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Remboursement à un client

  • ouzon356
    ouzon356 100% (1753x)
    PRO free

    82 messages

    France

    Bonjour,
    Courant septembre un client a fait un achat réglé par Delcampe Pay. J'ai fait l'envoi le 21 septembre et le client me signale qu'il n'a rien reçu. Je lui ai répondu d'attendre encore quelques jours et que si la perte de l'envoi se confirme je lui rembourserai le paiement. Son paiement est de 2,27 € que je dois lui rembourser. Or sur Delcampe Pay le montant qui figure est de 1,98 € (2,27 € moins frais). Comment procéder ?
    Merci de votre réponse. Bonne journée.
  • @priscilla
    Administrateur
    Compte fermé

    59 messages

    Belgique

    Bonjour ouzon356,

    Merci de nous faire parvenir via le formulaire de contact ci-dessous le numéro de l'objet de la vente ainsi que le pseudo du membre concerné afin que nous puissions effectuer des vérifications.

    Lien (https)

    Cordialement,

    Priscilla - Service clientèle
  • ouzon356
    ouzon356 100% (1753x)
    PRO free

    82 messages

    France

    Bonjour,
    J'ai recontacté le client aujourd'hui et il n'a rien reçu.
    L'objet est le n°593231776 et le client iglooo57
    Je souhaite qu'il soit remboursé du montant de 2,27 €.
    Très cordialement.
    ouzon356/Bernard CROLA

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