La vérification de votre compte Delcampe Pay vous permet de retirer l'argent de votre compte.

Cet article couvre les sujets suivants :

Comment vérifier mon compte Delcampe Pay ?

J'ai un compte Delcampe Pay particulier

  1. Rendez-vous sur "Delcampe Pay : Vérification de l'identité"
  2. Remplissez les champs suivis d'un astérisque dans la partie "Informations personnelles"
  3. Téléchargez un scan de votre preuve d'identité en cliquant sur ajouter-un-fichier.jpg

    Astuce: Pour savoir quels documents vous devez télécharger, rendez-vous dans la section suivante: "Quels documents doivent être envoyés pour vérifier mon compte Delcampe Pay ?"

  4. Cliquez sur envoyer.jpg

Note importante : une fois, la vérification finalisée de votre côté, notre partenaire de paiements sécurisés procédera à la vérification de votre identité.
Cette vérification manuelle peut prendre un maximum de 5 jours ouvrables. Un email vous sera envoyé dès la fin de cette opération.

 

J'ai un compte Delcampe Pay professionnel

  1. Rendez-vous sur "Delcampe Pay : Vérification de l'identité"
  2. Choisissez votre statut professionnel parmi les statuts suivants : Travailleur indépendant, Société ou Association
  3. Remplissez les champs suivis d'un astérisque dans la partie "Informations professionnelles" et "Informations concernant le représentant"
  4. Téléchargez chaque document demandé en cliquant à chaque fois sur ajouter-un-fichier.jpg

    Astuce: Pour savoir quels documents vous devez télécharger, rendez-vous dans la section suivante: "Quels documents doivent être envoyés pour vérifier mon compte Delcampe Pay ?"

  5. Cliquez sur envoyer.jpg

Note importante : une fois, la vérification finalisée de votre côté, notre partenaire de paiements sécurisés procédera à la vérification de votre identité. Cette vérification manuelle peut prendre un maximum de 5 jours ouvrables. Un email vous sera envoyé dès la fin de cette opération.

Quels documents doivent être envoyés pour vérifier mon compte ?

J'ai un compte Delcampe Pay particulier

Selon votre pays de résidence, l'un de ces trois documents devra être fourni :

  • Carte d'identité (recto-verso)
  • Passeport (page où se trouvent votre photo et vos informations)
  • Permis de conduire (recto-verso)

J'ai un compte Delcampe Pay professionnel

Vous devez fournir un justificatif d’identité valide du dirigeant parmi les documents suivants :

  • Passeport valide (page où se trouvent votre photo et vos informations)
  • Carte d'identité (recto-verso)
  • Permis de conduire (recto-verso)

Suivant votre statut professionnel, il vous sera également demandé de fournir la copie de différents documents.

Vous trouverez ci-dessous la liste des documents à fournir en fonction de votre statut professionnel et de votre pays de résidence. Suivant votre pays de résidence, une traduction pourrait être nécessaire. Les documents doivent être traduits en anglais.

La liste des documents pour le statut "Travailleur indépendant" : Travailleur Independant.pdf
La liste des documents pour le statut "Société" : Societe.pdf
Pour ce statut, vous êtes également tenu de compléter et de fournir la déclaration des actionnaires de votre société: Declaration des actionnaires.pdf
La liste des documents pour le statut "Association": Association.pdf

Note importante : Conformément à la législation européenne en la matière (RGPD), ces données ne seront pas conservées par Delcampe mais remises à notre partenaire de paiements sécurisés.

Difficultés pour vérifier mon compte delcampe Pay

Si toutefois votre compte n'a pas pu être validé, vous en serez informé par email.

Pour avoir plus de détails quant aux documents qui n'ont pas été acceptés:

  1. Rendez-vous sur "Delcampe Pay : Vérification de l'identité"
  2. Dirigez-vous vers "les documents refusés" de la section "Documents d'identité".
    Les documents refusés sont indiqués par l'icône icone_X.jpg

    La raison du refus de votre document se trouve dans la colonne "Raison"

    Raisonsrefus.jpg
  3. Téléchargez un nouveau type document pour chaque type de document refusé en cliquant sur ajouter-un-fichier.jpg
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