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verification d'identité

  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgium

    bonjour à tous,
    j'ai reçu hier un e-mail me demandant de prouver mon identité pour mon comptre mangopay
    voici le texte : nous avons été contactés par notre partenaire bancaire votre compte mangopay à été temporairement bloqué car votre identité n'est pas vérifiée sur cette page ,,,,etc .puis je faire confiance à ce genre de message? en sachant que beaucoup de faux mails circulent et que depuis l'instauration de mangopay j'alimente régulièrement mon compte (je ne suis qu'acheteur)afin de faire mes achats et à part une fois un délai assez long je n'ai jamais eu de soucisde ce genre,merci d'avance pour vos réponses car je n'ai pas envie d'envoyer à n'importe qui une photo de ma carte d'identité,bon weekend.
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1341x)

    284 messages

    France

    Bonjour,

    IL faut déjà bien regarder l'adresse mail de cet expéditeur
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgium

    bonjour
    support@delcampe-support.com
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20844x)
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    895 messages

    Belgium

    Bonjour
    Le message est arrivé uniquement dans votre boîte email ?
    Si c'est un message officiel du site, il doit se trouver également dans votre boîte à messages de votre compte Delcampe
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20844x)
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    895 messages

    Belgium

    Bonjour
    Le message est arrivé uniquement dans votre boîte email ?
    Si c'est un message officiel du site, il doit se trouver également dans votre boîte à messages de votre compte Delcampe
    • Created on 29 Mar 2025 at 08:44
    • #1883353
    Si vous avez le moindre doute contacter le service clientèle
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgium

    bonjour,
    oui uniquement par e-mail et signé "cecilia" mais rien dans l'onglet "mes messages"
    merci à vous.
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20844x)
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    895 messages

    Belgium

    Alors c'est du fishing
    Surtout ne pas ouvrir le lien ou répondre
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgium

    ok le souci est que j'ai fais un virement vers mon compte mangopay lundi après-midi et que celui ci n'est toujours pas réalimenté !
  • cartatof
    cartatof 100% (51949x)
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    11249 messages

    France

    Alors c'est du fishing
    Surtout ne pas ouvrir le lien ou répondre
    • Created on 29 Mar 2025 at 09:07
    • #1883377
    Bonjour,

    Pourquoi cà ?
    On peut très bien recevoir des mails de la part du site sans que cela soit doublé dans la boite de message.
    Aucun rapport avec du fishing.
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20844x)
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    895 messages

    Belgium

    Bonjour
    Normalement tous les e-mails envoyés par le site Delcampe arrivent dans la boîte à message de son propre compte sut site
    Certains ne sont plus doublés et envoyés vers la boîte e-mail personnelle tels que ceux de vente clôturée
    Cependant si un soi-disant e-mail de Delcampe est envoyé et concerne des données sensibles et ne se trouve qu'uniquement dans la boîte à messages personnelle et qui n'est donc pas visible dans la boîte à messages du compte personnel du site, je crains fortement que ce soit un hameconnage
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20844x)
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    895 messages

    Belgium

    ok le souci est que j'ai fais un virement vers mon compte mangopay lundi après-midi et que celui ci n'est toujours pas réalimenté !
    • Created on 29 Mar 2025 at 09:57
    • #1883398
    Bonjour
    Vérifier a partir de votre compte bancaire si le paiement est bien parti sur votre compte iban FR.... Mangopay qui vous a été attribué par le site
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgium

    oui il est bien parti,c'est justement ce qui me fais douter par rappport à ce mail c'est que mon compte n'a pas été réalimenté,mon but en postant ce post était de savoir si d'autres membres avaient du décliner leur identité simplement pour pouvoirr acheter sur le site,merci à tous.je signale que sur le mail reçu il y'a un lien sur lequel il y'a toutes mes coordonnées (âge,nom,lieu d'habitation etc..)et que toutes ces données sont justes.
  • cartatof
    cartatof 100% (51949x)
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    11249 messages

