Ricerca avanzata
  1. Benvenuto
  2. I Forum
  3. Filatelie
  4. "Kwijt" geraakte Post.
Elenco dei foro Elenco dei messaggi

"Kwijt" geraakte Post.

  • mlmotieven
    mlmotieven --% (32650x)
    free

    22 messaggi

    Paesi Bassi

    De laatste tijd komt het steeds vaker voor dat nieuwe Delcampe leden die spullen bestellen, wel afrekenen, maar dan beginnen te klagen dat hun gekochte veiling na verstuurt te zijn, NIET aankomt. Ook als de spullen voor de 2e keer (kostenloos dus als service) worden verstuurt "NIET" aankomen !!???

    Verder komt het meerdere malen voor (en het valt op dat dit nieuwe Delcampe leden zijn) niet willen betalen, zodat de veilingen weer teruggerokken moeten worden.
    Erg vervelend allemaal.

    Daar komt dan nog bij dat er dan, na veel heen en weer mailen, negatieve feedback gegeven wordt.

    Mijn vraag:
    Komt dit bij meerdere Delcampe leden voor of ben ik dat alleen?

    Wij versturen meteen na ontvangst van de betaling de zegels, meestal meteen dezelfde dag nog naar de verzamelaar....

    Zie mijn Feedback.
    LIES
    board
  • filaboy
    filaboy 100% (19298x)
    free

    61 messaggi

    Belgio

    De laatste tijd komt het steeds vaker voor dat nieuwe Delcampe leden die spullen bestellen, wel afrekenen, maar dan beginnen te klagen dat hun gekochte veiling na verstuurt te zijn, NIET aankomt. Ook als de spullen voor de 2e keer (kostenloos dus als service) worden verstuurt "NIET" aankomen !!???

    Verder komt het meerdere malen voor (en het valt op dat dit nieuwe Delcampe leden zijn) niet willen betalen, zodat de veilingen weer teruggerokken moeten worden.
    Erg vervelend allemaal.

    Daar komt dan nog bij dat er dan, na veel heen en weer mailen, negatieve feedback gegeven wordt.

    Mijn vraag:
    Komt dit bij meerdere Delcampe leden voor of ben ik dat alleen?

    Wij versturen meteen na ontvangst van de betaling de zegels, meestal meteen dezelfde dag nog naar de verzamelaar....

    Zie mijn Feedback.
    LIES
    • Creato 6 ago 2009 a 07:34
    • #250406
    Jammer genoeg zijn er een aantal leden die het niet zo nauw nemen met de " ethiek " van het online kopen , lijkt soms meer op een spelletje.
    Zal jammer genoeg samenhangen met de stijgende bekendheid van de verkoopssites ( is zeker niet alleen een Delcampe aangelegenheid )
    Wat betreft verloren gaande zendingen ligt het probleem wat moeilijker.
    Je kan je zending wel correct versturen , maar wat gebeurt er daarna ??
    Is de koper zijn klacht gegrond of is het een manier om zowel de items in bezit te krijgen en zijn geld terug te krijgen.
    Gelukkig zijn deze klachten slechts sporadisch voorkomend.( 2 of 3 klachten op 200 zendingen )
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Belgio

    Jammer genoeg zijn er een aantal leden die het niet zo nauw nemen met de " ethiek " van het online kopen , lijkt soms meer op een spelletje.
    Zal jammer genoeg samenhangen met de stijgende bekendheid van de verkoopssites ( is zeker niet alleen een Delcampe aangelegenheid )
    Wat betreft verloren gaande zendingen ligt het probleem wat moeilijker.
    Je kan je zending wel correct versturen , maar wat gebeurt er daarna ??
    Is de koper zijn klacht gegrond of is het een manier om zowel de items in bezit te krijgen en zijn geld terug te krijgen.
    Gelukkig zijn deze klachten slechts sporadisch voorkomend.( 2 of 3 klachten op 200 zendingen )
    • Creato 6 ago 2009 a 18:13
    • #250454
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • mlmotieven
    mlmotieven --% (32650x)
    free

    22 messaggi

    Paesi Bassi

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 8 ago 2009 a 04:04
    • #250547
    Klopt ErikP,

    Of je het leuk vind of niet, je moet steeds meer achter de betalingen aan.
    Mensen reageren gewoon niet op de mails die je verstuurd.

    Jammer, maar toch !!

    Lies
  • trickgh
    trickgh 100% (42785x)
    advanced

    188 messaggi

    Belgio

    Klopt ErikP,

    Of je het leuk vind of niet, je moet steeds meer achter de betalingen aan.
    Mensen reageren gewoon niet op de mails die je verstuurd.

