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Facturation : Comment récupérer le texte précédent ?

  • xil1172
    xil1172 100% (34243x)
    advanced

    670 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour,
    Cette fonction de récupération nous avait été annoncée.
    Je me souviens l'avoir un jour pu l'utiliser sur le nouveau site.
    Puis plus rien.

    Qu'en est-il exactement ? Où se cache la commande ?

    Cordialement, fx
  • @denis
    Administrator
    @denis
    free

    498 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    Cette fonction de récupération nous avait été annoncée.
    Je me souviens l'avoir un jour pu l'utiliser sur le nouveau site.
    Puis plus rien.

    Qu'en est-il exactement ? Où se cache la commande ?

    Cordialement, fx
    • Erstellt am 27.02.2017 um 17:40
    • #676984
    Bonjour xil1172,

    Cela n'est possible que si vous avez envoyé une première facture avec une communication à un acheteur et que vous devez renvoyer une autre facture à ce même acheteur.
    Lors de la création de cette nouvelle facture, vous verrez alors un lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur" juste au dessus du champ pour la communication.
  • pascalv
    pascalv 100% (100074x)
    advanced

    458 Beiträge

    Belgien

    Bonjour xil1172,

    Cela n'est possible que si vous avez envoyé une première facture avec une communication à un acheteur et que vous devez renvoyer une autre facture à ce même acheteur.
    Lors de la création de cette nouvelle facture, vous verrez alors un lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur" juste au dessus du champ pour la communication.
    • Erstellt am 28.02.2017 um 07:50
    • #677152
    Bonjour Denis,

    Petite précision cela fonctionne pour un complément de facture. Je m'explique, vous envoyez une première facture et quelques jours plus tard votre acheteur qui n'a pas encore payé effectue de nouveaux achats.
    Là vous lui envoyez une seconde facture où vous avez la possibilité de reprendre la communication de la première.
    Mais dans le cas où l'acheteur règle une facture et revient dans votre boutique un mois plus tard il n'y a plus possibilité de reprendre la communication et c'est bien là le problème.
    C'est justement sur ce dernier point que nous souhaitons pouvoir reprendre la communication faite même un an auparavant à un ancien acheteur ce qui était possible avec l'ancien site et que nous demandons depuis plusieurs mois.
    Bien à vous.

    Pascal
  • savalpes
    savalpes 100% (5216x)
    PRO free

    4383 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour Denis,

    Petite précision cela fonctionne pour un complément de facture. Je m'explique, vous envoyez une première facture et quelques jours plus tard votre acheteur qui n'a pas encore payé effectue de nouveaux achats.
    Là vous lui envoyez une seconde facture où vous avez la possibilité de reprendre la communication de la première.
    Mais dans le cas où l'acheteur règle une facture et revient dans votre boutique un mois plus tard il n'y a plus possibilité de reprendre la communication et c'est bien là le problème.
    C'est justement sur ce dernier point que nous souhaitons pouvoir reprendre la communication faite même un an auparavant à un ancien acheteur ce qui était possible avec l'ancien site et que nous demandons depuis plusieurs mois.
    Bien à vous.

    Pascal
    • Erstellt am 28.02.2017 um 08:36
    • #677176
    Bonjour Denis,

    comme le dit pascalv dans son post, je vous confirme bien que sur l'ancien site le texte de la communication faite lors d'une première facture adressée à un acheteur était automatiquement repris lors de la facture émise pour l'achat suivant de ce même acheteur.
    Merci de nous redonner cette possibilité bien utile pour un gain de temps lors de l'établissement d'une facture.
    Cordialement.
    Savalpes

    PS : j'ai déjà signalé ce problème sur le forum la semaine dernière.
  • savalpes
    savalpes 100% (5216x)
    PRO free

    4383 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour xil1172,

    Cela n'est possible que si vous avez envoyé une première facture avec une communication à un acheteur et que vous devez renvoyer une autre facture à ce même acheteur.
    Lors de la création de cette nouvelle facture, vous verrez alors un lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur" juste au dessus du champ pour la communication.
    • Erstellt am 28.02.2017 um 07:50
    • #677152
    Bonjour Denis,

    comme le dit pascalv dans son post, je vous confirme bien que sur l'ancien site le texte de la communication faite lors d'une première facture adressée à un acheteur était automatiquement repris lors de la facture émise pour l'achat suivant de ce même acheteur.
    Merci de nous redonner cette possibilité bien utile pour un gain de temps lors de l'établissement d'une facture.
    Cordialement.
    Savalpes

    PS : j'ai déjà signalé ce problème sur le forum la semaine dernière.
  • @denis
    Administrator
    @denis
    free

