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contestazione con venditore

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    Italia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • sono_gold
    sono_gold 100% (363x)
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    577 messaggi

    Italia

    Che gentaglia che cè al mondo, per colpa di questi esseri spregevoli nessuno compra più niente se non con mille garanzie, es. solo se cè paypal.
    In questo caso non ti salva nemmeno paypal.
  • sono_gold
    sono_gold 100% (363x)
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    577 messaggi

    Italia

    Che gentaglia che cè al mondo, per colpa di questi esseri spregevoli nessuno compra più niente se non con mille garanzie, es. solo se cè paypal.
    In questo caso non ti salva nemmeno paypal.
    prova ad aprire un RECLAMO su paypal, se non sono passati 180 giorni sei in tempo, non so se li calcolano dalla data di vendita o di pagamento, se conteggiano solo i giorni lavorativi o tutti, Bè prova subito, se hai fortuna sei in tempo, auguri.
  • digi3
    digi3 100% (5615x)
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    417 messaggi

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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Contatta l'assistenza Delcampe (in italiano), spiegando dettagliatamente cosa e' successo e riportando copia della mail Paypal e tutti i riferimenti. Forse non potranno fare molto , ma almeno potrai aprire la controversia e attendere una risposta da quel venditore. E si spera che il conto di quel disonesto possa essere chiuso. :yes:

    :hello:

    Roberto
  • giocardc
    giocardc 100% (31150x)
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    6050 messaggi

    Italia

    Contatta l'assistenza Delcampe (in italiano), spiegando dettagliatamente cosa e' successo e riportando copia della mail Paypal e tutti i riferimenti. Forse non potranno fare molto , ma almeno potrai aprire la controversia e attendere una risposta da quel venditore. E si spera che il conto di quel disonesto possa essere chiuso. :yes:

    :hello:

    Roberto
    andando a memoria, credo che le controversie su Delcampe devono e possono essere aperte entro 60 giorni dalla chiusura della vendita..................................
  • giocardc
    giocardc 100% (31150x)
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    Italia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Se hai pagato il 3.3.19 hai tempo fino al 3.9.19 per aprire un reclamo su Paypal. Io non perderei altro tempo...........................
    c'è qualcosa che non ho capito nel tuo messaggio.....se tu hai fatto un' offerta su Delcampe la vendita alla scadenza si è chiusa. Ammesso che il venditore abbia rimesso in vendita i francobolli (cosa possibile) la nuova vendita ha avuto un nuovo numero diverso dalla prima. Se tu hai aperto la contestazione sulla nuova vendita è ovvio che il sistema ti dice che l' oggetto non è stato ancora venduto. Io penso che tu abbia fatto riferimento al numero della vendita su cui hai fatto l' offerta, ma come scritto in altro messaggio mi sembra che questo fosse stato possibile entro 60 giorni, ma allora la risposta avrebbe dovuto essere questa, non quella che hai riferito tu e che lascia dei dubbi sul fatto che si tratta della nuova vendita......
    Tu avresti dovuto contattare il venditore perchè se l' oggetto era stato spedito con raccomandata era possibile all' epoca per il venditore fare un reclamo presso le Poste del paese da cui era stata spedita.
    Un' ultima annotazione, che non giustifica per niente il venditore,: il fatto che hai visto di nuovo gli oggetti in vendita (usati, perciò inequivocabili) può trattarsi di un caso (meno raro di quello che si pensi) di un venditore che ha diversi esemplari di quei francobolli e rimette in vendita altri esemplari usando la stessa foto della vendita precedente. In quel caso io non lo avrei fatto perchè si tratta di 54 euro ed è giusto che ogni vendita di un certo vlore abbia le foto dei francobolli che si invieranno, ma altri venditori purtroppo lo fanno, magari avvisando di questo nelle loro condizioni di vendita.
    Se hai pagato il 3.3.19 hai tempo fino al 3.9.19 per aprire un reclamo su Paypal. Io non perderei altro tempo.
    Buona giornata
    Giovanni
  • giocardc
    giocardc 100% (31150x)
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    se è possibile sapere il numero della vendita su cui ha fatto l' offerta forse le cose saranno più chiare, la risposta sulla controversia ricevuta da Delcampe non mi convice.......
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  • giocardc
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    senza il numero di almeno 1 vendita non lo possiamo aiutare
  • colombo39
    Conto chiuso
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Quando io vendo per importi maggiori di € 10,00, faccio sempre una RACCOMANDATA.
    L'Acquirente ha il DIRITTO di avere QUEL numero di Raccomandata. Basta chiederlo!
    Ma spesso entra in ballo "l'economia" che spinge a chiedere (invece) una spedizione per lettera semplice….. Tutto più facile, ma anche più difficile.
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    Italia

    Quando io vendo per importi maggiori di € 10,00, faccio sempre una RACCOMANDATA.
    L'Acquirente ha il DIRITTO di avere QUEL numero di Raccomandata. Basta chiederlo!
    Ma spesso entra in ballo "l'economia" che spinge a chiedere (invece) una spedizione per lettera semplice….. Tutto più facile, ma anche più difficile.
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  • colombo39
    Conto chiuso
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    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Certo, l'economia è importante. Ma la mia impostazione è qualla di lasciare libero il cliente, nel senso che (se proprio lo vuole) può avere spedizioni per lettera semplice anche per importi di un "zero" in più.... Se poi viene la sorpresa….. meglio affidarsi alla buona stella.
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    Italia

    Certo, l'economia è importante. Ma la mia impostazione è qualla di lasciare libero il cliente, nel senso che (se proprio lo vuole) può avere spedizioni per lettera semplice anche per importi di un "zero" in più.... Se poi viene la sorpresa….. meglio affidarsi alla buona stella.
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • giocardc
    giocardc 100% (31150x)
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    Italia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    intervengo solo perchè hai più volte scitto che tu ricevi la posta regolarmente perchè hai un "trattamento di riguardo" e sono contento per te. Ma questo trattamento non può che esserti riservato dal portalettere (ultimo anello del tragitto postale). Non credo che questa persona possa influire sul percorso iniziale e su quello intermedio prima che le lettere arrivino nelle sue mani.
    Siccome penso che tu compri oggetti in tutto il mondo non credo che le Poste di tutti i paesi ti possano "trattare con riguardo", le lettere proseguono il loro normale tragitto fino alla destinazione finale. Come avviene nel 99,99% per cento dei casi.
    Io faccio centinaia di spedizioni ordinarie in tutto il mondo e i disguidi di mancata ricezione si contano sulle dita di una mano.
    Il problema e la cautela di noi venditori è solo quello di incappare in dei FURBETTI
    (forse non lo sai ma ci sono anche dei compratori FURBETTI) che prima accettano
    la posta ordinaria e se poi non la ricevono si fanno restituire il pagamento da Paypal a scapito del venditore che non ha nessuna colpa........altri rilasciano anche valutazione negativa...................a te non capita perchè compri........... a noi venditori capita...........
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    Account eliminato