    France

    Bonjour
    Normalement tous les e-mails envoyés par le site Delcampe arrivent dans la boîte à message de son propre compte sut site
    Certains ne sont plus doublés et envoyés vers la boîte e-mail personnelle tels que ceux de vente clôturée
    Cependant si un soi-disant e-mail de Delcampe est envoyé et concerne des données sensibles et ne se trouve qu'uniquement dans la boîte à messages personnelle et qui n'est donc pas visible dans la boîte à messages du compte personnel du site, je crains fortement que ce soit un hameconnage
    • Created on 29 Mar 2025 at 11:35
    • #1883428
    L'info concernant la nouvelle promotion: vous l'avez reçue dans votre à message sur le site ?
  • cartatof
    cartatof 100% (51949x)
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    11249 messages

    France

    bonjour à tous,
    j'ai reçu hier un e-mail me demandant de prouver mon identité pour mon comptre mangopay
    voici le texte : nous avons été contactés par notre partenaire bancaire votre compte mangopay à été temporairement bloqué car votre identité n'est pas vérifiée sur cette page ,,,,etc .puis je faire confiance à ce genre de message? en sachant que beaucoup de faux mails circulent et que depuis l'instauration de mangopay j'alimente régulièrement mon compte (je ne suis qu'acheteur)afin de faire mes achats et à part une fois un délai assez long je n'ai jamais eu de soucisde ce genre,merci d'avance pour vos réponses car je n'ai pas envie d'envoyer à n'importe qui une photo de ma carte d'identité,bon weekend.
    • Created on 29 Mar 2025 at 07:46
    • #1883329
    Bonjour,

    Quelle est la procédure que ce mail vous demande de faire ?
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1341x)

    284 messages

    France

    L'info concernant la nouvelle promotion: vous l'avez reçue dans votre à message sur le site ?
    • Created on 29 Mar 2025 at 12:42
    • #1883473
    Bonjour,

    Perso cette nouvelle promotion je l'apprends avec un sujet créé dans le forum par un membre .

    Je n'ai pas de mail ou de message dans ma boite ici
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20844x)
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    895 messages

    Belgium

    L'info concernant la nouvelle promotion: vous l'avez reçue dans votre à message sur le site ?
    • Created on 29 Mar 2025 at 12:42
    • #1883473
    Je ne sais plus mais même en admettant que ce soit uniquement sur l'adresse du courrier personnel , la raison en est toute simple , il 's'agit d'une publicité pour promouvoir la promotion qui sera effective bientôt et non un e-mail concernant des données sensibles tels que renseignements privés
    Étant donné qu'une partie des membres ne se connectent pas tous les jours, c'est un moyen de les prévenir et de toucher le plus grand nombre d'utilisateurs pour la promotion
    C'est peut-être l'exception qui confirme la règle

    Le site a d'ailleurs prévenu que certains e-mails circulaient et n'avaient pas été envoyés par le site
    Dès lors je pense que ces messages importants passent par la boite à messages de son compte Delcampe et par la boite personnelle
    Certains messages ne sont plus doublés, du genre vente clôturée et n'arrivent plus sur la boite à messages personnels pour les désengorger

    Je reste donc persuadé , peut-être à tort , mais que les e-mails importants ne sont pas uniquement envoyés sur la boite personnelle sans l'être sur la boite à messages du compte utilisateur

    Le but principal pour moi était de prévenir d'une éventuelle tentative de fraude par une tierce personne
    Mieux vaut prévenir que guérir, je préfère me tromper 100 fois que de dire qu'il n'y a aucun risque pour ce membre à transmettre ses données personnelles via ce courriel et sans s'être assurer que cela ne soit pas du fishing
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (20844x)
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    895 messages

