Un objeto comprado sólo puede ser pagado si ha recibido una solicitud de pago de su vendedor. Algunos vendedores configuran su cuenta para permitirle pagar directamente sin tener que esperar la solicitud de pago. Otros prefieren crear sus solicitudes de pago incluyendo ellos mismos los gastos asociados a la venta.

Atención: todas sus compras deben pagarse a sus vendedores directamente. No realice ningún abono a su cuenta Delcampe para pagar sus compras.

Este artículo trata los siguientes temas:

Mi vendedor me ha enviado una solicitud de pago

  1. Diríjase a la página "Mis compras: A pagar"
  2. Seleccione la transacción y haga clic en "Pagar"
  3. Escoja un método de envío
     Atención : su vendedor puede obligarle a seleccionar un envío con seguimiento en el caso de un pago por PayPal, por ejemplo. En este caso, no podrá seleccionar un método de envío sin seguimiento. 
  4. Escoja los métodos de pago ofrecidos por su vendedor y seleccione el método de pago que más le convenga. Sólo aparecerán los métodos de pago aceptados por su vendedor.
  5. Haga clic en "Continuar con el pago"
  6. Siga las indicaciones para pagar

Para los pagos por transferencia bancaria, cheque nacional o en efectivo, le solicitamos que confirme el pago únicamente si lo ha realizado. En otras palabras, los pagos por transferencia bancaria deben realizarse a través de su banco. El envío del cheque debe realizarlo usted, al igual que el envío de la divisa.

Mi vendedor no me ha enviado una solicitud de pago

En ese caso, su vendedor no ha configurado su cuenta para permitir que sus compradores paguen sin esperar el envío de una solicitud de pago. Por eso, tiene que crearla.;
Su vendedor dispone de 7 días para enviársela.

  • Si recibe una solicitud de pago, le invitamos a pagar su compra. Consulte el apartado "Mi vendedor me ha enviado una solicitud de pago' para saber cómo hacerlo
  • Si no recibe la solicitud de pago dentro del plazo, siga las indicaciones siguientes:
  1. Contacte con su vendedor si no lo ha realizado
  2. Abra una disputa si no tiene noticias de su parte
  3. Espere 7 días tras el inicio de su disputa para considerar anulada su compra