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Acheteur incorrect

  • stamps_covers
    stamps_covers 100% (10062x)
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    232 Beiträge

    Frankreich

    bonjour à tous,

    Un acheteur qui sous différents pseudos se réinscrit ppour au moins la 5eme fois est à chaque fois bani du site pour des achats non payés parvient avec la même adresse a se réinscrire ! Que faire pour lutter contre cela ?

    Belle journée

    Alain
  • CredoCollections
    CredoCollections 100% (4794x)
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    587 Beiträge

    Frankreich

    bonjour à tous,

    Un acheteur qui sous différents pseudos se réinscrit ppour au moins la 5eme fois est à chaque fois bani du site pour des achats non payés parvient avec la même adresse a se réinscrire ! Que faire pour lutter contre cela ?

    Belle journée

    Alain
    • Erstellt am 27.06.2026 um 04:27
    • #2038094
    Bonjour,

    J'ai eu le cas avec un acheteur indien et un autre moldave.

    A part faire des signalements au site et des mises en liste noire, je pense que de notre côté ce sont les seules actions que l'on peut faire.

    Et je pense qu'à un moment cela fonctionne, car (pour le moment) ces 2 acheteurs ont arrêté leur scam depuis un moment.

    Bonne journée,
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (100461x)
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    1568 Beiträge

    Belgien

    bonjour à tous,

    Un acheteur qui sous différents pseudos se réinscrit ppour au moins la 5eme fois est à chaque fois bani du site pour des achats non payés parvient avec la même adresse a se réinscrire ! Que faire pour lutter contre cela ?

    Belle journée

    Alain
    • Erstellt am 27.06.2026 um 04:27
    • #2038094
    Bonjour , ce problème revient très régulièrement et je ne comprend pas non plus qu'avec la même adresse IP ils puissent se réinscrire en quelques jours et recommencer. Il devrait y avoir un tri des identités à l'inscription. Bon week-end. Yves
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (22176x)
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    1205 Beiträge

    Belgien

    Bonjour
    Le signaler au site
    Normalement ils fermeront le compte
    Mais bon c'est lassant de le faire s'il a trop de facilité pour ce réinscrire aussi vite
    Il est évident que le site devrait trier un peu plus peut être via l'adresse de livraison ou par d'autres moyens de comparaisons
    Peut être en instaurant la vérification postale à tous mais cela risquerait certainement de créer des polémiques
  • stamps_covers
    stamps_covers 100% (10062x)
    standard

    232 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour
    Le signaler au site
    Normalement ils fermeront le compte
    Mais bon c'est lassant de le faire s'il a trop de facilité pour ce réinscrire aussi vite
    Il est évident que le site devrait trier un peu plus peut être via l'adresse de livraison ou par d'autres moyens de comparaisons
    Peut être en instaurant la vérification postale à tous mais cela risquerait certainement de créer des polémiques
    • Erstellt am 27.06.2026 um 08:25
    • #2038190
    Bonjour,
    J’ai chaque fois déclarer cet acheteur au site où il a immédiatement été supprimé mais quelques semaines après il revient !
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (22176x)
    PRO advanced

    1205 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    J’ai chaque fois déclarer cet acheteur au site où il a immédiatement été supprimé mais quelques semaines après il revient !
    • Erstellt am 27.06.2026 um 08:32
    • #2038196
    Bonjour
    Je sais, j'ai déjà du le faire également et le retour est parfois beaucoup plus rapide que trois semaines
    Il y a pire, certains ont plusieurs comptes actifs , dès que trop d'évaluations négatives, il n' y a plus d'activités récentes sur ces comptes
    Mais ils sont toujours ouverts
    Ils seront cependant obligés de les fermer tout ou tard , mangopay réclamera tôt ou tard des frais d'inactivité
  • stamps_covers
    stamps_covers 100% (10062x)
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    232 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour
    Je sais, j'ai déjà du le faire également et le retour est parfois beaucoup plus rapide que trois semaines
    Il y a pire, certains ont plusieurs comptes actifs , dès que trop d'évaluations négatives, il n' y a plus d'activités récentes sur ces comptes
    Mais ils sont toujours ouverts
    Ils seront cependant obligés de les fermer tout ou tard , mangopay réclamera tôt ou tard des frais d'inactivité
    • Erstellt am 27.06.2026 um 08:40
    • #2038202
    Bonjour,

    Dans le cas exposé ici c’est toujours la même adresse et elle correspond à une maison dans un village en Europe ! Chaque fois la même adresse avec le même pseudo suivi du chiffre 1 et puis 2 ect.

    Bien à vous
  • cthier
    cthier 100% (9163x)
    standard

    67 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Dans le cas exposé ici c’est toujours la même adresse et elle correspond à une maison dans un village en Europe ! Chaque fois la même adresse avec le même pseudo suivi du chiffre 1 et puis 2 ect.