    Belgium

    oui il est bien parti,c'est justement ce qui me fais douter par rappport à ce mail c'est que mon compte n'a pas été réalimenté,mon but en postant ce post était de savoir si d'autres membres avaient du décliner leur identité simplement pour pouvoirr acheter sur le site,merci à tous.je signale que sur le mail reçu il y'a un lien sur lequel il y'a toutes mes coordonnées (âge,nom,lieu d'habitation etc..)et que toutes ces données sont justes.
    • Created on 29 Mar 2025 at 12:39
    • #1883470
    Si une mise à jour de votre compte Mangopay doit être faite, il faut le faire via votre connection à votre compte Delcampe et non au départ de cet e-mail
    Vous savez voir si vos coordonnées sont bien renseignées et qu'il ne manque rien, il manque peut-être une étape pour le rendre actif
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1341x)

    284 messages

    France

    D'ailleurs c'est valable pour la banque , assurance, abonnement internet ou autre

    Ne jamais cliquer sur un lien dans un mail pour se connecter

    Fermer le mail et aller ensuite sur le site concerné pour se connecter
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgium

    Bonjour,

    Quelle est la procédure que ce mail vous demande de faire ?
    • Created on 29 Mar 2025 at 12:45
    • #1883476
    bonsoir,
    c'est d'envoyer une photo de mon passeport ou carte d'identité ou permis de conduire et de bonne qualité,afin de pouvoir prouver que c'est bien moi qui alimente mon compte mangopay le mail est "signé" cecilia du service clientèle delcampe,merci à vous.
  • cartatof
    cartatof 100% (51949x)
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    11249 messages

    France

    Bonjour,

    Perso cette nouvelle promotion je l'apprends avec un sujet créé dans le forum par un membre .

    Je n'ai pas de mail ou de message dans ma boite ici
    • Created on 29 Mar 2025 at 13:27
    • #1883491
    Ceux qui l'ont reçu l'ont reçu par mail. Ce qui n'implique pas qu'il soit aussi envoyé en message.
    Donc une réception de mail venant du site n'est par du fishing.... ;)
  • cartatof
    cartatof 100% (51949x)
    PRO advanced

    11249 messages

    France

    bonsoir,
    c'est d'envoyer une photo de mon passeport ou carte d'identité ou permis de conduire et de bonne qualité,afin de pouvoir prouver que c'est bien moi qui alimente mon compte mangopay le mail est "signé" cecilia du service clientèle delcampe,merci à vous.
    • Created on 29 Mar 2025 at 14:35
    • #1883536
    Ok.
    Mais vous devez "envoyer cette photo" à qui et comment ?
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1341x)

    284 messages

    France

    Ceux qui l'ont reçu l'ont reçu par mail. Ce qui n'implique pas qu'il soit aussi envoyé en message.
    Donc une réception de mail venant du site n'est par du fishing.... ;)
    • Created on 29 Mar 2025 at 14:36
    • #1883539
    La question était surtout de savoir pourquoi certains ont l'info de cette promotion et d'autres ne l'ont pas .
  • cartatof
    cartatof 100% (51949x)
    PRO advanced

    11249 messages

    France

    La question était surtout de savoir pourquoi certains ont l'info de cette promotion et d'autres ne l'ont pas .
    • Created on 29 Mar 2025 at 14:51
    • #1883551
    Ce n'est pas le sujet de cette discussion ....
  • louloubroc
    louloubroc 100% (88188x)
    PRO advanced

    9239 messages

    France

    La question était surtout de savoir pourquoi certains ont l'info de cette promotion et d'autres ne l'ont pas .
    • Created on 29 Mar 2025 at 14:51
    • #1883551
    Bonsoir
    Aucun rapport avec le sujet, pourquoi dévier des sujets ouverts ?
    LOULOUBROC
  • flip
    flip 100% (2578x)

    122 messages

    Belgium

    Ok.
    Mais vous devez "envoyer cette photo" à qui et comment ?
    • Created on 29 Mar 2025 at 14:37
    • #1883542
    Au service clientèle delcampe don't j'ai mentionné les coordonnées au début de ce post

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