Reembolso del saldo de la cuenta
La devolución del saldo de su cuenta conlleva unos gastos administrativos de 2,00 €.
Sin embargo, esta operación no conlleva gastos administrativos en el caso del cierre de su cuenta Delcampe.
Estamos obligados a mantener cuentas cerradas con un saldo positivo. Para asegurar el costo de este mantenimiento, a partir de los dos años que siguen el cierre de la cuenta, cobraremos una tasa administrativa anual equivalente al 12,5% del saldo de la cuenta.
Reenvío de su código de activación (verificación postal)
Si el código no le ha llegado debido a una incidencia postal, póngase en contacto con nosotros en los sesenta días posteriores a su solicitud inicial y se lo volveremos a enviar gratis.
Si el código no le ha llegado porque la dirección indicada es incorrecta, se le cobrarán unos gastos administrativos de 5,00 € para el nuevo envío.
Para recibir su código por correo certificado, el coste es de 10,00 €.
Cancelación de su suscripción al Club+
La duración de la suscripción al Club+ es de un año, renovable tácitamente. Dentro de los primeros 15 días de la suscripción o de su renovación, puede cancelarla pero esto conlleva unos gastos de 5,00 €. Después de este período ya no puede ser cancelado pero puede pedir que no sea renovado. La suscripción seguirá siendo efectiva hasta la fecha de aniversario de la suscripción.
Gastos de importación
En el caso de una importación, además del IVA debido en el país de residencia del comprador y transferido a la oficina receptora de ese país, Delcampe cobra también unos gastos administrativos que alcazan al 5% del valor de la mercancía importada.
Para más información para los usuarios del Reino Unido, pulse aquí.
Para más información para los usuarios de la Unión Europea, pulse aquí.
Falta nombre de usuario en su pago
El nombre de usuario en la comunicación de su pago es esencial para abonar su cuenta sin retrasos. Sin este dato, nuestro trabajo es más complicado y la operación tarda más.
Si no disponemos del nombre de usuario, los gastos de funcionamiento se le facturarán de la siguiente manera:
- Si falta el nombre de usuario la primera vez, se lo comunicaremos gratuitamente.
- A partir de la segunda vez, facturaremos 10,00 € en cada pago en el que falte el nombre de usuario.
Pago inferior a 5,00 € (excepto Delcampe Pay)
Le rogamos que no abone su cuenta Delcampe con un importe inferior a 5,00 €. Para cualquier importe inferior a esta suma:
- En el primer pago, se lo indicaremos de manera gratuita.
- A partir del segundo, facturaremos 5,00 € por cada pago inferior a este importe.
Pago en una antigua cuenta bancaria Delcampe
Nuestros datos bancarios son los siguientes:
IBAN : BE38 3631 8432 2672
BIC : BBRUBEBB
Si su pago nos llega a la cuenta antigua, le facturaremos 10,00 € por el seguimiento administrativo de este error.
Es muy fácil de usar
Método de pago entre los más baratos del mercado
Es completamente seguro.
es una solución de pago suministrada por Mangopay y Payline.