    498 Beiträge

    Belgien

    Pour répondre à pascalv et savalpes, nous avons donné la liberté de pouvoir ajouter ou non la dernière communication envoyée à l'acheteur via le lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur".
    Pour que la dernière communication soit reprise, il faut que :
    - la précédente facture ne soit pas dans les archives ni du vendeur ni de l'acheteur
    - la facture n'a pas été archivée par le système
    Si la première condition ne sera plus d'application dans les prochains jours, l'autre est toujours d'actualité. Ce qui fait qu'il n'est pas possible de reprendre une précédente communication pour une vente réalisée il y a un an.
  • pascalv
    pascalv 100% (100074x)
    advanced

    458 Beiträge

    Belgien

    Pour répondre à pascalv et savalpes, nous avons donné la liberté de pouvoir ajouter ou non la dernière communication envoyée à l'acheteur via le lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur".
    Pour que la dernière communication soit reprise, il faut que :
    - la précédente facture ne soit pas dans les archives ni du vendeur ni de l'acheteur
    - la facture n'a pas été archivée par le système
    Si la première condition ne sera plus d'application dans les prochains jours, l'autre est toujours d'actualité. Ce qui fait qu'il n'est pas possible de reprendre une précédente communication pour une vente réalisée il y a un an.
    • Erstellt am 28.02.2017 um 10:23
    • #677245
    Bonjour Denis,

    Merci pour cette précision.
    Si vous levez déjà la première condition, ce sera déjà une bonne chose.
    Bien à vous.

    Pascal
  • caroldusud
    caroldusud 100% (14443x)
    free

    2546 Beiträge

    Belgien

    Pour répondre à pascalv et savalpes, nous avons donné la liberté de pouvoir ajouter ou non la dernière communication envoyée à l'acheteur via le lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur".
    Pour que la dernière communication soit reprise, il faut que :
    - la précédente facture ne soit pas dans les archives ni du vendeur ni de l'acheteur
    - la facture n'a pas été archivée par le système
    Si la première condition ne sera plus d'application dans les prochains jours, l'autre est toujours d'actualité. Ce qui fait qu'il n'est pas possible de reprendre une précédente communication pour une vente réalisée il y a un an.
    • Erstellt am 28.02.2017 um 10:23
    • #677245
    oui c'est très bien! :cool2: :cool2:
    plus d'un an, c'est normal! ainsi cela servira vraiment pour gagner du temps en messages pour les " fidèles" :kiss:
    pour les autres, on fera un bon copié collé et le tout est joué! :yes: :yes:
    merci denis :hello:
    bonne soirée
    caroldusud ;)
  • xil1172
    xil1172 100% (34243x)
    advanced

    670 Beiträge

    Schweiz

    Pour répondre à pascalv et savalpes, nous avons donné la liberté de pouvoir ajouter ou non la dernière communication envoyée à l'acheteur via le lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur".
    Pour que la dernière communication soit reprise, il faut que :
    - la précédente facture ne soit pas dans les archives ni du vendeur ni de l'acheteur
    - la facture n'a pas été archivée par le système
    Si la première condition ne sera plus d'application dans les prochains jours, l'autre est toujours d'actualité. Ce qui fait qu'il n'est pas possible de reprendre une précédente communication pour une vente réalisée il y a un an.
    • Erstellt am 28.02.2017 um 10:23
    • #677245
    Bonsoir,

    Evidemment que cela doit fonctionner avec des textes établis DEPUIS la mise en fonction de cette fonctionnalité.
    Evidemment que cela doit fonctionner AUSSI si on a archivé la facture. Comme cela a toujours été le cas avec l'ancien système.

    Alors on espère que cela sera bientot une réalité.

    Cordialement, fx
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Evidemment que cela doit fonctionner avec des textes établis DEPUIS la mise en fonction de cette fonctionnalité.
    Evidemment que cela doit fonctionner AUSSI si on a archivé la facture. Comme cela a toujours été le cas avec l'ancien système.

    Alors on espère que cela sera bientot une réalité.

    Cordialement, fx
    • Erstellt am 28.02.2017 um 14:40
    • #677335
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    board
  • savalpes
    savalpes 100% (5216x)
    PRO free

    4383 Beiträge

    Frankreich

    Pour répondre à pascalv et savalpes, nous avons donné la liberté de pouvoir ajouter ou non la dernière communication envoyée à l'acheteur via le lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur".
    Pour que la dernière communication soit reprise, il faut que :
    - la précédente facture ne soit pas dans les archives ni du vendeur ni de l'acheteur
    - la facture n'a pas été archivée par le système
    Si la première condition ne sera plus d'application dans les prochains jours, l'autre est toujours d'actualité. Ce qui fait qu'il n'est pas possible de reprendre une précédente communication pour une vente réalisée il y a un an.
    • Erstellt am 28.02.2017 um 10:23
    • #677245
    Merci de ces précisions Denis.
    Cdlt
    Savalpes
  • criquet
    criquet 100% (31095x)
    PRO advanced

    1041 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Evidemment que cela doit fonctionner avec des textes établis DEPUIS la mise en fonction de cette fonctionnalité.
    Evidemment que cela doit fonctionner AUSSI si on a archivé la facture. Comme cela a toujours été le cas avec l'ancien système.

