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Consiglio su vendita parzialmente conclusa

  • fbmania
    fbmania 100% (6459x)
    free

    53 messaggi

    Italia

    Ciao a tutti. Mi è capito un fatto a dir poco curioso. Nel mese di maggio un utente si aggiudica quattro miei lotti. Nonostante il conto inviatogli, paga i francobolli ma non le spese postali che, tengo a precisare, sono al puro costo, e la percentuale moneybookers come chiaramente esposto nelle mie condizioni di vendita. Gli faccio presente la cosa ed ottengo la promessa di un pronto pagamento che però, ad oggi, non è mai avventuo. Altre email in cui gli propongo di restituirgli i soldi, almeno rimetto in vendita i lotti, ma ottengo il silenzio assoluto. Apro la controversia ma è in attesa di risposta dopo due settimane. Comunico la cosa a Delcampe, silenzio totale (strano, solitamente rispondono subito). Intanto l'utente non si connette più da un mese ma le email gli sono arrivate ma non risponde. Ad oggi mi ritrovo i lotti pagati ma non spediti e non posso rimetterli in vendita (teoricamente non sono più i miei), non posso chiudere le aste perchè il pagamento c'è stato (anche se parziale)..... ma cosa posso fare?
    Grazie a tutti per l'attenzione.
  • dogri
    dogri 100% (14020x)
    free

    318 messaggi

    Italia

    Ciao a tutti. Mi è capito un fatto a dir poco curioso. Nel mese di maggio un utente si aggiudica quattro miei lotti. Nonostante il conto inviatogli, paga i francobolli ma non le spese postali che, tengo a precisare, sono al puro costo, e la percentuale moneybookers come chiaramente esposto nelle mie condizioni di vendita. Gli faccio presente la cosa ed ottengo la promessa di un pronto pagamento che però, ad oggi, non è mai avventuo. Altre email in cui gli propongo di restituirgli i soldi, almeno rimetto in vendita i lotti, ma ottengo il silenzio assoluto. Apro la controversia ma è in attesa di risposta dopo due settimane. Comunico la cosa a Delcampe, silenzio totale (strano, solitamente rispondono subito). Intanto l'utente non si connette più da un mese ma le email gli sono arrivate ma non risponde. Ad oggi mi ritrovo i lotti pagati ma non spediti e non posso rimetterli in vendita (teoricamente non sono più i miei), non posso chiudere le aste perchè il pagamento c'è stato (anche se parziale)..... ma cosa posso fare?
    Grazie a tutti per l'attenzione.
    • Creato 20 lug 2011 a 18:43
    • #344783
    Se non si preoccupa lui dovresti farlo tu?

    Inviagli una ultima mail dove lo avvisi che in caso di silenzio fra una settimana rimetti i lotti in vendita e che ad un suo accenno sarai pronto al rimborso di quanto pagato.

    Potrebbe essere assente per cause di forza maggiore, visto che il pagamento lo aveva fatto ed è assente solo da quando doveva fare un piccolo conguaglio.

    Buona continuazione

  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Italia

    Ciao a tutti. Mi è capito un fatto a dir poco curioso. Nel mese di maggio un utente si aggiudica quattro miei lotti. Nonostante il conto inviatogli, paga i francobolli ma non le spese postali che, tengo a precisare, sono al puro costo, e la percentuale moneybookers come chiaramente esposto nelle mie condizioni di vendita. Gli faccio presente la cosa ed ottengo la promessa di un pronto pagamento che però, ad oggi, non è mai avventuo. Altre email in cui gli propongo di restituirgli i soldi, almeno rimetto in vendita i lotti, ma ottengo il silenzio assoluto. Apro la controversia ma è in attesa di risposta dopo due settimane. Comunico la cosa a Delcampe, silenzio totale (strano, solitamente rispondono subito). Intanto l'utente non si connette più da un mese ma le email gli sono arrivate ma non risponde. Ad oggi mi ritrovo i lotti pagati ma non spediti e non posso rimetterli in vendita (teoricamente non sono più i miei), non posso chiudere le aste perchè il pagamento c'è stato (anche se parziale)..... ma cosa posso fare?
    Grazie a tutti per l'attenzione.
    • Creato 20 lug 2011 a 18:43
    • #344783
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • fbmania
    fbmania 100% (6459x)
    free

    53 messaggi

    Italia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 6 ago 2011 a 09:51
    • #346650
    Semplicemente non è finita. E' intervenuto il responsabile di Delcampe Italia che ha dato una sorta di ultimatum all'utente in questione che scadeva proprio ieri. La prossima settimana mi diranno quello che fare perchè, nonostante tutto, questo utente non ha comunque risposto. Scomparso.

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