Lors de la création de votre boutique, vous pouvez choisir d'automatiser l'envoi de vos demandes de paiement. Cette fonctionnalité vous permet de gagner un temps considérable puisque, dès la fin de la vente, votre demande de paiement est envoyée automatiquement à votre acheteur. Ce dernier pourra dès lors directement vous payer. 

Si vous n'avez pas activé cette option, vous devez envoyer vos demandes de paiement manuellement.

  • Si vous utilisez les modèles de frais ou si vous avez défini des frais manuels pour l'objet, vos demandes de paiement seront pré-remplies. Il vous suffira de les valider avant envoi.
  • Si vous associez l'objet à vos conditions de vente textuelles (cette possibilité n'existe que pour les comptes créés avant 2020), vous devrez manuellement créer chacune de vos demandes de paiement.

 

Cet article vous explique comment envoyer votre demande de paiement en fonction de la manière dont vous avez défini les frais.

 

Cet article couvre les cas de figure suivant :

 

J'utilise les modèles de frais ou les frais manuels, je veux envoyer une demande de paiement 

Dans ce cas de figure, vos demandes de paiement sont pré-remplies mais ne sont pas envoyées directement. Avant de les envoyer, vous pouvez réduire le coût des modes de livraison ou des frais de gestion que vous avez définis, ajouter de nouveaux modes de livraison ou appliquer une réduction globale. 

Pour envoyer votre demande de paiement pré-remplie : 

  1. Rendez-vous sur la page "Mes objets vendus : A facturer"
  2. Trouvez la demande de paiement à envoyer et cliquez sur "Demander le paiement"
  3. Ajoutez une communication à votre acheteur (facultatif)
  4. Ajoutez un ou des modes de livraison en cliquant sur "Ajouter un autre mode de livraison", réduisez vos frais de port/de gestion ou appliquez une réduction globale (facultatif) 
  5. Cliquez sur "Envoyer la demande de paiement" votre acheteur recevra alors votre demande de paiement

J'utilise les conditions de vente textuelles, je veux envoyer une demande de paiement 

Dans ce cas de figure, vos demandes de paiement ne sont pas pré-remplies et doivent être créées à partir de zéro. Cette méthode vous demande de renseigner tous les frais qu'il incombe à votre acheteur de payer.

Pour créer et envoyer votre demande de paiement : 

  1. Rendez-vous sur la page "Mes objets vendus : A facturer"
  2. Trouvez la demande de paiement à envoyer et cliquez sur "Demander le paiement"
  3. Ajoutez une communication à votre acheteur (facultatif)
  4. Ajoutez un ou des modes de livraison en cliquant sur "Ajouter un autre mode de livraison"
  5. Ajoutez des frais de gestion ou une réduction globale (facultatif) 
  6. Cliquez sur "Envoyer la demande de paiement" votre acheteur recevra alors votre demande de paiement