ventes

Bonjour
habituellement, je suis "acheteur" .
suite à une lourde intervention chirurgicale, j'ai eu le temps de mettre de l'ordre dans ma collection.
J'ai pas mal de pièces à vendre mais je ne l'ai pratiquement pas fait, alors:
frais: quels montants supplémentaires demander ( expédition, préparation de l'envoi, !!!)
frais Paypal ou Delcampe
autres
Merci pour vos conseils
Corsica73

Bonjour,

En terme de frais supplémentaires, les seuls frais que vous pouvez rajouter sont les frais de port.

Le plus simple est de se caler sur les tarifs postaux en vigueur.

Il est interdit de demander des frais supplémentaires pour les frais PayPal : ils incombent au vendeur.

Les frais Delcampe sont traités par Delcampe. Vous n'agissez pas dessus.

Bonne journée,

Bonjour,
Pour vous faire une idée de construction de vos futures ventes, regardez les conditions affichées dans les annonces d'autres vendeurs particuliers.
Et comme vous l'a fort bien dit CredoCollections, les seuls frais que vous devez et pouvez préciser sont les frais de port.
Évitez les frais annexes, emballage, préparation et autres broutilles. Les acheteurs ayant déjà à acquitter les frais de plateforme Delcampe, ils risquent de passer leur chemin si le montant de Vos frais sont trop élevés.
Cordialement
R.C

merci

Merci
ce n'est pas toujours le cas; en tant qu'acheteur, je me suis vu appliquer des frais de "mises sous enveloppe", Paypal et autres...

Je sais que certains font fi des règles et c'est bien dommage...
En gros, dans votre calcul de prix de vente, est inclus tous ces frais, les fdp venant juste en sus...
Bonne soirée,

bonjour
sauf si vous les volez, les frais annexes existent bel et bien :
impression de la facture (papier et encre),
enveloppe,
protections efficaces (rigides, étanches, pour les boites aux lettres qui fuient),
scotch pour renforcer la fermeture de l'enveloppe,
pour une vente par an, on pourrait ne rien compter, et encore !
si vous multipliez vos ventes, cela représente un coût certain...
Autre solution : augmentez le prix de vos lots au détriment de l'acheteur, et ne pas prendre de frais annexes.
quelque soit le nombre de timbres que je mets dans un envoi digne de ce nom, je prends 0.55 euros de frais annexes au total + l'affranchissement bien sûr, et je n'ai pas du tout l'impression d'abuser, d'ailleurs je n'ai jamais de remarques sur mes envois.
bien sûr il y aura toujours un acheteur grincheux mal embouché, qui voudrait le beurre, l'argent du beurre, et le sourire de la crémière en plus, pour dire que j'abuse, je conseille à celui-ci d'aller voir ailleurs et comparer,
au prix ou je vends, il aura du mal à trouver...
bonne journée

Bonjour,
Vous avez du lire et accepter la Chartre Delcampe pour pouvoir continuer à vendre. Il est clairement expliqué qu'AUCUN FRAIS ANNEXE ne peut être demandé.
Ci après, copie de la Chartre
article 5.2
"ne pas fausser le montant des frais de plateforme dus à Delcampe dans le cadre de l’article 2.3.2. Le montant à payer par l’acheteur sera le prix de vente final de l’objet (frais de plateforme compris), augmenté des éventuels frais de port, si ces frais de port sont clairement définis et indiqués sous l’onglet « Conditions » de la page de présentation de l’objet comme étant à charge de l’acheteur. Les frais de port doivent
rester raisonnables et en conformité avec les prix du marché. Ces frais ne peuvent en aucun cas être utilisés afin de diminuer exagérément le prix de vente de l’objet et ainsi diminuer artificiellement le montant des frais de plateforme en pourcentage dus à Delcampe dans le cadre de l’article2.3.2. Il est strictement interdit de constituer un lot a posteriori dans le seul but de diminuer le montant des frais de plateforme dus à Delcampe (si la vente d’un lot est autorisée, il n’est pas permis de
constituer sur mesure un lot à partir d’objets déjà listés sur le site. Dans le cadre de la négociation portant sur un ensemble d’objets, les utilisateurs doivent passer par le système d’offre inférieure groupée). Dans le cadre d’une vente sur catalogue organisée par une maison de vente, comme stipulé en point 1.2.14, l’acheteur le plus offrant est tenu de s’acquitter du prix de l’objet et des frais afférents auprès de la maison de vente.
• ne pas imputer de frais de paiement à l’acheteur, conformément à la mise en application de la directive européenne PSD II (2015/2366). Le vendeur garde cependant le droit de pratiquer une réduction pour certaines méthodes de paiement."
Vos prix de ventes doivent être calculés net (frais annexes inclus).
Quand vous allez chez votre boucher ou votre boulanger, accepteriez vous de payer 55cts de plus (pour le papier qui sert à l'emballage ou autre frais annexes comme l'électricité, les couteaux, les plats etc....) j'en doute.
Vous n'êtes pas un PRO donc aucun frais supplémentaire, sauf actuellement les impôts si vos ventes sont en nombre supérieur à celui autorisé mais ceux ci doivent être répercuté dans le prix de vente net indiqué sur chaque vente.
Tout ceci résulte des nouvelles conditions depuis au moins 2 ans.
Donc si vous réclamez des frais annexes vous êtes en infraction avec les règles du site.
Cordialement
nanar78hb

Bonjour,

Comment peut faire un vendeur pour demander "des frais annexes" ?

Mes frais d'envoi sont clairement indiqués dans mes conditions de ventes
dans un souci de parfaite transparence
je ne vois pas ou est le problème !
si je vends un timbre à 30 centimes, selon vos indications et si je veux compter des frais annexes, je devrai afficher son prix à 85 centimes nets
pourquoi pas !
ce qui voudra dire qu'un acheteur de 5 timbres devra subir 5 fois 55 centimes de plus, au lieu d'une fois, une vraie aubaine, mais complètement stupide, avouez le !
ce qui est sûr c'est que mes acheteurs feront le bonheur du site en prélèvements divers...
je pense que je vais devoir arrêter mes ventes, ce sera mieux pour tout le monde, et m'évitera ce genre de "conseils"
je n'ai vraiment pas besoin de mes ventes pour vivre, si ce n'est donner l'occasion de trouver un timbre manquant à un éventuel acheteur
cordialement

voilà c'est réglé !
plus aucun frais annexes ajoutés
reste que l'affranchissement
offres inférieures acceptées selon mes choix
derniers changements avant fermeture éventuelle de cette boutique qui ne me sert à rien
ils ne restera que mes achats ! Largement suffisants pour "enrichir" le site !
cordialement

Bonjour.
En arrondissant (modérément) les frais d'envoi.

Bonjour,

Exact.
Je demandais cette précision à mon interlocuteur qui se basait sur les CGU de Delcampe pour dire" qu'aucun "FRAIS ANNEXE" ne peut être ajouté...
...et que, donc, "Vos prix de ventes doivent être calculés net (frais annexes inclus)".

C'est, à mon avis (qui rejoint le votre), une mauvaise solution. Inclure les frais annexes dans les prix de vente revient à les faire payer autant de fois qu'il y a d'objets achetés . Ce qui frise un peu l'arnaque.

Alors qu'il suffit d'être logique : les CGU de Delcampe parlent bien de "Frais de PORT" et non de "Frais d'AFFRANCHISSEMENT".
Dans cette histoire beaucoup confondent prix du timbre et prix de revient de l'envoi !
Demander la limitation des frais de port au prix du timbre est une pure ineptie. Et les CGU Delcampe ne demandent pas çà. Dans les "Frais de port" il ya a, entr'autres, le prix de l'affanchissement, de l'emballage, de facturation voire de taxes pour certains statuts "Pro".
Il suffit de taper "Frais de port" dans Google pour voir que cela fait très largement consensus.
Pourquoi donc, régulièrement remettre çà sur le tapis ...
Le principal n'ést-il pas que l'acheteur sache exactement ce qu'il va payer AVANT d'acheter ?
Si c'est le cas il est assez grand pour savoir si il accepte ces frais.. ou pas.

