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Remboursement paypal

  • celatine
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    9 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Mon acheteur n'a pas reçu les cartes postales envoyées en Algérie, j'ai donc effectué un remboursement paypal comme demandé par mon acheteur.
    Comment me faire rembourser les frais perçus par Delcampe ?
    Cordialement
  • @cathy
    Administrator
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    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Mon acheteur n'a pas reçu les cartes postales envoyées en Algérie, j'ai donc effectué un remboursement paypal comme demandé par mon acheteur.
    Comment me faire rembourser les frais perçus par Delcampe ?
    Cordialement
    • Erstellt am 28.09.2018 um 07:36
    • #910876
    Bonjour celatine,


    Pour savoir comment annuler cette vente, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous de notre centre d'aide :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • Romeria
    Romeria 100% (18131x)
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    4100 Beiträge

    Kanarische Inseln

    Bonjour celatine,


    Pour savoir comment annuler cette vente, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous de notre centre d'aide :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 28.09.2018 um 07:44
    • #910879
    Bonjour,

    On peut se faire rembourser les frais Delcampe (annulation de la vente), si le destinataire ne reçoit pas sa marchandise ?

    Si oui, merci de nous le confirmer.

    Bien cordialement.
  • @cathy
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    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    On peut se faire rembourser les frais Delcampe (annulation de la vente), si le destinataire ne reçoit pas sa marchandise ?

    Si oui, merci de nous le confirmer.

    Bien cordialement.
    • Erstellt am 28.09.2018 um 07:53
    • #910885
    Bonjour Romeria,


    Si vous remboursez la totalité de la transaction à votre acheteur, vous pouvez annuler la vente.

    Si l'acheteur indique qu'il n'a pas reçu le lot et que vous ne le remboursez pas, vous ne pouvez pas annuler la vente.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • Romeria
    Romeria 100% (18131x)
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    4100 Beiträge

    Kanarische Inseln

    Bonjour Romeria,


    Si vous remboursez la totalité de la transaction à votre acheteur, vous pouvez annuler la vente.

    Si l'acheteur indique qu'il n'a pas reçu le lot et que vous ne le remboursez pas, vous ne pouvez pas annuler la vente.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 28.09.2018 um 08:40
    • #910897
    Merci à vous de la précision.

    Cdt.
  • celatine
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    9 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour celatine,


    Pour savoir comment annuler cette vente, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous de notre centre d'aide :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 28.09.2018 um 07:44
    • #910879
    Bonjour Cathy,

    Le délai de 60 jours étant dépassé, je ne peux pas annuler la vente, s'agissant d'une vente vers l'algérie, nous avons attendu plus longtemps pour le délai de réception.
    En conclusion; je ne pourrai pas être remboursée,
    Cordialement