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Impossible de passer commande....

  • sebmaldo
    sebmaldo 100% (1413x)

    45 Beiträge

    Frankreich

    Tout est dit dans le titre du forum. Impossible de passer commande.....
  • sebmaldo
    sebmaldo 100% (1413x)

    45 Beiträge

    Frankreich

    Suis-je le seul à avoir ce problème ?.... Je ne vois pas de commentaire à mon propos...


    @ Delcampe, impossible de passer commande sur un de mes achats. Je clique sur "passer la commande" et rien, nada.........

    :help:
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Lorsque vous dites qu'il vous est impossible de "passer commande", cela concerne-t-il votre panier ?
    Vous est-il impossible de valider un achat du panier ou l'ensemble de celui-ci ?
    Merci à l'avance pour ces précisions.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • sebmaldo
    sebmaldo 100% (1413x)

    45 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Lorsque vous dites qu'il vous est impossible de "passer commande", cela concerne-t-il votre panier ?
    Vous est-il impossible de valider un achat du panier ou l'ensemble de celui-ci ?
    Merci à l'avance pour ces précisions.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 03.07.2017 um 03:35
    • #718033
    Bonjour,
    Je ne peux pas valider un achat de mon panier.
  • sebmaldo
    sebmaldo 100% (1413x)

    45 Beiträge

    Frankreich

    Point d'avancement sur ce sujet : en fait, le vendeur a reçu ma validation d'achat puisqu'il vient de m'adresser la demande de paiement mais le panier reste avec tous les éléments, comme si je n'avais rien validé du tout...
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour Sebmaldo,

    Merci pour cette confirmation.
    Vérifications faites auprès de notre Département Technique, il apparait que ce souci est lié au problème rencontré ce week-end au niveau des offres inférieures/groupées.
    Nos techniciens ont lancé un script permettant de valider ces ventes.
    Cette action peut prendre un certain temps.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe