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Modifier une facture

  • criandre
    criandre 100% (4726x)
    standard

    124 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour;
    Un acheteur souhaite un envoi en courrier suivi alors que la facture a été établie en envoi simple.
    Je clique sur modifier la facture et on on me propose de choisir un autre mode de livraison .
    je choisis ;envoi suivi petite lettre et j'ajoute le nouveau tarif .
    Et à impossible tout se bloque et il est indiqué que mes frais d'envoi dépassent le seuil autorisé.
    Comment faire ?pour changer le mode de livraison?

    Je sollicite votre aide et je vous remercie par avance
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (102015x)
    PRO advanced

    1584 Beiträge

    Belgien

    Bonjour;
    Un acheteur souhaite un envoi en courrier suivi alors que la facture a été établie en envoi simple.
    Je clique sur modifier la facture et on on me propose de choisir un autre mode de livraison .
    je choisis ;envoi suivi petite lettre et j'ajoute le nouveau tarif .
    Et à impossible tout se bloque et il est indiqué que mes frais d'envoi dépassent le seuil autorisé.
    Comment faire ?pour changer le mode de livraison?

    Je sollicite votre aide et je vous remercie par avance
    • Erstellt am 08.09.2026 um 10:54
    • #2062280
    Bonjour , vous devez choisir un autre type (format) d'envoi. Donc si à la première facture vous avez optez pour "petite lettre" et bien pour l'autre facture vous devez optez pour "grande lettre" même si le contenu ne change pas. Salutations. Yves
  • criandre
    criandre 100% (4726x)
    standard

    124 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour , vous devez choisir un autre type (format) d'envoi. Donc si à la première facture vous avez optez pour "petite lettre" et bien pour l'autre facture vous devez optez pour "grande lettre" même si le contenu ne change pas. Salutations. Yves
    • Erstellt am 08.09.2026 um 11:34
    • #2062307
    Bien merci pour votre aide.
    La facture est enfin passée.
    Bonne fin de soirée.
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (22572x)
    PRO advanced

    1238 Beiträge

    Belgien

    Bonjour;
    Un acheteur souhaite un envoi en courrier suivi alors que la facture a été établie en envoi simple.
    Je clique sur modifier la facture et on on me propose de choisir un autre mode de livraison .
    je choisis ;envoi suivi petite lettre et j'ajoute le nouveau tarif .
    Et à impossible tout se bloque et il est indiqué que mes frais d'envoi dépassent le seuil autorisé.
    Comment faire ?pour changer le mode de livraison?

    Je sollicite votre aide et je vous remercie par avance
    • Erstellt am 08.09.2026 um 10:54
    • #2062280
    Bonjour
    Vous devez ajouter un deuxième moyen de livraison SANS supprimer ou modifier la première
    Ensuite lorsque votre acheteur reçoit la demande il doit choisir celui qui lui convient
  • criandre
    criandre 100% (4726x)
    standard

    124 Beiträge

    Frankreich

    Merci à vous,je ne connaissais pas cette solution.
    Tout va bien et merci encore pour la réponse.