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  • alger13
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    63 mensajes

    Francia

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

    0 mensajes

    Francia

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
    • Creado 17 oct 2014 a 9:00
    • #521454
    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • 19martinpecheur73
    19martinpecheur73 100% (5106x)
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    2505 mensajes

    Francia

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
    • Creado 17 oct 2014 a 9:00
    • #521454
    bonjour
    difficile de vous renseigner
    quel montant ?
    quel mode de règlement ?
    quelle destination ?
    quelle ancienneté de l'acheteur ?
    quelles évaluations ?
    cdlt
  • alger13
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    63 mensajes

    Francia

    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 17 oct 2014 a 9:05
    • #521455
    Il me semblai avoir lu sur DELCAMPE si l'acheteur refuser l'envoi en recommande
    d
    onc l'envoi en courrier non rec en cas de perte de la lettre le vendeur déclinais
    toute responsabilité
    mes remerciements pour votre reponse
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
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    3240 mensajes

    Francia

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
    • Creado 17 oct 2014 a 9:00
    • #521454
    Bonjour,

    Personnellement, je n'impose l'envoi en Suivi ou Recommandé qu'en cas de paiement avec Paypal et pour un achat au dessus d'une certaine valeur.
    Sinon, en cas de paiement par chèque, virement ou Skrill, je propose et l'acheteur dispose.
    Mais tout cela est indiqué dans les conditions de vente. Donc l'acheteur peut faire une offre en toute connaissance de cause.
    Vous ne pouvez pas imposer, à votre acheteur, un envoi en recommandé à posteriori.
    Si tel est le cas, l'acheteur a le droit de refuser.

    Bien cordialement
    R.C
  • alger13
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    63 mensajes

    Francia

    bonjour
    difficile de vous renseigner
    quel montant ?
    quel mode de règlement ?
    quelle destination ?
    quelle ancienneté de l'acheteur ?
    quelles évaluations ?
    cdlt
    • Creado 17 oct 2014 a 9:53
    • #521461
    j'ai mal rédigé ma demande
    je demandai en générale pour tout courrier toutes destinations l'acheteur demande
    un envoi prioritaire alors que je demande en courrier recommande la lettre n'arrive pas a son destinataire je dois rembourser ?????
    MERCI pour votre réponse
  • alger13
    alger13 0% (305x)
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    63 mensajes

    Francia

    Bonjour,

    Personnellement, je n'impose l'envoi en Suivi ou Recommandé qu'en cas de paiement avec Paypal et pour un achat au dessus d'une certaine valeur.
    Sinon, en cas de paiement par chèque, virement ou Skrill, je propose et l'acheteur dispose.
    Mais tout cela est indiqué dans les conditions de vente. Donc l'acheteur peut faire une offre en toute connaissance de cause.
    Vous ne pouvez pas imposer, à votre acheteur, un envoi en recommandé à posteriori.
    Si tel est le cas, l'acheteur a le droit de refuser.

    Bien cordialement
    R.C
    • Creado 17 oct 2014 a 10:15
    • #521463
    Merci pour votre reponse
  • 19martinpecheur73
    19martinpecheur73 100% (5106x)
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    2505 mensajes

    Francia

    j'ai mal rédigé ma demande
    je demandai en générale pour tout courrier toutes destinations l'acheteur demande
    un envoi prioritaire alors que je demande en courrier recommande la lettre n'arrive pas a son destinataire je dois rembourser ?????
    MERCI pour votre réponse
    • Creado 17 oct 2014 a 10:17
    • #521465
    en france je n'accepte que les cheque ou les virements
    donc recomandé facultatif a la demande de l'acheteur
    ce qui est plutot rare
    je n'impose le recomandé qu'en cas de reglement via paypal pour l'etranger
    pour pouvoir prouver l'expedition en cas de litige
  • alger13
    alger13 0% (305x)
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    63 mensajes

    Francia

    en france je n'accepte que les cheque ou les virements
    donc recomandé facultatif a la demande de l'acheteur
    ce qui est plutot rare
    je n'impose le recomandé qu'en cas de reglement via paypal pour l'etranger
    pour pouvoir prouver l'expedition en cas de litige
    • Creado 17 oct 2014 a 10:22
    • #521467
    ok mais si votre courrier n'arrive pas qui est responsable surtout que je ne peu
    en ordinaire assurer mon envoi
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
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    3240 mensajes

    Francia

    j'ai mal rédigé ma demande
    je demandai en générale pour tout courrier toutes destinations l'acheteur demande
    un envoi prioritaire alors que je demande en courrier recommande la lettre n'arrive pas a son destinataire je dois rembourser ?????
    MERCI pour votre réponse
    • Creado 17 oct 2014 a 10:17
    • #521465
    Re-Bonjour,

    Si l'acheteur ne demande pas d'envoi sécurisé (recommandé, suivi) ou qu'il refuse ces solutions, vous n'avez pas à rembourser, sauf si vous voulez faire un geste, envers un acheteur régulier par exemple.

    Par contre Paypal peut rembourser l'acheteur, en prélevant sur votre compte bien entendu, si vous ne pouvez pas prouver que vous avez bien envoyé l'objet.
    D'où la nécessité d'imposer un envoi "tracé" à partir d'un certain montant.

    Bon week-end
    Cdlt
    R.C
  • alger13
    alger13 0% (305x)
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    63 mensajes

    Francia

    Re-Bonjour,

    Si l'acheteur ne demande pas d'envoi sécurisé (recommandé, suivi) ou qu'il refuse ces solutions, vous n'avez pas à rembourser, sauf si vous voulez faire un geste, envers un acheteur régulier par exemple.

    Par contre Paypal peut rembourser l'acheteur, en prélevant sur votre compte bien entendu, si vous ne pouvez pas prouver que vous avez bien envoyé l'objet.
    D'où la nécessité d'imposer un envoi "tracé" à partir d'un certain montant.

    Bon week-end
    Cdlt
    R.C
    • Creado 17 oct 2014 a 10:30
    • #521471
    Tout mes remerciements a tout ceux qui ont eux la gentillesse de répondre
    a ma demande