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URGENT!!! Delete item fails for every clients

Servitel

455 messaggi

Svizzera
Hi Support
since 20 minutes every delete item request fails with the error "Your token is no more valid"

If I check an item or I check the shop status the system answer correctly

Can you take a look please ?

Thanks
Roberto
- Creato 8 lug 2025 a 05:21 (#1919335)
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Servitel

455 messaggi

Svizzera
Update: now EVERY request for every client fails with the error "Your token is no more valid"
- Creato 8 lug 2025 a 05:28 (#1919338)
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Amministratore

@fred

144 messaggi

Belgio
Servitel

Hi Support
since 20 minutes every delete item request fails with the error "Your token is no more valid"

If I check an item or I check the shop status the system answer correctly

Can you take a look please ?

Thanks
Roberto

Creato 8 lug 2025 a 05:21

#1919335
Hi Servitel,

I'll take a look and will come back as soon as I have more informations

Fred
- Creato 8 lug 2025 a 05:32 (#1919341)
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@lco
Conto chiuso

94 messaggi

Belgio
Servitel

Update: now EVERY request for every client fails with the error "Your token is no more valid"

Creato 8 lug 2025 a 05:28

#1919338
Hello, we're having a difficulty with the cache component of our infrastructure, that's why your token expires so frequently. I'll keep you informed of the situation.

Laurent.
- Creato 8 lug 2025 a 05:43 (#1919347)
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@lco
Conto chiuso

94 messaggi

Belgio
Servitel

Update: now EVERY request for every client fails with the error "Your token is no more valid"

Creato 8 lug 2025 a 05:28

#1919338
The problem is solved, operations are back to normal. Sorry for the inconvenience.

Laurent.
- Creato 8 lug 2025 a 06:02 (#1919350)
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Servitel

455 messaggi

Svizzera
@lco

The problem is solved, operations are back to normal. Sorry for the inconvenience.

Laurent.

Creato 8 lug 2025 a 06:02

#1919350
Thanks Laurent.
I confirm everything is ok now
- Creato 8 lug 2025 a 06:04 (#1919353)
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Servitel

455 messaggi

Svizzera
@lco

The problem is solved, operations are back to normal. Sorry for the inconvenience.

Laurent.

Creato 8 lug 2025 a 06:02

#1919350
Sorry but the issue is now again here !
- Creato 8 lug 2025 a 06:07 (#1919356)
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@lco
Conto chiuso

94 messaggi

Belgio
Servitel

Sorry but the issue is now again here !

Creato 8 lug 2025 a 06:07

#1919356
Servitel,

con you confirm you're still experiencing a problem with you API tokens?
On our side everything is back to normal, I may have missed something?

Laurent.
- Creato 8 lug 2025 a 08:08 (#1919380)
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Servitel

455 messaggi

Svizzera
@lco

Servitel,

con you confirm you're still experiencing a problem with you API tokens?
On our side everything is back to normal, I may have missed something?

Laurent.

Creato 8 lug 2025 a 08:08

#1919380
Hi Laurent
I confirm it's ok for all clients since one hour

Roberto
- Creato 8 lug 2025 a 08:10 (#1919383)
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URGENT!!! Delete item fails for every clients

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