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    Italia

    intervengo solo perchè hai più volte scitto che tu ricevi la posta regolarmente perchè hai un "trattamento di riguardo" e sono contento per te. Ma questo trattamento non può che esserti riservato dal portalettere (ultimo anello del tragitto postale). Non credo che questa persona possa influire sul percorso iniziale e su quello intermedio prima che le lettere arrivino nelle sue mani.
    Siccome penso che tu compri oggetti in tutto il mondo non credo che le Poste di tutti i paesi ti possano "trattare con riguardo", le lettere proseguono il loro normale tragitto fino alla destinazione finale. Come avviene nel 99,99% per cento dei casi.
    Io faccio centinaia di spedizioni ordinarie in tutto il mondo e i disguidi di mancata ricezione si contano sulle dita di una mano.
    Il problema e la cautela di noi venditori è solo quello di incappare in dei FURBETTI
    (forse non lo sai ma ci sono anche dei compratori FURBETTI) che prima accettano
    la posta ordinaria e se poi non la ricevono si fanno restituire il pagamento da Paypal a scapito del venditore che non ha nessuna colpa........altri rilasciano anche valutazione negativa...................a te non capita perchè compri........... a noi venditori capita...........
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • giocardc
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    Italia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    il problema delle posta ordinaria è che ci si potrebbe trovare di fronte a 3 casi
    1) non è stata spedita ma si dichiara il contrario
    2) è stata ricevuta ma si dichiara il contrario
    3) è stata spedita ma si è persa durante il tragitto
    Nei primi 2 casi tutto dipende rispettivamente dall' onestà del venditore o da quella del compratore. ENTRAMBI DA CATALOGARE COME FURBETTI.
    Nel terzo caso nessuno può sapere che fine ha fatto la lettera e in che punto del tragitto se ne sono perse le tracce. Non ci sono statistiche di paesi con le Poste più o meno affidabili. C'è solo l' aiuto dell' esperienza.
    Il problema però è sempre quello causato dalla "Protezione acquirenti" che fornisce Paypal (e che pretende la tracciatura delle spedizioni) da un lato e dai compratori FURBETTI dall' altro.
    Ogni volta che mi arriva l' offerta di un nuovo compratore, la prima cosa che faccio è quella di vedere le sue valutazioni, specie quelle assegnate. In base a quelle decido poi il tipo di spedizione: ho scritto chiaramente nelle mie condizioni di vendita che se il pagamento avviene con Paypal mi riservo il diritto di spedire per raccomandata anche con importi inferiori a 10,00 euro. Poi se i precedenti sono buoni decido per l' ordinaria. (Per inciso, a volte mi capitono anche acquirenti che vogliono loro la raccomandata anche per 5-6 euro). Chi non è d' accordo può sempre andare ad acquistare da altri venditori. Patti chiari....amicizia lunga.........
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    Account eliminato

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    Italia

    il problema delle posta ordinaria è che ci si potrebbe trovare di fronte a 3 casi
    1) non è stata spedita ma si dichiara il contrario
    2) è stata ricevuta ma si dichiara il contrario
    3) è stata spedita ma si è persa durante il tragitto
    Nei primi 2 casi tutto dipende rispettivamente dall' onestà del venditore o da quella del compratore. ENTRAMBI DA CATALOGARE COME FURBETTI.
    Nel terzo caso nessuno può sapere che fine ha fatto la lettera e in che punto del tragitto se ne sono perse le tracce. Non ci sono statistiche di paesi con le Poste più o meno affidabili. C'è solo l' aiuto dell' esperienza.
    Il problema però è sempre quello causato dalla "Protezione acquirenti" che fornisce Paypal (e che pretende la tracciatura delle spedizioni) da un lato e dai compratori FURBETTI dall' altro.
    Ogni volta che mi arriva l' offerta di un nuovo compratore, la prima cosa che faccio è quella di vedere le sue valutazioni, specie quelle assegnate. In base a quelle decido poi il tipo di spedizione: ho scritto chiaramente nelle mie condizioni di vendita che se il pagamento avviene con Paypal mi riservo il diritto di spedire per raccomandata anche con importi inferiori a 10,00 euro. Poi se i precedenti sono buoni decido per l' ordinaria. (Per inciso, a volte mi capitono anche acquirenti che vogliono loro la raccomandata anche per 5-6 euro). Chi non è d' accordo può sempre andare ad acquistare da altri venditori. Patti chiari....amicizia lunga.........
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  • giocardc
    giocardc 100% (31150x)
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    stranamente stiamo dicendo le stesse cose....
    buon appetito.... io ho ancora mezz'ora prima di pranzare
  • big_orko
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    Prova a bloccare il pagamento su PayPal motivando la causa, però , sinceramente, non so se siano scaduti i termini.
    Ciao e in "bocca al lupo".
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