    Bien à vous
    • Erstellt am 27.06.2026 um 09:17
    • #2038235
    Bonjour,
    Ce qu'il faut faire provisoirement et de supprimer l'envoi pour ce pays en attendant que cela se calme.
    Bonne journée
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (22176x)
    PRO advanced

    1205 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    Ce qu'il faut faire provisoirement et de supprimer l'envoi pour ce pays en attendant que cela se calme.
    Bonne journée
    • Erstellt am 27.06.2026 um 09:30
    • #2038244
    Bonjour
    Pourquoi se priver d'autres acheteurs potentiels de ce pays pour un membre problématique ?
    Je ne pense pas que ce soit la meilleure des solution à ce problème
  • cthier
    cthier 100% (9163x)
    standard

    67 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour
    Pourquoi se priver d'autres acheteurs potentiels de ce pays pour un membre problématique ?
    Je ne pense pas que ce soit la meilleure des solution à ce problème
    • Erstellt am 27.06.2026 um 10:06
    • #2038268
    J'ai dit provisoirement une semaine ou deux, je l'ai déjà fait pour moi et cela à très bien marché.
    Cordialement
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (22176x)
    PRO advanced

    1205 Beiträge

    Belgien

    J'ai dit provisoirement une semaine ou deux, je l'ai déjà fait pour moi et cela à très bien marché.
    Cordialement
    • Erstellt am 27.06.2026 um 10:09
    • #2038274
    Et donc pendant une ou deux semaines vous ne vendrez plus rien dans ce pays à cause d'un membre !
    Ce n'est pas la solution ! Au contraire c'est se pénaliser soi même

    Comme le précise stamps-covers , il revient après quelques semaines
    Cela risque d'être du provisoire à long terme
    Chacun fait ou fera comme il veut
  • cthier
    cthier 100% (9163x)
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    67 Beiträge

    Frankreich

    Et donc pendant une ou deux semaines vous ne vendrez plus rien dans ce pays à cause d'un membre !
    Ce n'est pas la solution ! Au contraire c'est se pénaliser soi même

    Comme le précise stamps-covers , il revient après quelques semaines
    Cela risque d'être du provisoire à long terme
    Chacun fait ou fera comme il veut
    • Erstellt am 27.06.2026 um 11:20
    • #2038289
    Oui bien sur de ce côté la vous avez raison, mais moi je vend une à trois cartes par mois à l'etranger,
    c'est pas cela qui va me porter préjudice.
    Cordialement
  • stamps_covers
    stamps_covers 100% (10062x)
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    232 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour , ce problème revient très régulièrement et je ne comprend pas non plus qu'avec la même adresse IP ils puissent se réinscrire en quelques jours et recommencer. Il devrait y avoir un tri des identités à l'inscription. Bon week-end. Yves
    • Erstellt am 27.06.2026 um 05:25
    • #2038127
    Merci et bon dimanche !
  • stamps_covers
    stamps_covers 100% (10062x)
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    232 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour a tous,
    En ce lundi 13 juillet l'acheteur qui est chaque fois exclu réapparait sous un autre pseudo mais avec la même adresse et ce pour la 6 ou 7 eme fois !

    Que faire ?
  • cartatof
    cartatof 100% (53435x)
    PRO advanced

    11844 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour a tous,
    En ce lundi 13 juillet l'acheteur qui est chaque fois exclu réapparait sous un autre pseudo mais avec la même adresse et ce pour la 6 ou 7 eme fois !

    Que faire ?
    • Erstellt am 13.07.2026 um 04:34
    • #2043707
    Bonjour,

    Comme toujours: faire un signalement au Staff.. qui fermera à nouveau ce compte.
  • CredoCollections
    CredoCollections 100% (4794x)
    PRO standard

    587 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour a tous,
    En ce lundi 13 juillet l'acheteur qui est chaque fois exclu réapparait sous un autre pseudo mais avec la même adresse et ce pour la 6 ou 7 eme fois !

    Que faire ?
    • Erstellt am 13.07.2026 um 04:34
    • #2043707
    Comme vous j'ai eu la même chose avec un acheteur indien.
    Comme le dit Cartatof, il faut le signaler.

    De mon côté, j'avais aussi contacté le staff pour savoir si dans ce cas précis je pouvais directement annuler la vente (sans attendre les 14 jours légaux) et ne pas être en plus embêter (pour genre un refus de vente). Le staff était OK sans problème.

    En espérant qu'avec le temps cet acheteur indélicat se lasse ...

    Bonne journée,
  • stamps_covers
    stamps_covers 100% (10062x)
    standard

    232 Beiträge

    Frankreich

    Re a tous,

    Le service aide a fermé son compte ! Voila qui fini bien