    Jammer, maar toch !!

    Lies
    • Creato 13 ago 2009 a 12:51
    • #250815
    Beste vrienden,

    Ik kan alleen maar bevestigen wat
    jullie zeggen.

    Ik verkoop zo tussen de 5 en de 10
    lotjes per week (meestal kleine bedragen beneden de 10.00EUR). Toch
    heb ik continue 3-4 kopers die ik in de gaten moet houden en achter
    de hielen zitten, omdat ze niet reageren op e-mails en hun betaling
    niet komt.

    En inderdaad, het zijn vaak nieuwe leden.
    Of oude leden met een slechte 'reputatie' die een nieuwe alias
    aangevraagd hebben ????

    Maar voor een paar rotte
    appels kan men toch geen ganse mand heerlijk fruit weggooien. Wij
    blijven doorgaan ...

    Patrick
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Belgio

    Beste vrienden,

    Ik kan alleen maar bevestigen wat
    jullie zeggen.

    Ik verkoop zo tussen de 5 en de 10
    lotjes per week (meestal kleine bedragen beneden de 10.00EUR). Toch
    heb ik continue 3-4 kopers die ik in de gaten moet houden en achter
    de hielen zitten, omdat ze niet reageren op e-mails en hun betaling
    niet komt.

    En inderdaad, het zijn vaak nieuwe leden.
    Of oude leden met een slechte 'reputatie' die een nieuwe alias
    aangevraagd hebben ????

    Maar voor een paar rotte
    appels kan men toch geen ganse mand heerlijk fruit weggooien. Wij
    blijven doorgaan ...

    Patrick
    • Creato 22 set 2009 a 17:28
    • #254468
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 15 lug 2010 a 16:10
    • #290295
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • pharstduivenshop
    pharstduivenshop 100% (8687x)
    free

    26 messaggi

    Paesi Bassi

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 16 lug 2010 a 02:51
    • #290317
    Deze bericht even weer naar boven halen.

    Nog steeds raken er post stuken zoek.
    Als je een bericht stuur naar post.nl krijg je tehoren alleen bij aangetekend zijn de pakjes verzekerd.

    Nederland 7,50 en europa 9,50 euro om een paar zegels op te sturen.
    Veel te duur.

    De meeste zoek geraakte stukken bij mij is naar duitsland!

    Zelfs 2e zending, ook na goed controleren van het adres en nog zoek raken.
    3e keer aangetekend en het is aan gekomen.

    Op deze mannier af en toe een duur liefhebberij.

    Gelukkig gaat het vaak ook goed.
  • philatelie_amsterdam
    philatelie_amsterdam 100% (30605x)
    standard

    200 messaggi

    Paesi Bassi

    Deze bericht even weer naar boven halen.

    Nog steeds raken er post stuken zoek.
    Als je een bericht stuur naar post.nl krijg je tehoren alleen bij aangetekend zijn de pakjes verzekerd.

    Nederland 7,50 en europa 9,50 euro om een paar zegels op te sturen.
    Veel te duur.

    De meeste zoek geraakte stukken bij mij is naar duitsland!

    Zelfs 2e zending, ook na goed controleren van het adres en nog zoek raken.
    3e keer aangetekend en het is aan gekomen.

    Op deze mannier af en toe een duur liefhebberij.

    Gelukkig gaat het vaak ook goed.
    • Creato 23 feb 2012 a 18:06
    • #373638
    Het blijft een probeem: verloren post. Meestal zijn de betrokken klanten te goeder trouw, maar feitelijk weet je dat dus niet. Iedereen kan zeggen dat gewone post niet is aangekomen, terwijl ze ondertussen de zegeltjes aan hun collectie toevoegen. Hier is dus ook geen oplossing voor, want je kunt niet aangetekend vereisen!

    Mijn oplossing is de volgende: van elke brief (met adres en postzegels erop geplakt) maak ik een foto met datum. Als een klant vervolgens claimt dat de brief niet is aangekomen, stuur ik als antwoord de foto terug als bewijs van verzending, plus de uitleg dat ik geen controle heb over niet-aangetekend.

    De meeste klanten accepteren dan hun verlies, aangezien ze zelf voor een niet-aangetekende verzending hadden gekozen.

    Of deze klanten vervolgens nog bij me terugkomen, is een andere vraag. Maar ik krijg wel regelmatig toch 100% feedback, vanwege het prettige email-contact, ondanks de verloren post.

    Het lijkt veel werk, die foto's maken, maar het resultaat telt!