D* - Neues Zahlungssystem

hab jetzt auch von Delcampe erhalten.
Im Rahmen der Direktive "DAC 7" (EU) 2021/514 des Rates vom 22. März 2021 finden Sie im Folgenden eine Zusammenfassung Ihrer Verkaufstransaktionen auf der Plattform delcampe.net für das Jahr 2023.
von ebay bisher noch nicht

und wozu brauchen die zur Identifizierung eine Kopie vom Ausweis o.ä.?

This information is no longer available because the user’s account has been deleted (GDPR)

Diese Datenübermittlung hat aber nichts mit dem neuen Zahlungssystem zu tun. Zudem gab es ja 2023 diese Zwangsmitgliedschaft auch noch gar nicht. Ich habe dazu in einem anderen Forum zur E-Mail mit der Übermittlung der Transaktionen einen Beitrag eröffenet. Zu finden hier: Link (https)

um Geld auf mein Konto zu überweisen, muss ich mich bei Mangopay identifizieren mit Ausweiskopie o.ä.
Das kann man dann schlecht mit einer Nummer vergleichen.

MGP*Mangopay
10 Boulevard Royal
2449 Luxembourg
Beschwerde und Mediation
complaint@mangopay.com
(+49) 800 7244884

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Super Zahlungssystem

Liebe Mitglieder,

Wir haben eine gute Nachricht für Sie: Heute stellen wir das erste Update der neuen Version unseres Zahlungssystems vor, mit dem Sie Ihre Transaktionen auf unserer Website ganz einfach verwalten können.

Dieses System, das Sie unter dem Reiter "Zahlungen" ( Link (https) ) finden, ist wie eine virtuelle Geldbörse, in der Sie Ihren Kontostand und Ihre laufenden Transaktionen mit einem Klick einsehen können. Diese Aktualisierung ist ein wichtiger Schritt, damit wir Ihnen qualitativ hochwertige Serviceleistungen anbieten und Ihren Bedürfnissen entsprechen besser können. Wir wissen, dass Veränderungen manchmal komplex scheinen, aber wir haben alles daran gesetzt, dass der Übergang reibungslos verläuft und Ihre Gewohnheiten nicht beeinträchtigt werden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und werden Sie während des gesamten Prozesses begleiten. Dies ist ein erster Schritt in die Zukunft, und wir werden Sie über künftige Verbesserungen auf dem Laufenden halten.

WAS ÄNDERT SICH?

Ab dem 16. Januar wird jedes Mitglied unter der Registerkarte "Zahlungen" über eine virtuelle Geldbörse verfügen: Link (https) .

Diese virtuelle Geldbörse bietet Ihnen zwei Zahlungsmöglichkeiten:

- PayPal, das Sie bereits kennen und mit dem Sie unter anderem Ihre Bankkarte oder Ihr Bankkonto verwenden können, um Geld zu zahlen oder zu empfangen. Diese Methode ist nur verfügbar, wenn der Verkäufer sie aktiviert hat.

- Mangopay (bisher "Delcampe Pay"), eine völlig kostenlose Zahlungslösung! Bei MangoPay können Sie sowohl Ihre Bankkarte als auch (je nach Land) andere Zahlungsmethoden verwenden: iDeal, Bancontact, Sofort, usw.


Wenn der Käufer es vorzieht, seine Käufe per Banküberweisung zu bezahlen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

- Entweder der Käufer füllt sein PayPal-Konto per Banküberweisung auf. Dann kann er den auf PayPal verfügbaren Betrag verwenden, um den Verkäufer zu bezahlen. Der Verkäufer erhält dann die Zahlung in seinem PayPal-Konto und der Vorgang ist in der Registerkarte "Zahlungen" sichtbar. Dies ist nur möglich, wenn der Verkäufer PayPal in seinen Zahlungsmethoden aktiviert hat.

- Oder der Käufer füllt seine virtuelle Geldbörse bei Delcampe direkt per Banküberweisung auf. Anschließend kann er den in seiner virtuellen Geldbörse verfügbaren Betrag zur Zahlung an den Verkäufer verwenden. Der Verkäufer erhält dann die Zahlung in seiner eigenen virtuellen Geldbörse.
Serviceleistungen, die an Delcampe zu bezahlen sind, werden ebenfalls über die Registerkarte "Zahlungen" über die Schaltfläche "Bezahlen" abgewickelt, die oben rechts neben Ihrem geschuldeten Betrag erscheint. Sobald eine Abbuchung in Ihrer Gebührenübersicht erfolgt, werden Sie aufgefordert, eine Zahlung in Höhe des geforderten Betrags zu tätigen; eine Zahlung eines höheren oder niedrigeren Betrags als des geschuldeten Betrags ist nicht möglich.


WARUM HAT DELCAMPE DIESE ÄNDERUNG VORGENOMMEN?

