtes depuis une semaine environ 15 à 16000 par jour à vous connecter au lieu des 13 à 14000 de la semaine passée.

    Je suis à votre écoute et compte sur vous pour nous expliquer le plus précisément possible, et avec un maximum d'objectivité, les problèmes que vous pouvez encore rencontrer en ce moment.

    Notez que si pour vous tout est redevenu en ordre, nous devons aussi le savoir pour relativiser l'ensemble des réponses.


    Merci d'avance pour vos témoignages.

    Sébastien Delcampe
    • Creato 29 set 2005 a 13:11
    • #56008
    Oui hélas!!
    Depuis plusieurs jours, lenteur de connection, impossibilité de mettre un objet en vente AVEC UNE PHOTO, et impossible aujourd'hui d'afficher la liste de ses objets AVEC LES PHOTOS.
    Cordialement
    Yann
  • gisos
    Conto chiuso

    348 messaggi

    Francia

    Bonjour à toutes et tous,


    Le travail est rude et les dernier jours ont été très éprouvants. Nous ne sommes pourtant pas arrivés à déterminer la cause exacte des problèmes que vous et nous avons rencontrés.

    Cependant, nous avons beaucoup travaillé sur le site, l'avons aussi optimisé et assaini. La situation semble à présent de plus en plus stable. Peut-être avons-nous indirectement corrigé l'erreur qui nous bloquait.

    Quoiqu'il en soit, nous avons du mal à lire entre les lignes des différents témoignages vus ici et dans nos emails. Aussi, je m'adresse à vous pour savoir si à cette heure, vous rencontrez des problèmes que vous n'aviez pas avant l'installation de la nouvelle version du site. Je parle ici de problèmes techniques, pas de fonctionnalités qui vous semblaient mieux "avant".

    Notez que nous vivions déjà des lenteurs prononcées à certains moments même avec l'ancienne version et que vous êtes depuis une semaine environ 15 à 16000 par jour à vous connecter au lieu des 13 à 14000 de la semaine passée.

    Je suis à votre écoute et compte sur vous pour nous expliquer le plus précisément possible, et avec un maximum d'objectivité, les problèmes que vous pouvez encore rencontrer en ce moment.

    Notez que si pour vous tout est redevenu en ordre, nous devons aussi le savoir pour relativiser l'ensemble des réponses.


    Merci d'avance pour vos témoignages.

    Sébastien Delcampe
    • Creato 29 set 2005 a 13:11
    • #56008
    Oh oui! Link (http)
    La lenteur et l'impossibilité d'accès est rédhibitoire.
    Grosso modo, de 19h30 à 21h30, il est impossible de se connecter au site, quel que soit le jour de la semaine.
    Et cela se produit aussi à d'autres moments de la journée, où il faut essayer pendant 1/4 d'heure pour avoir la connexion; ou bien la navigation dans le site devient carrément impossible.
    C'est très désagréable: on ne peut plus suivre les enchères, voir s'il faut surenchérir, et donc on laisse passer certaines affaires.

    De plus, les alertes-recherches par mail ne fonctionnent plus du tout depuis quelques semaines maintenant.

    A quand un site enfin utilisable?
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Belgio

    Oh oui! Link (http)
    La lenteur et l'impossibilité d'accès est rédhibitoire.
    Grosso modo, de 19h30 à 21h30, il est impossible de se connecter au site, quel que soit le jour de la semaine.
    Et cela se produit aussi à d'autres moments de la journée, où il faut essayer pendant 1/4 d'heure pour avoir la connexion; ou bien la navigation dans le site devient carrément impossible.
    C'est très désagréable: on ne peut plus suivre les enchères, voir s'il faut surenchérir, et donc on laisse passer certaines affaires.

    De plus, les alertes-recherches par mail ne fonctionnent plus du tout depuis quelques semaines maintenant.

