Lösen Sie vertriebsbezogene Probleme

Wenn Sie gerade einen Artikel ( erneut) zum Verkauf eingestellt haben, kann es sein, dass er nicht sofort in den Suchergebnissen erscheint. Die Angebote werden in den Suchergebnissen normalerweise innerhalb von 5 Minuten bis 24 Stunden angezeigt. Um Ihren Artikel zu finden, können Sie : Den Artikel in Ihren laufenden Angeboten suchen Nach der Art

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Wenn Sie einen oder mehrerer Artikel versehentlich als "bezahlt" angegeben haben, wird die Transaktion in die Registerkarte "Zu versenden" des Verkaufsverlaufs verschoben und das Symbol "Zahlung erhalten" aktiviert. Um nicht länger anzugeben, dass Sie die Zahlung erhalten haben Öffnen Sie "Meine Verkäufe bearbeiten: zu verschicken" Wählen Sie die

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Falls Sie irrtümlich einen Artikel als "Artikel verschickt" markiert haben, werden die Transaktionen unter "Verschickt" verschoben und der Status "Artikel verschickt" aktiviert. Um nicht länger anzugeben, dass Sie den Artikel versendet haben Öffnen Sie "Meine Verkäufe bearbeiten: Verschickt" Wählen Sie die gewünschte Transaktion aus und klicken Si

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Dieser Artikel behandelt die folgenden Themen: Das Konto meines Käufers wurde gesperrt oder geschlossen und ich habe noch keine Zahlung erhalten Das Konto meines Käufers wurde gesperrt oder geschlossen und ich habe bereits eine Zahlung erhalten Das Konto meines Käufers wurde gesperrt oder geschlossen und ich habe noch keine Zahlung erhalten Mark

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Wenn Sie einem bestimmten Mitglied lieber nichts verkaufen möchten, können Sie dieses Mitglied auf Ihre schwarze Liste setzen. Diese Funktionalität verhindert, dass er/sie in Ihrem Shop etwas kaufen kann.  Um ein Mitglied auf die schwarze Liste zu setzen : Öffnen Sie die Seite "Meine schwarze Liste: Käufer"   Klicken Sie auf "Käufer hinzufügen"  G

Nutzer, die diesen Artikel hilfreich fanden: 14 von 19 Den Artikel lesen

Wenn Sie im Rahmen einer Transaktion auf ein Problem mit Ihrem Käufer haben stoßen, haben Sie die Möglichkeit, einen Vermittlungsversuch zu eröffnen. In unserer Vermittlungsschnittstelle können Mitglieder gemeinsam nach einer Lösung suchen und ihren Standpunkt zum Ausdruck bringen. Bei der Eröffnung eines Vermittlungsversuchs wenden Sie sich direkt

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Nachdem er die Zahlungsaufforderung erhalten hat,  hat der Käufer 14 Tage um die gekauften Artikel zu bezahlen. Falls der Käufer sich nicht meldet, hat der Verkäufer die folgenden Möglichkeiten: Eine Zahlungserinnerung schicken Den Käufer über das Delcampe-Nachrichtensystem kontaktieren Einen Vermittlungsversuch eröffnen   Eine Zahlungserinneru

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Ab Erhalt der Zahlungsaufforderung hat der Käufer 14 Tage Zeit, um den Kauf zu bezahlen. Sollte der Verkäufer innerhalb dieser Frist den Betrag noch nicht erhalten haben, kann er: Einen Vermittlungsversuch öffnen Den Verkauf stornieren Einen Vermittlungsversuch öffnen Öffnen Sie hierzu die Seite Meine Vermittlungsschnittstelle: Einen Vermittlun

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Delcampe bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Vermittlungsversuch zu eröffnen, falls Sie eine negative Bewertung erhalten haben, die Sie als nicht gerechtfertigt erachten.Sobald Sie einen Vermittlungsversuch eröffnen, wenden Sie sich über die Vermittlungsschnittstelle direkt an Ihren Käufer.Das Delcampe-Team wird nur dann bezüglich Ihres Vermittlung

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Wenn ein Artikel zum Verkauf eingestellt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, sicherzustellen, dass er die Bestimmungen unserer AGB erfüllt. Sollte uns dennoch ein Artikel auffallen, der nicht mit unserer Charta übereinstimmt, wird der Verkauf von einem Moderator oder einem Mitglied des Delcampe Teams geschlossen.Es gibt viele Gründe, die eine sol

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