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modifications multiples

  • casimir2
    casimir2 100% (56621x)
    advanced

    227 mensajes

    Francia

    bonjour j essaie depuis ce matin de remettre en ventes mes ventes cloturees via modifications multiples et impossible
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    bonjour j essaie depuis ce matin de remettre en ventes mes ventes cloturees via modifications multiples et impossible
    Bonjour "casimir2",


    Merci pour votre message.

    Je constate en effet un souci à ce niveau.
    J'ai informé notre équipe technique afin que des vérifications aient lieu.

    Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 mensajes

    Suiza

    Bonjour,
    J'ai remis en nouveauté 1'173 cartes ce matin. J'ai bien reçu votre avis de débit de 11.73 euros, par contre aucune trace de cette action dans mon Tableau Récapitulatif .
    Pourriez-vous contrôler svp ?
    Cordialement Kochata
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,
    J'ai remis en nouveauté 1'173 cartes ce matin. J'ai bien reçu votre avis de débit de 11.73 euros, par contre aucune trace de cette action dans mon Tableau Récapitulatif .
    Pourriez-vous contrôler svp ?
    Cordialement Kochata
    Bonjour "kochata",


    Je vous confirme que la remise en nouveauté a bien eu lieu.
    En ce qui concerne l'absence de mention dans le tableau, je le signale à notre équipe technique.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • casimir2
    casimir2 100% (56621x)
    advanced

    227 mensajes

    Francia

    Bonjour "casimir2",


    Merci pour votre message.

    Je constate en effet un souci à ce niveau.
    J'ai informé notre équipe technique afin que des vérifications aient lieu.

    Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    Ce matin tout marche merci
  • @helene
    Administrador
    @helene

    2080 mensajes

    Bélgica

    Bonjour,


    Notre équipe technique a résolu ce souci vendredi en fin de journée (17h51).

    Pour les modifications multiples de type "redémarrer" ou "clôturer mes ventes", si vous aviez demandé la modification avant la correction, vous devez refaire la manipulation pour qu'elle soit prise en compte.

    Pour les autres modifications multiples demandées avant la correction (changement de prix, remise en nouveauté, modification de type, ...), elles ont bien été prises en compte lors de votre demande mais nous ne pourrons pas faire apparaître la ligne de cette modification dans le tableau récapitulatif.

    Nous vous remercions pour votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 mensajes

    Suiza

    Bonjour "kochata",


    Je vous confirme que la remise en nouveauté a bien eu lieu.
    En ce qui concerne l'absence de mention dans le tableau, je le signale à notre équipe technique.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    Bonjour Hélène,
    Mon tableau n'a toujours pas été mis à jour avec mes NEWS du 12 juin ! je commence à vraiment avoir un doute qu'en à cette mise en News pour ces 1'173 cartes ....
    Pourriez-vous m'en envoyer la liste s'il vous plaît ?
    Cordialement Kochata
  • @marion
    Administrador
    @marion

    600 mensajes

    Bélgica

    Bonjour Hélène,
    Mon tableau n'a toujours pas été mis à jour avec mes NEWS du 12 juin ! je commence à vraiment avoir un doute qu'en à cette mise en News pour ces 1'173 cartes ....
    Pourriez-vous m'en envoyer la liste s'il vous plaît ?
    Cordialement Kochata
    Bonjour,


    Comme indiqué par ma collègue, les modifications multiples de type remise en nouveauté, ont bien été prises en compte.
    Cependant, la ligne de modification à cette date ne pourra pas apparaître dans votre tableau.
    Cela explique que vous ne la voyiez pas apparaître mais elle a bien été prise en compte dans notre système.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe