Les tarifs sur Delcampe

Remboursement du solde du compte

Le remboursement du solde de votre compte entraîne des frais administratifs de 2,00 €.
Cependant, cette opération n’entraine aucun frais administratif dans le cas de la fermeture de votre compte Delcampe.
Nous sommes dans l'obligation de maintenir les comptes clôturés dont le solde est positif. Afin d'assurer le coût de ce maintien, à partir de deux ans après la clôture du compte, nous prélèverons des frais administratifs annuels équivalant à 12.5% du solde du compte.

Renvoi de votre code d'activation (Vérification postale)

Si le code ne vous est pas parvenu suite à un problème postal, contactez-nous dans les soixante jours qui suivent votre demande initiale, nous vous le renverrons gratuitement.
Si le code ne vous est pas parvenu parce que l'adresse indiquée est incorrecte, des frais administratifs de 5,00 € vous seront demandés pour un nouvel envoi.
Pour recevoir votre code par recommandé, 10,00 € vous seront demandés.

Annulation de votre abonnement Club+

La durée de l'abonnement Club+ est d'un an renouvelable tacitement. Dans les 15 premiers jours de l'abonnement ou de son renouvellement, vous pouvez le résilier moyennant des frais de 5,00 €. Après ce délai, vous pouvez l'annuler quand vous le désirez mais il restera effectif jusqu'à la date anniversaire de prise de l'abonnement.

Frais à l'importation

Dans le cadre d'une importation, outre la TVAI due dans le pays de résidence de l'acheteur et transférée au bureau de réception de ce pays, Delcampe perçoit également des frais administratifs qui s'élevent à 5% de la valeur du bien importé.

Plus d'infos pour les utilisateur originaire du Royaume-Unis, cliquez ici.
Plus d'infos pour les utilisateur originaire de l'Union Européenne, cliquez ici.

Pseudo manquant lors de votre paiement

Le pseudo dans la communication de votre paiement est essentiel pour créditer votre compte sans délai. Sans cela, notre travail est plus difficile et prolonge le temps de l'opération.
Si le pseudo est manquant, les frais de fonctionnement vous seront facturés comme suit :

• Si le pseudo est manquant une première fois, nous vous le signalerons gratuitement.
• A partir de la seconde fois, nous vous facturerons 10,00 € à chaque paiement où le pseudo est manquant.

Paiement inférieur à 5,00 € (excepté Delcampe Pay)

Nous vous demandons de ne pas créditer votre compte Delcampe d'un montant inférieur à 5,00 €. Pour tout montant inférieur à cette somme :

• Au premier paiement, nous vous le signalerons gratuitement.
• A partir du second, nous vous facturerons 5,00 € pour chaque paiement inférieur à ce montant.

Paiement sur ancien compte bancaire Delcampe

Nos coordonnées bancaires sont les suivantes :
IBAN : BE38 3631 8432 2672
BIC : BBRUBEBB

Si votre paiement nous parvient sur l'ancien compte, nous vous facturerons 10,00 € pour le suivi administratif de cette erreur.