Bonjour,
Je n'ai jamais dit "de faire payer autant de fois que de vente" les frais annexes.
Si vous avez lu cela c'est une erreur.
Si le vendeur ayant dit cela ne sait pas calculer le prix d'une enveloppe, d'un renfort d'enveloppe (là je suis plus réservé car souvent c'est de la récupération), en ne vendant que de la Philatélie, une carte avec bande cristal, le cout d'impression d'une facture, la feuille de papier pour cette impression, l'électricité, l'essence pour aller et revenir de La Poste, le ressemelage (comme l'un d'entre vous me l'a dit il y a deux ans), le chauffage, les impôts si vous dépassez le minimum autorisé et j'en oublie surement. Ensuite si un acheteur vous achète 5, 10 ou 20 lots vous pouvez lui faire une réduction pour compenser si vous trouvez que lui va payer trop. Mais si vous faite par exemple 400 ventes annuelles vous pouvez aussi faire une règle de trois pour trouver ce que vous devez inclure dans un prix net.
Il ne faut pas vendre si l'on est incapable de faire cela, et il est toujours possible d'apprendre à le faire. Mais il est vrai qu'il est plus facile de faire de coûts de frais de"port" basique.
Je sais très bien que les Pros selon leur imposition peuvent ne pas être imposés sur les frais de "port" ou "d'affranchissement". Et je sais aussi ce que veulent dire ces deux termes. Je suis Philatéliste depuis presque 7 décennies.
Nous sommes dans le monde de la collection où tout et n'importe quoi peut être fait si les plateformes ne limitent pas les abus. Car les plateformes peuvent aussi être lésées dans cette façon de mettre des "frais annexes" dans les frais de port. Certains l'ont relevé aussi dans un autre post et les PROs ont été les premiers à défendre le site.
Jusqu'à ce jour, ce site ne veut rien faire pour les "frais de port" mais il sera surement obligé d'y arriver un jour (d'autres sites y sont arrivés).
J'en ai encore eu la preuve ce week end, facturation de 8,75€ de frais de PORT pour 5 timbres et un envoi en lettre simple de moins de 20gr (il m'a fallu 2 heures pour que le vendeur comprenne qu'il n'appliquait pas ses CDV. Depuis cela il a changé toutes ses CDV. Et pourtant j'ai lu ses CDV AVANT d'acheter et heureusement que j'ai demandé la facture pour être sur du règlement à faire. Et ce cas est de plus en plus courant.
Je milite depuis toujours pour des frais de port égaux au prix de l'affranchissement pour LES PARTICULIERS, avec un bémol s'ils paient des impôts sur leur ventes. Et encore j'ai regardé combien cela compte dans mes impôts, c'est vraiment minime. Il faut faire un nombre hors norme pour un particulier pour que cela ait une grosse incidence et là je pense que c'est un PRO déguisé.
Si cela était imposé, le fossé entre PROs et PARTICULIERS serait moindre et nous ne verrions pas ce qui est dit dans d'autres posts sur ce forum et une animosité des uns envers mes autres.
Le Pros font ce qu'il veulent c'est de leur responsabilité et s'ils vont trop loin comme nous le voyons chez certains tant pis pour eux, la liste noire existe.
Concernant, le vendeur à qui j'ai répondu, j'ai bien compris qu'il ne veut pas "perdre" d'argent lors de ses ventes, je connais très peu de collectionneurs qui font du bénéfice avec leur(s) collection(s) surtout dans celle sur ce site. Nous ne sommes pas dans le monde des tableaux, des statues ou de la carte NFT, où des salles de ventes physiques.
Nos collections seront au mieux suivies par nos héritiers ou bradées par nos successeurs.
Donc si certains pensent se faire de l'or en vendant, il faudra qu'ils remettent les pieds sur terre.
La collection doit être un plaisir pas du mercantilisme.
Cordialement
nanar78hb
PS : j'ai repris l'inventaire à la Prévert fait par l'un entre vous, au début de ce post, il y a 2 ans.

tout à fait d'accord
je saurai faire la part des choses par d'éventuelles réductions en achats multiples sur le montant de ces frais, sauf en cas d'offres inférieures ou groupées que je peux accepter désormais !
chose que je n'acceptais pas dans mes anciennes conditions de ventes à cause de mes prix bas,

je n'ai bien sûr aucun intérêt à "arnaquer" les acheteurs, surtout avec mon niveau de ventes qui relève de l'anecdote !

je pensais, avant de tout changer, être assez clair en vendant à prix plus que raisonnables, et en précisant parfaitement les 0.55 ou 0.85 euros pour tel type d'envoi simple ou multiple d'importance supérieure que je prélevais...

l'acheteur savait donc parfaitement ce qu'il devait payer !

ce qui change donc aujourd'hui, c'est que je compte 0.55 ou 0.85 de plus sur le prix net d'un lot !

