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acheteurs muets ??

  • fabricescelles
    fabricescelles 100% (754x)
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    14 messages

    France

    bonjour,

    deux personnes ont "acheté" sur ma boutique, chacun d'eux 1 objet malgré la demande de paiement, plusieurs relances et messages je ne reçois rien de leur part, ni paiement ni réponse, de quelle manière dois-je réagir ? merci pour vos conseils si vous avez déjà vécu ça sur Delcampe.


    Fabrice
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    10954 messages

    Belgique

    bonjour,

    deux personnes ont "acheté" sur ma boutique, chacun d'eux 1 objet malgré la demande de paiement, plusieurs relances et messages je ne reçois rien de leur part, ni paiement ni réponse, de quelle manière dois-je réagir ? merci pour vos conseils si vous avez déjà vécu ça sur Delcampe.


    Fabrice
    • Posté le 3 oct. 2023 à 11:41
    • #1606434
    Bonjour.
    Vous leur collez une évaluation 0 puis vous demandez au site l'annulation de la vente (pour récupérer la commission) et vous remettez en vente. Une évaluation neutre ne sert à rien, seuls les timorés craignant des représailles y ont recours. Par contre un zéro fera réfléchir ces acheteurs et mettra en éveil les membres qui voudraient faire affaire avec eux.
  • bridelhc
    bridelhc 100% (538x)
    standard

    100 messages

    France

    Bonjour , j'ai remarqué de part mes ventes supposées (car certains des acheteurs sont bidons = domiciliés au bout de la planète pour une vente de 2/3€ et ne paient pas) , il y a de plus en plus d'acheteurs avec moins d'achats et de vente sans boutique ( je ne comprends pas comment ils font) . Donc évaluation à 0, ou sinon le site Delcampe est mort, et annulation de la vente pour récupéré vos commissions ; J'ai déjà fat même si cela m'a couté un 98/97% , au lieu des 100 % , car mes vrais clients , je fais au mieux pour les satisfaire et je ne suis pas Pro. J'attends une liste noire (de clients à éviter) Delcampe . Salutations à Tous
  • CredoCollections
    CredoCollections 100% (4634x)
    PRO standard

    547 messages

    France

    bonjour,

    deux personnes ont "acheté" sur ma boutique, chacun d'eux 1 objet malgré la demande de paiement, plusieurs relances et messages je ne reçois rien de leur part, ni paiement ni réponse, de quelle manière dois-je réagir ? merci pour vos conseils si vous avez déjà vécu ça sur Delcampe.


    Fabrice
    • Posté le 3 oct. 2023 à 11:41
    • #1606434
    Bonjour,

    Oh oui, je pense que ça arrive à tous les vendeurs.

    Personnellement, j'attends une semaine ... je fais une relance ... j'attends une autre semaine et ensuite je demande l'annulation de la vente.

    Bonne soirée,
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1898x)
    free

    8451 messages

    France

    Bonjour,

    Oh oui, je pense que ça arrive à tous les vendeurs.

    Personnellement, j'attends une semaine ... je fais une relance ... j'attends une autre semaine et ensuite je demande l'annulation de la vente.

    Bonne soirée,
    • Posté le 8 oct. 2023 à 13:21
    • #1608624
    Bonsoir,

    Pareil chez moi 3 relances et au final un 0 pour annuler la vente (le tout sur max 6 semaines, je suis patient mais y a des limites).
    Perso, j'ai constaté ce genre de souci avec des membres inscrit depuis peu de temps sur le site (quel intérêt pour eux ? mystère !!).

    Cordialement, Bertrand
  • victorinus
    victorinus 100% (3186x)
    standard

    53 messages

    France

    Bonjour,
    Si vous allez sur son nom, vous avez la dernière fois ou il était en ligne, car parfois il s'absente et ne pense pas à le signaler. S'il se connecte tous les jours
    il peu aussi changer d'avis et ne plus vouloir acheter, soyez cool, ça reste un client, très très rare mes déjà vécu.
    cordialement

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