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Missing Pics

  • Cuenta eliminada
    Cuenta eliminada

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    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
  • @thomas
    Administrador
    @thomas

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    Bélgica

    Dear scindedawk,

    I can see in our logs that there was indeed an error while downloading images from your server. However, I can not detail the reason for these errors because the logs lack precision.

    I managed to import your images without any problem which makes me say that it may be due to a temporary unavailability.

    Have you encountered any new problems since?
    You can try to import the images again by updating the item Vinculo (https)

    Kinds Regards,
  • Cuenta eliminada
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  • @thomas
    Administrador
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    Bélgica

    Is this the case for all the items that you list?
    If not, do you list them by package?

    It can be due to the rate limit of your cdn. I read that Shopify could only accept 1000 non-read requests per hour.
    In this case, we can consider working on a solution from our side to prevent this from happening again.


    Kind regards,
  • Cuenta eliminada
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  • @thomas
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    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 19 feb 2019 a 11:02
    • #967624
    I will improve logging on our side and I will keep you informed.

    Sorry for the inconvenience,
  • Cuenta eliminada
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  • @thomas
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    Los datos ya no están disponibles porque la cuenta de este usuario ha sido eliminada (Reglamento RGPD)
    • Creado 20 feb 2019 a 14:46
    • #968029
    Dear Scindedawk,

    New logs have been deployed as well as a modernization of our image download tool.
    Can you try again to list items and keep me informed of the result (success or not) ?

    I sincerely hope that it will solve the problem.

    Kind Regards
  • Cuenta eliminada
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