Wir wissen, dass Sie gerne bei Delcampe kaufen und verkaufen und dass Sie möchten, dass Ihre Transaktionen schnell, einfach und sicher sind. Deshalb haben wir uns entschlossen, unsere Zahlungsschnittstelle zu ändern, um Ihnen mehr Vorteile zu bieten.
Die neue Zahlungsschnittstelle ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Transaktionen an einem Ort zu sehen und zu verwalten. So können Sie den Status Ihrer Zahlungen leicht überprüfen. Darüber hinaus wird uns die neue Zahlungsschnittstelle in naher Zukunft ermöglichen, Sie besser zu schützen, falls es bei einem Kauf oder Verkauf zu Problemen kommt. Sie bereitet die Grundlage für einen Käuferschutz vor.
Wir verstehen, dass die Umstellung unangenehm sein kann, aber wir sind sicher, dass Sie die neue Zahlungsschnittstelle schnell schätzen werden. Sie wurde entwickelt, um Ihre Online-Erfahrung auf Delcampe einfacher, sicherer und angenehmer zu machen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.



WAS MÜSSEN SIE TUN?

- Wenn Sie PayPal verwenden möchten, müssen Sie Ihr PayPal-Konto mit Ihrem Delcampe-Konto verknüpfen.
- Wenn Sie MangoPay verwenden wollen, müssen Sie nichts tun! Jedes Mitglied auf Delcampe hat automatisch ein Mangopay-Konto, das bereits mit seinem Delcampe-Konto verknüpft ist.
- Wenn Sie zum Zeitpunkt der Umstellung einen positiven Saldo in Ihren "Delcampe-Gebühren" oder auf Ihrem (alten) Delcampe-Pay-Konto hatten, machen Sie sich bitte keine Sorgen, dieser wird in den nächsten Tagen automatisch auf Ihr neues Guthaben im Reiter "Zahlungen" übertragen. Da es sich dabei um eine Vielzahl von Vorgängen handelt, kann dies ein wenig dauern. Bitte haben Sie Geduld und überprüfen Sie regelmäßig Ihren Kontostand.



BRAUCHEN SIE HILFE?

Wir sind uns bewusst, dass diese Änderungen für Sie etwas gewöhnungsbedürftig sein können, aber wir sind überzeugt, dass sie Ihnen mehr Sicherheit und Leichtigkeit bei Ihren Transaktionen auf Delcampe bringen werden.
Um Ihnen zu helfen, diese Neuerung zu entdecken, haben wir einige Hilfeartikel und ein Tutorial-Video auf YouTube (in Englisch) vorbereitet. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst das Video anzusehen.
Hier finden Sie die Hilfeartikel: Link (https)
Schauen Sie sich unser Tutorial an: Link (https)
Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Um unser Forum übersichtlich zu halten, möchten wir Sie bitten, alle Ihre Fragen und Diskussionen zur neuen Zahlungsschnittstelle in diesem Beitrag zu zentralisieren. So können wir den Austausch besser verfolgen und ggf. entsprechend antworten.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Delcampe Team

Ich frage mich, was die bei Mangopay machen. Die müssen doch merken, dass es da eine Vielzahl an gescheiterten Versuchen gibt, sich zu legitimieren. Wenn da mal ein Einzelner wäre oder auch ein paar wenige, dann könnte man ja noch verstehen, wenn man da kein ernstes Problem erkennen würde. Auch dem sollte man dann natürlich eigentlich nachgehen, aber es wäre zumindest menschlich, wenn man das zunächst mal hintanstellt.

Aber wenn da so viele scheitern, also quasi flächendeckend, muss man das doch erkennen. Und dann muss man anfangen zu suchen, an wem es liegt - ob es an Mangopay liegt, die die Ansprüche falsch stellen, ob Delcampe da was verkehrt beschreibt, ob da beim Upload technisch was schief läuft, oder ob es tatsächlich all die vielen Händler sind, die alle den gleichen Fehler machen. Oder was auch sonst, man muss doch danach suchen in so einem Fall - sogar ohne Kundenanfragen. Aber da passiert ja gar nichts und das schon seit Wochen. Man hat das Gefühl dass die bei Mangopay sitzen und sagen "Guck mal, da ist schon wieder einer." und die Erwiderung "Ich glaube, der hat es vorgestern schon mal probiert." Und dann lachen alle zusammen.

Und bei Delcampe sitzt man wohl, und denkt sich "Schau mal, wie dumm die deutschen Händler sind. Die kriegen das alle nicht hin." Denn da scheint man ja zu glauben, dass alles richtig ist und schickt deswegen - wenn überhaupt - nur mal 'nen Textbaustein raus.

Und auch sonst: Wenn in einem Unternehmen was Neues angeführt wird, ist es nicht unüblich, dass man dann vorübergehend mal Lotsen einstellt. Denn auch dem Unternehmen ist ja klar, dass es da Unsicherheiten und auch Fehler geben kann, und man möchte es den Kunden daher natürlich möglich einfach machen. So oder ähnlich ist es eigentlich bei allen Firmen. Nur eben bei Delcampe nicht. Da stellt man sich tot, und das sogar dann, wenn immer mehr Probleme gemeldet werden - sogar über Wochen. "Lass die mal toben. Die toben einfach nur, weil es was Neues gibt, das machen die immer. Einen Fehler gibt es natürlich nicht - bei uns doch nicht! Die werden sich schon beruhigen. Da können wir uns einfach raushalten."

Ich fasse es einfach nicht.

Ich starte jetzt einen letzten Versuch,sollte Mango dann meinen Nachweis (Gewerbeschein) der Bezirksverwaltungsbehörde nicht akzeptieren meldet sich due RA Kanzlei Riedl bei denen.... ich will mein Geld und Pasta! Obendrein zeige ich MANGO wegen Unterschlagung an.

Super!
Halte uns bitte auf dem Laufenden, falls es irgend eine Lösung gibt.

Ich frage mich, was die bei Mangopay machen. Die müssen doch merken, dass es da eine Vielzahl an gescheiterten Versuchen gibt, sich zu legitimieren. Wenn da mal ein Einzelner wäre oder auch ein paar wenige, dann könnte man ja noch verstehen, wenn man da kein ernstes Problem erkennen würde. Auch dem sollte man dann natürlich eigentlich nachgehen, aber es wäre zumindest menschlich, wenn man das zunächst mal hintanstellt.

Aber wenn da so viele scheitern, also quasi flächendeckend, muss man das doch erkennen. Und dann muss man anfangen zu suchen, an wem es liegt - ob es an Mangopay liegt, die die Ansprüche falsch stellen, ob Delcampe da was verkehrt beschreibt, ob da beim Upload technisch was schief läuft, oder ob es tatsächlich all die vielen Händler sind, die alle den gleichen Fehler machen. Oder was auch sonst, man muss doch danach suchen in so einem Fall - sogar ohne Kundenanfragen. Aber da passiert ja gar nichts und das schon seit Wochen. Man hat das Gefühl dass die bei Mangopay sitzen und sagen "Guck mal, da ist schon wieder einer." und die Erwiderung "Ich glaube, der hat es vorgestern schon mal probiert." Und dann lachen alle zusammen.

Und bei Delcampe sitzt man wohl, und denkt sich "Schau mal, wie dumm die deutschen Händler sind. Die kriegen das alle nicht hin." Denn da scheint man ja zu glauben, dass alles richtig ist und schickt deswegen - wenn überhaupt - nur mal 'nen Textbaustein raus.

Und auch sonst: Wenn in einem Unternehmen was Neues angeführt wird, ist es nicht unüblich, dass man dann vorübergehend mal Lotsen einstellt. Denn auch dem Unternehmen ist ja klar, dass es da Unsicherheiten und auch Fehler geben kann, und man möchte es den Kunden daher natürlich möglich einfach machen. So oder ähnlich ist es eigentlich bei allen Firmen. Nur eben bei Delcampe nicht. Da stellt man sich tot, und das sogar dann, wenn immer mehr Probleme gemeldet werden - sogar über Wochen. "Lass die mal toben. Die toben einfach nur, weil es was Neues gibt, das machen die immer. Einen Fehler gibt es natürlich nicht - bei uns doch nicht! Die werden sich schon beruhigen. Da können wir uns einfach raushalten."

Ich fasse es einfach nicht.

Ich glaub das ist wie damals bei eBay mit der neuen Zahlungsabwicklung ein automatisierter Prozess. Also ein Computer der nach bestimmten Sachen sucht und dann akzeptiert. Dort gab es auch Probleme. Zum Schluss lag es dann der "falschen" Adresse weil diese auf manchen Dokumenten unterschiedlich geschrieben war: Straße und Str.

Sehe ich auch so. Delcampe hat dafür gesorgt, dass unser Kundengeld dorthin fließen kann, ohne dass uns eine Chance gegeben wird, an es heranzukommen. Und durch den Zwang diese Zahlungsmethode anzubieten, hat Delcampe auch dafür gesorgt, dass wir keine Chance haben, uns dem zu entziehen. Außerdem ist Delcampe unser Vertragspartner. Auch wenn man zu dem Schluss kommt, dass Mangopay hier Fehler macht, ist es Delcampe, die dafür sorgen müssen, dass das uns gegenüber abgestellt wird. Falls man das nicht hinkriegt, muss man uns eben von eigenem Geld auszahlen. Ob Delcampe dann anschließend die Möglichkeit hat, dieses Geld im Rahmen des Regresses von Mangopay zurückzuholen, hat uns nicht zu interessieren.