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Technischer Software-Fehler?

  • webscan
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    108 mensajes

    Alemania

    Das gibt's hier: Die Software lässt Stornierung eines Artikels vor Ablauf von 14 Tagen zu, muss dazu aber eine Bewertung abgeben (neutral), man erhält als Verkäifer kein Geld, aber eine negative Bewertung. Da stimmt was nicht und muss geändert werden.
  • martin52
    martin52 100% (18457x)
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    1644 mensajes

    Suiza

    Das gibt's hier: Die Software lässt Stornierung eines Artikels vor Ablauf von 14 Tagen zu, muss dazu aber eine Bewertung abgeben (neutral), man erhält als Verkäifer kein Geld, aber eine negative Bewertung. Da stimmt was nicht und muss geändert werden.
    Um dieses Unsystem auszutricksen, empfiehlt es sich, den fraglichen Artikel erst NACH 60 Tagen zu stornieren. Dann kann keine negative Rachebewertung mehr erteilt werden.
    Was in Ihrem Fall tragisch ist (das meint auch die HELVETIA) ist der Umstand, dass Sie mit über 2000 positiven BW wegen dieser EINEN negativen nun bei 92% stehen.
    :o
    Ich habe beim Support schon mehrmals moniert, dass dieses neue BW-Unsystem gegenüber dem vorherigen z.T. völlig unrealistische Ergebnisse liefert, aber leider keine Reaktion erhalten.
    Ihnen bleibt nur, diese BW innert 7 Tagen entfernen zu lassen mit "Hilfe" des dafür vorgesehenen komplizierten Prozedere. die negative wird dann entfernt, aber der dicke rote Klecks im Reinheft bleibt bestehen. Auch so ein Umstand, der mich nur den Kopf schütteln lässt.

    Vernünftig wäre es, bei Nicht-Zahlung des Käufers auch keine BW erteilen zu können........aber eben...
    :dunno:
  • webscan
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    108 mensajes

    Alemania

    Um dieses Unsystem auszutricksen, empfiehlt es sich, den fraglichen Artikel erst NACH 60 Tagen zu stornieren. Dann kann keine negative Rachebewertung mehr erteilt werden.
    Was in Ihrem Fall tragisch ist (das meint auch die HELVETIA) ist der Umstand, dass Sie mit über 2000 positiven BW wegen dieser EINEN negativen nun bei 92% stehen.
    :o
    Ich habe beim Support schon mehrmals moniert, dass dieses neue BW-Unsystem gegenüber dem vorherigen z.T. völlig unrealistische Ergebnisse liefert, aber leider keine Reaktion erhalten.
    Ihnen bleibt nur, diese BW innert 7 Tagen entfernen zu lassen mit "Hilfe" des dafür vorgesehenen komplizierten Prozedere. die negative wird dann entfernt, aber der dicke rote Klecks im Reinheft bleibt bestehen. Auch so ein Umstand, der mich nur den Kopf schütteln lässt.

    Vernünftig wäre es, bei Nicht-Zahlung des Käufers auch keine BW erteilen zu können........aber eben...
    :dunno:
    Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis der Kritik an der fehlerbehafteten bzw. zumindest inkonsequenten Programmierung. In den Anfangsjahren (seit 2007 dabei) war das Verständnis größer und weniger technokratisch. Delcampe wird minimal weniger verdienen und irgendwann auch Manpower einsparen und durch KI ersetzen.

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