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Mondial Relay

  • goudargues
    goudargues 100% (2154x)
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    108 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Je veux faire un envoi par Mondial Relay, comment s'y prendre, il faut un numéro de téléphone, une adresse mail. La chartre Delcampe interdit ces deux choses dans les messages entre les membres, alors comment faire? Si quelqu'un a la solution je suis preneur.
    Bonne soirée et d'avance merci
  • cartatof
    cartatof 100% (51056x)
    PRO advanced

    11059 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Je veux faire un envoi par Mondial Relay, comment s'y prendre, il faut un numéro de téléphone, une adresse mail. La chartre Delcampe interdit ces deux choses dans les messages entre les membres, alors comment faire? Si quelqu'un a la solution je suis preneur.
    Bonne soirée et d'avance merci
    Bonsoir,

    Sujet qui revient souvent...
    Vici la réponse donnée par le Staff il y a peu :

    "Si vous précisez dans votre message que l'adresse email/numéro de téléphone sont bien transmis dans le cadre d'un envoi Mondial Relay, le message sera débloqué dès que notre équipe en charge du contrôle des emails sera passée dessus.
    Nous vous invitons néanmoins à patienter, ce processus pouvant prendre jusqu'à 2 jours ouvrables (hors week-end).
    Bonne journée !
    Bien cordialement,
    Cecilia
  • dany60b
    dany60b 100% (9384x)
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    901 messaggi

    Francia

    Bonsoir,

    Sujet qui revient souvent...
    Vici la réponse donnée par le Staff il y a peu :

    "Si vous précisez dans votre message que l'adresse email/numéro de téléphone sont bien transmis dans le cadre d'un envoi Mondial Relay, le message sera débloqué dès que notre équipe en charge du contrôle des emails sera passée dessus.
    Nous vous invitons néanmoins à patienter, ce processus pouvant prendre jusqu'à 2 jours ouvrables (hors week-end).
    Bonne journée !
    Bien cordialement,
    Cecilia
    bonsoir, dans la demande de paiement je rajoute ceci ,et la persone me donne les infos avec le reglement.
    ( Pour mondial Relay, J’ai besoin, d'un email, d'un téléphone et un point Relay proche de chez vous )
    je fait toujour comme ça .
  • goudargues
    goudargues 100% (2154x)
    standard

    108 messaggi

    Francia

    Bonsoir,

    Sujet qui revient souvent...
    Vici la réponse donnée par le Staff il y a peu :

    "Si vous précisez dans votre message que l'adresse email/numéro de téléphone sont bien transmis dans le cadre d'un envoi Mondial Relay, le message sera débloqué dès que notre équipe en charge du contrôle des emails sera passée dessus.
    Nous vous invitons néanmoins à patienter, ce processus pouvant prendre jusqu'à 2 jours ouvrables (hors week-end).
    Bonne journée !
    Bien cordialement,
    Cecilia
    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, mais pour ma part depuislundi j'envoie des messages et aucune réponse, la seule chose hier j'ai mis mon adresse mail, en réponse j'ai un avertissement de Delcampe.
    Dans ma demande de paiement j'avais indiqué à l'acheteur de me fournir, l'adresse de son point relay, son mail et son N° de téléphone pour pouvoir établir le bordereau chez Mondial Relay. Qu'on vienne pas me dire que j'essaye de passer en dehors de Delcampe pour vendre. J'ai un colis qui est sur la table, et pour des raisons futiles je vais passer pour un con.En France on avait un tarif "livres et brochures" qui était sympathique, maintenant par économie il faut passer par Mondial Relay, mais ce qui est invraisemblable c'est que Delcampe propose ce mode en sachant que certaines conditions ne correspondent pas à sa chartre. Je pense que je vais abandonner ce mode de livraison pour ne plus me tracasser comme je le fais en ce moment.
    Merci encore pour votre réponse, mais la réponse de Delcampe est un peu légère.
    Cordialement Thierry
  • cartatof
    cartatof 100% (51056x)
    PRO advanced

    11059 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, mais pour ma part depuislundi j'envoie des messages et aucune réponse, la seule chose hier j'ai mis mon adresse mail, en réponse j'ai un avertissement de Delcampe.
    Dans ma demande de paiement j'avais indiqué à l'acheteur de me fournir, l'adresse de son point relay, son mail et son N° de téléphone pour pouvoir établir le bordereau chez Mondial Relay. Qu'on vienne pas me dire que j'essaye de passer en dehors de Delcampe pour vendre. J'ai un colis qui est sur la table, et pour des raisons futiles je vais passer pour un con.En France on avait un tarif "livres et brochures" qui était sympathique, maintenant par économie il faut passer par Mondial Relay, mais ce qui est invraisemblable c'est que Delcampe propose ce mode en sachant que certaines conditions ne correspondent pas à sa chartre. Je pense que je vais abandonner ce mode de livraison pour ne plus me tracasser comme je le fais en ce moment.
    Merci encore pour votre réponse, mais la réponse de Delcampe est un peu légère.
    Cordialement Thierry
    C'est à l'acheteur de vous envoyer ses coordonnées.
    Et c'est le mail de réponse de l'acheteur qui sera, éventuellement, visé par le Staff.
  • goudargues
    goudargues 100% (2154x)
    standard