    Alors on espère que cela sera bientot une réalité.

    Cordialement, fx
    • Erstellt am 28.02.2017 um 14:40
    • #677335
    Bonjour,
    Je suis d'accord, l'ancien Delcampe reprenait la communication précédente s'il s'agissait d'un client habituel; je ne vois pas pourquoi le nouveau site ne peut pas le faire.
    Et on veut nous faire croire à des simplifications ?
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15049 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour ...vous avez raison tout est devenu d'un compliqué tel qu'on s'y perd ....
    C'est le progrès .... dommage :dunno:
    Lyne
  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je suis d'accord, l'ancien Delcampe reprenait la communication précédente s'il s'agissait d'un client habituel; je ne vois pas pourquoi le nouveau site ne peut pas le faire.
    Et on veut nous faire croire à des simplifications ?
    • Erstellt am 01.03.2017 um 03:17
    • #677449
    Bonjour,

    Entièrement d'accord avec les membres qui pensent que cette fonctionnalité devrait fonctionner comme sur l'ancien Delcampe ... une régression à améliorer ...

    Cordialement
  • xil1172
    xil1172 100% (34243x)
    advanced

    670 Beiträge

    Schweiz

    Pour répondre à pascalv et savalpes, nous avons donné la liberté de pouvoir ajouter ou non la dernière communication envoyée à l'acheteur via le lien "Ajouter votre dernière communication avec cet acheteur".
    Pour que la dernière communication soit reprise, il faut que :
    - la précédente facture ne soit pas dans les archives ni du vendeur ni de l'acheteur
    - la facture n'a pas été archivée par le système
    Si la première condition ne sera plus d'application dans les prochains jours, l'autre est toujours d'actualité. Ce qui fait qu'il n'est pas possible de reprendre une précédente communication pour une vente réalisée il y a un an.
    • Erstellt am 28.02.2017 um 10:23
    • #677245
    OK, je constate que cela fonctionne, et vous en remercie.

    Bien cordialement, fx
  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Cette fonction de récupération nous avait été annoncée.
    Je me souviens l'avoir un jour pu l'utiliser sur le nouveau site.
    Puis plus rien.

    Qu'en est-il exactement ? Où se cache la commande ?

    Cordialement, fx
    • Erstellt am 27.02.2017 um 17:40
    • #676984
    Bonjour,

    Le message-lien qui doit s'afficher au dessus du texte (voir le SCAN) n'est à mon avis pas visible pour les membres qui n'ont pas nettoyé leur navigateur (suppression Historique cookies etc...) après la mise en effet de ce dispositif par Delcampe

    De mon côté, aucun problème, même les vieux messages de l'ancien delcampe sont repris.

    Par contre la possibilité qu'offrait l'ancien Delcampe de cliquer sur les montants pré-enregistrés dans les cases de frais d'envoi et Autres avec addition automatique dans le total a disparu. On doit à chaque fois saisir manuellement le montant. Il serait bien de rétablir ce dispositif pour un gain de temps assez appréciable sur l'édition de nombreuses factures.

    Cordialement
    board
  • xil1172
    xil1172 100% (34243x)
    advanced

    670 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour,

    Le message-lien qui doit s'afficher au dessus du texte (voir le SCAN) n'est à mon avis pas visible pour les membres qui n'ont pas nettoyé leur navigateur (suppression Historique cookies etc...) après la mise en effet de ce dispositif par Delcampe

    De mon côté, aucun problème, même les vieux messages de l'ancien delcampe sont repris.

    Par contre la possibilité qu'offrait l'ancien Delcampe de cliquer sur les montants pré-enregistrés dans les cases de frais d'envoi et Autres avec addition automatique dans le total a disparu. On doit à chaque fois saisir manuellement le montant. Il serait bien de rétablir ce dispositif pour un gain de temps assez appréciable sur l'édition de nombreuses factures.

    Cordialement
    • Erstellt am 05.03.2017 um 06:39
    • #678946
    Bonsoir,
    Je ne fais pas les mêmes constatations que vous, ni sur le premier point, ni sur le deuxième !

    Je travaille avec Chrome.

    A voir de votre côté ?

    Cordialement, fx