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Problème technique avec Delcampe Pay ?

  • lajusma
    lajusma 100% (5261x)
    free

    17 messages

    France

    Y a-t-il un souci de fonctionnement pour Delcampe Pay ? Je n'arrive pas à régler une facture.
    J'ai un message "Paiement en cours de traitement" mais rien ne se passe.

    Cdlt
    lajusma
  • vreim
    vreim 100% (231x)

    1 message

    France

    Je confirme. Idem de mon côté sur toutes les factures depuis samedi matin. Le paiement est bloqué, mais on voit que le solde de Delcampe Pay a été alimenté, donc problème technique interne à Delcampe...
  • @cecilia
    Administrateur
    @cecilia

    720 messages

    Belgique

    Bonjour,

    Le problème a bien été remonté à notre équipe technique.

    Nous vous invitons également à consulter notre statut technique : Lien (https)

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • lheri07
    lheri07 100% (7394x)
    free

    6 messages

    France

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas pour le paiement d'achats, hier sur le premier paiement j'ai insisté plusieurs fois. J'espère que le réglement ne se fera qu'une fois!!!
    J'ai re-essayer ce matin même punition "paiement en cours"
    Merci de prendre en compte le paiement effectué
    plusieurs fois
    Cordialement
    Lheri 07
  • @cecilia
    Administrateur
    @cecilia

    720 messages

    Belgique

    Rebonjour,

    La difficulté rencontrée a, ce jour, été corrigée. Tous les paiements bloqués ont été relancés par notre équipe technique.

    Si, entretemps, vous avez effectué votre paiement via PayPal ou via le paiement simple Delcampe Pay, les paiements n'ont pas été relancés.

    Il n'y a également pas de multi-paiements.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • giapoz49k
    giapoz49k 100% (28837x)
    standard

    2564 messages

    Italie

    Bonjour,
    Le problème persistant,
    Gianpiero
  • @cecilia
    Administrateur
    @cecilia

    720 messages

    Belgique

    Bonjour à tous,

    Je viens vers vous avec de plus amples informations.

    Le problème semble venir de notre partenaire bancaire. Celui-ci est donc en train d'investiguer. Nous vous tiendrons au courant via notre statut technique que vous trouverez sur cette page : Lien (https)

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • giapoz49k
    giapoz49k 100% (28837x)
    standard

    2564 messages

    Italie

    Bonjour,
    Au bout de trois jours,
    Le solde a comptabilisé la transaction,
    mais le paiement n'apparaît toujours pas : ni sortant ni entrant (vers le vendeur).
    merci, Gianpiero
  • @cecilia
    Administrateur
    @cecilia

    720 messages

    Belgique

    Bonjour,
    Au bout de trois jours,
    Le solde a comptabilisé la transaction,
    mais le paiement n'apparaît toujours pas : ni sortant ni entrant (vers le vendeur).
    merci, Gianpiero
    • Posté le 27 janv. 2022 à 04:23
    • #1374601
    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Comme indiqué dans le statut technique, des corrections doivent encore être déployées.

    Dès que nous en saurons plus au niveau des transactions/paiements, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • giapoz49k
    giapoz49k 100% (28837x)
    standard

    2564 messages

    Italie

    Bonjour,
    le paiement est arrivé à destination,
    merci, Gianpiero
  • @cecilia
    Administrateur
    @cecilia

    720 messages

    Belgique

    Bonjour,
    le paiement est arrivé à destination,
    merci, Gianpiero
    • Posté le 28 janv. 2022 à 06:49
    • #1375354
    Bonjour,

    En effet, je constate que notre partenaire de paiement a débloqué votre paiement.

    Je vous remercie pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

    Bon week-end.

    Bien cordialement,
    Cecilia

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