    108 messaggi

    Francia

    bonsoir, dans la demande de paiement je rajoute ceci ,et la persone me donne les infos avec le reglement.
    ( Pour mondial Relay, J’ai besoin, d'un email, d'un téléphone et un point Relay proche de chez vous )
    je fait toujour comme ça .
    Bonsoir,
    C'est ce que j'ai fait, mais j'ai l'impression que l'acheteur ne l'a pas eu. Il ne m'a donné aucunmail ni N° de tél;
    Cordialement Thierry
  • goudargues
    goudargues 100% (2154x)
    standard

    108 messaggi

    Francia

    C'est à l'acheteur de vous envoyer ses coordonnées.
    Et c'est le mail de réponse de l'acheteur qui sera, éventuellement, visé par le Staff.
    OK, mais dans votre message vous demandez son mail et N° de téléphone, chose interdite par Delcampe. Votre message peut-être censuré.
  • dany60b
    dany60b 100% (9384x)
    standard

    901 messaggi

    Francia

    Bonsoir,
    C'est ce que j'ai fait, mais j'ai l'impression que l'acheteur ne l'a pas eu. Il ne m'a donné aucunmail ni N° de tél;
    Cordialement Thierry
    si vous demandé avec la demande de paiement il la eut c'est sur. Peu etre a t'il oublier de renvoyer les infos
  • cartatof
    cartatof 100% (51056x)
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    11059 messaggi

    Francia

    OK, mais dans votre message vous demandez son mail et N° de téléphone, chose interdite par Delcampe. Votre message peut-être censuré.
    Vous avez lu la réponse du Staff ?
  • goudargues
    goudargues 100% (2154x)
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    108 messaggi

    Francia

    Vous avez lu la réponse du Staff ?
    Quelle réponse, pour le moment j'ai un avertissement, et aucune réponse à mon problème. Tous mes messages à l'acheteur sont clairs, nets et précis, aucune ambiguité. Dan l'avertissement que j'ai eu, je me sens fautif, alors que la seule idée que j'ai c'est d'envoyer le colis à mon acheteur.
    Cordialement Thierry
  • cartatof
    cartatof 100% (51056x)
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    11059 messaggi

    Francia

    Quelle réponse, pour le moment j'ai un avertissement, et aucune réponse à mon problème. Tous mes messages à l'acheteur sont clairs, nets et précis, aucune ambiguité. Dan l'avertissement que j'ai eu, je me sens fautif, alors que la seule idée que j'ai c'est d'envoyer le colis à mon acheteur.
    Cordialement Thierry
    Bonjour,

    On se calme ....
    Je vous parle de la réponse du Staff que j'ai indiquée dans ma première intervention ici...
    Le Staff a expliqué que: "Si vous précisez dans votre message que l'adresse email/numéro de téléphone sont bien transmis dans le cadre d'un envoi Mondial Relay, le message sera débloqué dès que notre équipe en charge du contrôle des emails sera passée dessus" .

    Ce n'est à vous de lui donner vos coordonnées . Il est logique que si vous le faites votre message soit rappelé à l'ordre (selon la charte).
    C'est à votre acheteur de vous donner ses coordonnées avec le message qui va bien.
  • goudargues
    goudargues 100% (2154x)
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    108 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    On se calme ....
    Je vous parle de la réponse du Staff que j'ai indiquée dans ma première intervention ici...
    Le Staff a expliqué que: "Si vous précisez dans votre message que l'adresse email/numéro de téléphone sont bien transmis dans le cadre d'un envoi Mondial Relay, le message sera débloqué dès que notre équipe en charge du contrôle des emails sera passée dessus" .

    Ce n'est à vous de lui donner vos coordonnées . Il est logique que si vous le faites votre message soit rappelé à l'ordre (selon la charte).
    C'est à votre acheteur de vous donner ses coordonnées avec le message qui va bien.
    Bonjour,
    J'ai bien lu votre premier message, c'est bien delcampe qui propose envoi par Mondial Relay, donc, ma demande de paiement a été rédigée dans ce sens avec demande du mail et téléphone. Pour moi il ne doit pas avoir de délai, le message avec mon mail ,ok, je suis fautif. Mais c'est la deuxième fois que j'envoie par Mondial Relay et deux fois que c'est la galère.
    Cordialement Thierry
  • cartatof
    cartatof 100% (51056x)
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    11059 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    J'ai bien lu votre premier message, c'est bien delcampe qui propose envoi par Mondial Relay, donc, ma demande de paiement a été rédigée dans ce sens avec demande du mail et téléphone. Pour moi il ne doit pas avoir de délai, le message avec mon mail ,ok, je suis fautif. Mais c'est la deuxième fois que j'envoie par Mondial Relay et deux fois que c'est la galère.
    Cordialement Thierry
    ... et donc...
    Si votre vendeur vous répond en donnant les éléments demandés .. il se passe quoi ?
  • goudargues
    goudargues 100% (2154x)
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    108 messaggi

    Francia

    Le problème est résolu, mais depuis ma demande de paiement, il a payé de suite, et depuis plus aucun message, alors que demon côté c'est tous les jours. J'ai l'impression qu'il n'existe plus
  • cartatof
    cartatof 100% (51056x)
    PRO advanced

    11059 messaggi

    Francia

    Le problème est résolu, mais depuis ma demande de paiement, il a payé de suite, et depuis plus aucun message, alors que demon côté c'est tous les jours. J'ai l'impression qu'il n'existe plus
    Il se pourrait, donc, que le "problème" vienne de votre acheteur et non de Delcampe.
    On ne peut pas toujours forcer les gens à communiquer....

    Mais le principal est que cela soit résolu et que vous puissiez envoyer.

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