Why do we receive Notification for canceled transactions

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Deutschland
Because of API errors we sold items, they should had been deleted because they were sold elsewhere.
So we had to cancel the transaction. But we still get notifications about that sold item.
WHY?
We can not handle this, because they are allready sold.

regards
Karsten

e.g.: Link (https)
- Erstellt am 07.08.2017 um 04:58 (#730174)
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Konto gelöscht

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Belgien
Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
- Erstellt am 08.08.2017 um 08:54 (#730462)
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Deutschland
Yes, recent example: #462212836

Canceled 1.8.2017, last notification 2017-08-11 10:04:36 +0200

so Problem still exists
- Erstellt am 11.08.2017 um 04:09 (#730990)
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Deutschland
4 days and no solution, no feedback ... nothing?
really?
- Erstellt am 15.08.2017 um 09:28 (#731801)
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Deutschland
We continue to receive dozens of notifications of already canceled purchases. When does it change finally? This costs us resources that no one wants to pay, because every error has to be checked.
- Erstellt am 21.08.2017 um 05:48 (#733069)
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Deutschland
last 27 Days we got 14.6k of unnecessary notifications.
Do something!!!

Solution should be quite simple, do not send notification if transaction is canceled!!!
- Erstellt am 22.08.2017 um 04:34 (#733376)
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Konto gelöscht

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Belgien
Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
- Erstellt am 31.08.2017 um 03:17 (#735746)
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Deutschland
2 more month ... Problem still exists and no response from your side

very poor

when will this problem be solved?
- Erstellt am 26.10.2017 um 03:51 (#765208)
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Konto gelöscht

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Belgien
Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
- Erstellt am 27.10.2017 um 04:26 (#765871)
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35 Beiträge

Deutschland
OK, now it's February. How do you define 'shorter delay'
Your last answer was 27th okt.

I can accept that in a 'heavy internal process' it's less time for easy to fix problems, but really guys ... another 3 month of nothing???
I mean, would you resolve the problem that allready ended items are really ended and can't be sold, than we do not need the solution of fixing the notification problem.

You see, it's up to you.
- Erstellt am 06.02.2018 um 03:59 (#820141)
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