Problème technique avec Delcampe Pay ?

lajusma 100% (5263x)

17 Beiträge

Frankreich
Y a-t-il un souci de fonctionnement pour Delcampe Pay ? Je n'arrive pas à régler une facture.
J'ai un message "Paiement en cours de traitement" mais rien ne se passe.

Cdlt
lajusma
- Erstellt am 08.01.2022 um 17:21 (#1367072)
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vreim 100% (231x)

1 Beitrag

Frankreich
Je confirme. Idem de mon côté sur toutes les factures depuis samedi matin. Le paiement est bloqué, mais on voit que le solde de Delcampe Pay a été alimenté, donc problème technique interne à Delcampe...
- Erstellt am 09.01.2022 um 16:07 (#1367498)
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Administrator

@cecilia

722 Beiträge

Belgien
Bonjour,

Le problème a bien été remonté à notre équipe technique.

Nous vous invitons également à consulter notre statut technique : Link (https)

Bien cordialement,
Cecilia
- Erstellt am 10.01.2022 um 02:47 (#1367552)
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lheri07 100% (7394x)

6 Beiträge

Frankreich
Bonjour,
Je suis dans le même cas pour le paiement d'achats, hier sur le premier paiement j'ai insisté plusieurs fois. J'espère que le réglement ne se fera qu'une fois!!!
J'ai re-essayer ce matin même punition "paiement en cours"
Merci de prendre en compte le paiement effectué
plusieurs fois
Cordialement
Lheri 07
- Erstellt am 10.01.2022 um 04:23 (#1367615)
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Administrator

@cecilia

722 Beiträge

Belgien
Rebonjour,

La difficulté rencontrée a, ce jour, été corrigée. Tous les paiements bloqués ont été relancés par notre équipe technique.

Si, entretemps, vous avez effectué votre paiement via PayPal ou via le paiement simple Delcampe Pay, les paiements n'ont pas été relancés.

Il n'y a également pas de multi-paiements.

Bien cordialement,
Cecilia
- Erstellt am 10.01.2022 um 07:32 (#1367726)
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giapoz49k 100% (28837x)

2564 Beiträge

Italien
Bonjour,
Le problème persistant,
Gianpiero
- Erstellt am 25.01.2022 um 11:57 (#1373698)
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@cecilia

722 Beiträge

Belgien
Bonjour à tous,

Je viens vers vous avec de plus amples informations.

Le problème semble venir de notre partenaire bancaire. Celui-ci est donc en train d'investiguer. Nous vous tiendrons au courant via notre statut technique que vous trouverez sur cette page : Link (https)

Bien cordialement,
Cecilia
- Erstellt am 26.01.2022 um 03:29 (#1373911)
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giapoz49k 100% (28837x)

2564 Beiträge

Italien
Bonjour,
Au bout de trois jours,
Le solde a comptabilisé la transaction,
mais le paiement n'apparaît toujours pas : ni sortant ni entrant (vers le vendeur).
merci, Gianpiero
- Erstellt am 27.01.2022 um 04:23 (#1374601)
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@cecilia

722 Beiträge

Belgien
giapoz49k

Bonjour,
Au bout de trois jours,
Le solde a comptabilisé la transaction,
mais le paiement n'apparaît toujours pas : ni sortant ni entrant (vers le vendeur).
merci, Gianpiero

Erstellt am 27.01.2022 um 04:23

#1374601
Bonjour,

Merci pour votre message.

Comme indiqué dans le statut technique, des corrections doivent encore être déployées.

Dès que nous en saurons plus au niveau des transactions/paiements, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Nous vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,
Cecilia
- Erstellt am 27.01.2022 um 04:57 (#1374637)
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giapoz49k 100% (28837x)

2564 Beiträge

Italien
Bonjour,
le paiement est arrivé à destination,
merci, Gianpiero
- Erstellt am 28.01.2022 um 06:49 (#1375354)
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Administrator

@cecilia

722 Beiträge

Belgien
giapoz49k

Bonjour,
le paiement est arrivé à destination,
merci, Gianpiero

Erstellt am 28.01.2022 um 06:49

#1375354
Bonjour,

En effet, je constate que notre partenaire de paiement a débloqué votre paiement.

Je vous remercie pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bon week-end.

Bien cordialement,
Cecilia
- Erstellt am 28.01.2022 um 09:45 (#1375471)
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