    A quand un site enfin utilisable?
    • Creato 18 ott 2005 a 14:38
    • #57679
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • lebridgeur

    377 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 18 ott 2005 a 15:51
    • #57684
    et les alertes aussi puisque j'ai déjà des visites :applause: :applause:
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    et les alertes aussi puisque j'ai déjà des visites :applause: :applause:
    • Creato 19 ott 2005 a 03:02
    • #57700
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • jpde

    11 messaggi

    Francia

    Bonjour à toutes et tous,


    Le travail est rude et les dernier jours ont été très éprouvants. Nous ne sommes pourtant pas arrivés à déterminer la cause exacte des problèmes que vous et nous avons rencontrés.

    Cependant, nous avons beaucoup travaillé sur le site, l'avons aussi optimisé et assaini. La situation semble à présent de plus en plus stable. Peut-être avons-nous indirectement corrigé l'erreur qui nous bloquait.

    Quoiqu'il en soit, nous avons du mal à lire entre les lignes des différents témoignages vus ici et dans nos emails. Aussi, je m'adresse à vous pour savoir si à cette heure, vous rencontrez des problèmes que vous n'aviez pas avant l'installation de la nouvelle version du site. Je parle ici de problèmes techniques, pas de fonctionnalités qui vous semblaient mieux "avant".

    Notez que nous vivions déjà des lenteurs prononcées à certains moments même avec l'ancienne version et que vous êtes depuis une semaine environ 15 à 16000 par jour à vous connecter au lieu des 13 à 14000 de la semaine passée.

    Je suis à votre écoute et compte sur vous pour nous expliquer le plus précisément possible, et avec un maximum d'objectivité, les problèmes que vous pouvez encore rencontrer en ce moment.

    Notez que si pour vous tout est redevenu en ordre, nous devons aussi le savoir pour relativiser l'ensemble des réponses.


    Merci d'avance pour vos témoignages.

    Sébastien Delcampe
    • Creato 29 set 2005 a 13:11
    • #56008
    Alors là chapeau :applause:

    maintenant ça "fonce" à la vitesse de la lumière :D :D :D

    Bon travail et merci
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Alors là chapeau :applause:

    maintenant ça "fonce" à la vitesse de la lumière :D :D :D

    Bon travail et merci
    • Creato 20 ott 2005 a 00:08
    • #57782
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • lebridgeur

    377 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 22 ott 2005 a 10:36
    • #57974
    Normal c'est l'inflation
  • bandesdepub

    1526 messaggi

    Francia

    Bonjour à toutes et tous,


    Le travail est rude et les dernier jours ont été très éprouvants. Nous ne sommes pourtant pas arrivés à déterminer la cause exacte des problèmes que vous et nous avons rencontrés.

    Cependant, nous avons beaucoup travaillé sur le site, l'avons aussi optimisé et assaini. La situation semble à présent de plus en plus stable. Peut-être avons-nous indirectement corrigé l'erreur qui nous bloquait.

    Quoiqu'il en soit, nous avons du mal à lire entre les lignes des différents témoignages vus ici et dans nos emails. Aussi, je m'adresse à vous pour savoir si à cette heure, vous rencontrez des problèmes que vous n'aviez pas avant l'installation de la nouvelle version du site. Je parle ici de problèmes techniques, pas de fonctionnalités qui vous semblaient mieux "avant".

    Notez que nous vivions déjà des lenteurs prononcées à certains moments même avec l'ancienne version et que vous êtes depuis une semaine environ 15 à 16000 par jour à vous connecter au lieu des 13 à 14000 de la semaine passée.

    Je suis à votre écoute et compte sur vous pour nous expliquer le plus précisément possible, et avec un maximum d'objectivité, les problèmes que vous pouvez encore rencontrer en ce moment.

    Notez que si pour vous tout est redevenu en ordre, nous devons aussi le savoir pour relativiser l'ensemble des réponses.


    Merci d'avance pour vos témoignages.

    Sébastien Delcampe
    • Creato 29 set 2005 a 13:11
    • #56008
    Problème nouveau aujourd'hui (samedi vers 18 h) : pour mettre en vente un objet, je tombe sur la catégorie philatélie et ensuite impossible de choisir une autre catégorie, je suis ramené sur la page d'accueil.

    J'espère que cela va se résoudre rapidement.

    Merci et bon courage.

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