Vraiment un progrès certain pour mes acheteurs !

Mais d'après certains, je respecte donc la charte DELCAMPE !
VA COMPRENDRE !!!

Bonjour,

Que vous le vouliez ou non, si le vendeur inclut ses frais annexes dans le prix de vente, l'acheteur va les payer autant de fois qu'il achètera d'articles. Et je maintiens que ce n'est pâs honnête.
Bien entendu, le vendeur honnête pourra faire une réduction le cas échéant... si il veut bien (on voit comment cela se passe sur les "autres sites". Résultat, en cas d'achat multiples l'acheteur ne saura pas à l'avance combien il va payer au final.

Je doute fort que ce que vous proposez soit mis en pratique un jour: la différenciation entre Pro et Particuliers.
Mettre en place une limitation au prix de l'affanchissement serait déjà plus que problèmatique compte-tenu des milliers de combinaisons possibles (poids, nature du service, pays d'éxpedition, mode d'expédition ..etc) si, en plus il faut faire un distingo entre Pro et particuliers je souhaite bon courrage à l'équipe qui va devoir programmer puis gérer çà ....

Donc je reste sur ma position : la base est que l'acheteur sache ce qu'il va payer avant de finaliser la vente.

Vous donnez vous-même la solution qui corrobore cela : si les vendeurs "vont trop loin comme nous le voyons chez certains tant pis pour eux, la liste noire existe". C'est exactement ce que je repète à chaque fois. Mais, pour pouvoir mettre en liste noire objectivement encore faut-il que l'acheteur sache ce qui ne vas pas AVANT d'acheter... si les frais sont dans le prix de vente il n'en sait rien...
On en revient toujours au même point.

Bonjour
Selon moi ces frais annexes devraient apparaitre clairement sur la fiche de l'objet en vente (cumulés ou non avec le prix du timbre) afin d'éviter toutes mauvaises surprises ultérieures.

S'il y en a ils doivent être indiqués dans les conditions de ventes
Les frais en cas d'achats multiples ou importants peuvent changer...
Dans ma boutique il n'y a plus de frais annexes, c'est encore plus simple...

oui, les frais sont sur une autre page, et il faut en plus faire un calcul et on n'est pas sûr à 100% que les frais attendus soient les frais facturés. Les petits malins ont bien compris la faille. Il faudrait que Delcampe favorise dans le référencement les vendeurs qui n'ont pas de frais supplémentaires.

Tout à fait

Bonjour,

Ce qui suppose que le vendeur ne peut proposer qu'un mode d'expédition ...
Sinon comment faire apparaître sur le même onglet le prix + les frais en envoi normal + en envoi suivi + en envoi recommandé + colissimo + mondial-relay ...avec varaintes pour le national et pour l'étranger ... etc ?

Bonjour,
Comment l'afficher ? pour apporter un service correct au client il suffit de rajouter l'ensemble des informations précalculées pour chacun des modes d'expédition.
Je me demande si les frais de port ne sont pas obligatoires en Europe sur les sites de ventes. (protection de l'usager).

Je voulais dire "concrètement" .
Comment faites-vous pour que l'acheteur ait sous yeux un affichage qui propose "l'ensemble des informations précalculées pour chacun des modes d'expédition." ??
Quel est le site qui offre cela ?
Avez-vous un exemple à nous donner ?

Je comprends.
Le vendeur peut renseigner actuellement les frais de port pour chaque article. (suivi, pas suivi, international,...)
Donc si ces frais ont été paramétrés, l'acheteur doit se connecter à son compte, et le site peut proposer les différents frais de port en fonction du pays de l'acheteur). C'est ainsi sur une plate forme bien connue.