Rupeltje

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Geachte,


"Een kennis van mij "Rupeltje" is momenteel geschorst door de heren en
"dames van Delcampe. Waarom? Niemand geeft antwoord....klantvriendelijk is
"wel een heel ander begrip hoor!!!

Het is geen kennis van u, u bent "Rupeltje"...


"Waarom niet eerst contact opnemen met de persoon (Sebastien & Co mag
"hier "klant" lezen) in plaats van zonder uitleg te schorsen...geld genoeg bij
"delcampe blijkbaar?!

Mijn medewerkers hebben verschillende emails gestuurd, en geen antwoord van u gekregen.


"Rupeltje had op zijn Delcampe-rekeing nog € 12.15 staan....dat geld is ook
"niet terug gestort... ...dit
"is zelfs diefstal te noemen!!!

Uw rekening is momenteel opgeschorst. Daarvoor hebben we geen geld onmiddelijk teruggestort. Natuurlijk, indien u vraagt uw rekening definitief te sluiten, dan zullen we wel uw geld terugsturen. Natuurlijk...


"Rupeltje heeft op zijn pagina's gezet dat hij momenteel niet te bereiken is.
"Volgens mij hoeft daar dan ook geen enkele reden bij vermeld te worden.
"Wet op de privacy.

We spreken hier over een transactie van maanden geleden... Zo'n bericht geplaatst, door uzelf, op uw eigen lid-pagina is geen schildplaat !

Mijn medewerkers en ik zijn hier om onze hele gemeenschap te beschermen.

We zijn hier om alle leden te helpen en, wanneer een probleem of een email niet beantwoord is, moeten we beslissingen nemen.


We wachten voor uw antwoorden en beslissing per email.

Natuurlijk hopen we dat alles terug in orde kan komen.


Beste groeten, Sebastien Delcampe

Beste,


"Ik wacht reeds een enkele weken op een antwoord van DC ivm met een
"koper die 75% geeft omdat zijn pakket drie dagen later dan normaal is
"aangekomen in Frankrijk.Echter ook na herhaling geen antwoord voor
"tussenkomst door uw diensten.
"Dit even ter illustratie dat het goede voorbeeld zeker door de rechters mag
"worden gehanteerd.

75% is helemaal geen negatief feedback... mijn medewerkers hebben genoeg werk, en aan zo een vraag te antwoorden is tijdverlies... Vergeet niet dat we meer dan 200,000 leden hebben, en dat we moeten eerst mensen, wie echte problemen hebben, helpen.

Gedurende de laatste jaren, weinig leden hebben ons meer vragen dan u gestuurd. En ik herinner me hoeveel keer Evelyne heeft me gevraagd hoe ze kan u helpen. Uw gedrag is helemaal ongegrond, en onjuist tegen deze persoon.


"Kan je het dan zo stellen dat een onbeantwoorde vraag door
"DC-medewerkers aan een lid, als dwingend mag worden beschouwd,terwijl
"omgekeerd van m.b.t. Vlaamse leden naar DC steeds meer en meer
"reacties van uw diensten uitblijven.
"(Pop-ups en andere redenen uitsluitend!)
" ...

Zo'n komentaar is, uit spijt me, helemaal dom... ik zal in uw politieke problemen niet komen... We werken in zes talen, internationale sfeer en hebben, Mijnheer, geen les daarover van u te krijgen.

Aan uw andere aanvallen zal ik niet antwoorden, behalve het is een andere manier gevraagd. We respecteren alle onze leden, alle! ... maar wachten ook respect voor ons.


Beste groeten, Sebastien Delcampe

Beste,


" Mijn vrouw wacht ook al een tijdje op terugbetlaing van Delcampe-kosten
" (alhoewel we beiden GOLD MEMBER zijn en zogezegd een betere
" communicatie mogen verwachten.
" Het betreft hier een Frans lid dat een fake ID heeft aangemaakt om zichzelf
" te overbieden om onder een verkoop uit te kopen.

Terugbetaling van de commissie moet door de "niet verkochte loten" formulier gevraagd worden. Hier: Link (http)

In uw historiek, zie ik alleen maar een verklaring: Link (http)

En deze werd aanvaard door ons, minder dan 24u na uw verklaring van niet verkochte lot. Is dat traag ?


" Zulke mensen worden dan niet geschorst, terwijl dit toch juridisch gezien
" fraude is.

Dagelijks sluiten we automatisch ongeveer van 5 tot 10 rekeningen. Daarvoor kijken we verschillende gegevens... dus vergeet geen negatieve feedbacks te geven.


"Ik bezie Delcampe als een winkel en wij, de verkopers, als klanten. Ik ben
"echter nog nooit door een winkel "geschorst" omdat ik in hun ogen niet
"communicatief genoeg was of kritiek op de dienstverlening uitte, wat ik
"hier al bij verschillende leden heb zien gebeuren.
"Bij dit geval van Rupeltje ook: daar gaan mijn haren recht van omhoog
"staan.

We zijn hier om alle leden te beschermen. Waanneer een probleem met een verkoper of een koper komt, dan nemen we de nodige beslissingen.


Beste groeten, Sebastien Delcampe

Goede dag,

Ik zie dat hier wel geantwoord wordt op vragen, dan doe ik het in het kort hier. Want ik ben er een beetje moe van geworden om email's te sturen naar delcampe.

Nu over de laatste 3 dagen, dat ik emails heb verzonden.
En geen antwoord heb gekregen.
Ja, net na 15.00 uur een mail in het engels ?

Waar gaat het over, enkele dagen is mijn rekening opgeschort ?
Daar een kort maar krachtig bericht van ontvangen.

Ze hadden gelijk, ik heb een foutje gemaakt en direct mijn excuus aangeboden. Ik zelf heb nooit iets van die klachten gehoort van mededelcampers.

En natuurlijk een vraag gesteld aan delcampe, waarom als andere delcampers een klacht in dienen over een verkoper. Dat dan direct een actie ondernomen wordt en direct de rekening op geschort wordt ?
En niet eerst in overleg met de verkoper hoe het nu zit.
En dat de verkoper zijn kant van het verhaal kan vertellen.
En netjes een mail vanaf die tijd wordt uw rekening op geschort, zodat je nog adressen kan printen van bestellingen. En die gewoon nog kan versturen.

Nee per direct opgeschort.

Maar wat ik het ergste vindt, dat ik geen antwoorden krijgt op mijn vragen, en mijn excuus en de vele andere vragen die ik heb gesteld.

Ik voel me net een gedetineerde, terwijl ik alles op tijd betaald.
De jaarlijkse bijdrage van 48,00 euro voor gold.

En de extra's die je daarvoor heb zoals delcamp lister werkt ook niet naar behoren. Daar lang geleden vraag over gesteld, geen antwoord.

Nogmaals ik heb een fout gemaakt, en zal proberen zo goed mogelijk aan de regels te houden. Gewoon een mail en ik zorg dat het in orde is.
Niet gelijk rekening opschorten.

Ik ben geïrriteerd omdat een klacht over een ander, direct behandeld wordt.
En mijn vragen totaal niet beantwoord worden.

Ook mijn link naar mijn web winkel is weg gehaald.
Ik ga ervan uit dat dit ook gebeurd bij andere verkopers ?

Ik had het liever per email op gelost.
Maar daar krijg je geen reactie.

Dit wilde ik kwijt.

Groet Peter

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).