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Communication ?

  • ray01
    ray01 100% (3624x)
    standard

    1383 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    Y a t-il eu une communication concernant l'augmentation des "club+" :question:
    Cdlt
    ray01 :coffee:
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
    free

    3494 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    oui ici le lien tarif Belgique:
    Link (https)
    esmeralda
  • leboubs
    Conto chiuso

    75 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Y a t-il eu une communication concernant l'augmentation des "club+" :question:
    Cdlt
    ray01 :coffee:
    • Creato 1 ago 2018 a 04:26
    • #890575
    Bonjour,
    Pas dans ma boîte mail, en tout cas.
    Chacun le découvrira au moment de payer. En prévenant les abonnés il risque d'y avoir des défections.
    C'est comme les modifications multiples qui étaient gratuites jusqu'à hier. En envoyant un mail à tout le monde il y aurait certainement eu trop de profiteurs! Les membres qui auront cette information après coup aprécieront certainement.
  • mh58
    mh58 100% (2598x)
    free

    120 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Y a t-il eu une communication concernant l'augmentation des "club+" :question:
    Cdlt
    ray01 :coffee:
    • Creato 1 ago 2018 a 04:26
    • #890575
    Bonjour,

    Je pense que le mail reçu le 03/07 (objet : Adaptation de notre page tarifaire) en tient lieu. J'avoue avoir plus regardé la hausse des % et frais fixes pour les lots vendus que celle de mon abonnement annuel à GOLD.

    Pour info ou pour mémoire, selon le cas, ci-dessous le texte du mail :
    "Dans un souci de transparence et pour vous faciliter la tâche, nous avons décidé de vous fournir une page de tarifs personnalisée.
    Ces tarifs seront d'application à partir du 1er août 2018.
    Les tarifs qui y seront affichés tiendront compte de votre pays d’origine, des devises utilisées mais aussi de votre statut professionnel ou particulier et de votre éventuelle appartenance au Club+.
    Ces tarifs ne seront donc plus affichés uniquement en prix aux particuliers avec la TVA du Luxembourg comme précédemment. Dorénavant, l’affichage tiendra compte du taux de TVA lié à votre pays, ou sera hors TVA (et toutes ristournes déduites), selon votre statut de vendeur. Ainsi, vous disposerez d’une page de tarifs plus claire et adaptée à votre situation.
    Par la même occasion, les tarifs de certains de nos services seront légèrement revus.
    Consulter les tarifs d’application à partir du 1er août
    Pour nos vendeurs professionnels
    Nous rappelons également que nos vendeurs professionnels assujettis à la TVA disposent d’une réduction de 20% sur les tarifs hors TVA et que de nombreux avantages sont offerts aux membres du Club+ Gold.
    La nouvelle page de tarifs tiendra bien sûr compte de ces éléments pour vous afficher le tarif adéquat.
    Nous vous souhaitons d'agréables transactions sur Delcampe."

    Cordialement. Patrick
  • goudubo
    goudubo 100% (2632x)
    free

    327 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    Merci de ce post , à ray01, qui pose toujours, le questionnement essentiel pour que l'on puisse faire nos choix en connaissance de cause, et à tous trois qui en partageant ce qu'ils ont reçu, m'éclaire sur le processus d'augmentation.Pour ma part , je n'ai pas eu l'honneur de recevoir d' information sur l'augmentation des tarifs quel qu’ils soient.Étant concernée par le renouvellement de mon abonnement gold dans quelques jours, sans ce post je n'aurai pas vu l'augmentation pour la France et ainsi, pas alimenté mon compte en conséquence. Je remarque que pour créditer, cela marche très bien. C'est tant mieux , mais j'aurais souhaité une communication plus respectueuse envers les fidèles de delcampe.
    Cordialement :beer: :rose:
  • @elise
    Amministratore
    @elise

    882 messaggi

    Belgio

    Bonjour à tous,

    Cela a bien été communiqué à tout le monde sauf aux membres qui ont fait le choix de ne pas recevoir la newsletter.

    Je vous invite à vous référer à la page tarifs pour plus d'informations: Link (https)

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,

    Cela a bien été communiqué à tout le monde sauf aux membres qui ont fait le choix de ne pas recevoir la newsletter.

    Je vous invite à vous référer à la page tarifs pour plus d'informations: Link (https)

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
    • Creato 7 ago 2018 a 04:37
    • #892597
    Bonjour,

    Je confirme mais....
    En France, il est de la responsabilité du fournisseur d'annoncer à ses clients "abonnés" tout changement de tarif ou de règlement ou.. etc..etc.
    Une newsletter n'est pas considérée comme un avis général, tous les membres ne la recevant pas.

    Afin d'éviter toute contestation, il serait (à mon humble avis) préférable d'adresser un mail spécifique à TOUS les membres pour de telles communications.
  • @elise
    Amministratore
    @elise

    882 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Je confirme mais....
    En France, il est de la responsabilité du fournisseur d'annoncer à ses clients "abonnés" tout changement de tarif ou de règlement ou.. etc..etc.
    Une newsletter n'est pas considérée comme un avis général, tous les membres ne la recevant pas.

    Afin d'éviter toute contestation, il serait (à mon humble avis) préférable d'adresser un mail spécifique à TOUS les membres pour de telles communications.
    • Creato 7 ago 2018 a 05:02
    • #892612
    Bonjour "Cartatof",

    Nous vous remercions pour votre remarque et ne manquerons pas d'analyser cela.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle