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Aide Paypal

  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
  • joel3
    Account geschlossen

    1173 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
    • Erstellt am 01.08.2016 um 11:19
    • #597815
    Bonsoir,

    Votre compte paypal est il récent ?
    Si oui, avez vous reçu un lien a cliquer pour le valider ?

    Allez sur votre compte paypal, si tout est ok la réception du paiement est immédiat.

    Bien cordialement, Joel
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Votre compte paypal est il récent ?
    Si oui, avez vous reçu un lien a cliquer pour le valider ?

    Allez sur votre compte paypal, si tout est ok la réception du paiement est immédiat.

    Bien cordialement, Joel
    • Erstellt am 01.08.2016 um 16:32
    • #597849
    Bonjour,et merci de votre réponse,
    Oui mon compte est tout récent (15 jours), je viens de vérifier et j'ai:
    Compte créé, Adresse émail confirmée, Carte enregistrée, Mobile confirmé.

    Disponibilité des fonds
    L'argent des paiements que vous avez reçus est temporairement placé sur un solde en attente! (Pourquoi?)

    Tout semble OK :dunno: que faire de plus :question:
    Bien cordialement :coffee:
  • @cathy
    Administrator
    Account geschlossen
    free

    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,et merci de votre réponse,
    Oui mon compte est tout récent (15 jours), je viens de vérifier et j'ai:
    Compte créé, Adresse émail confirmée, Carte enregistrée, Mobile confirmé.

    Disponibilité des fonds
    L'argent des paiements que vous avez reçus est temporairement placé sur un solde en attente! (Pourquoi?)

    Tout semble OK :dunno: que faire de plus :question:
    Bien cordialement :coffee:
    • Erstellt am 02.08.2016 um 01:42
    • #597864
    Bonjour Macadillac


    Nous aimerions mais nous ne pouvons pas vous aider nous-mêmes pour les problèmes que vous pouvez rencontrer sur le site paypal. Nous travaillons avec eux mais nos sites, nos services et nos équipes sont bien distincts.

    Nous vous conseillons dès lors de prendre contact avec leur service clientèle.
    Soit par téléphone en cliquant sur le lien suivant :
    Link (https)
    Soit par email en cliquant sur le lien suivant :
    Link (https)

    Notez que le délai de réponse dépend des services de la société Paypal (totalement indépendante de la société Delcampe).

    Je suis sincèrement désolée de ne pas pouvoir vous aider d'avantage à ce niveau.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • laudin
    laudin 100% (6082x)
    free

    354 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,et merci de votre réponse,
    Oui mon compte est tout récent (15 jours), je viens de vérifier et j'ai:
    Compte créé, Adresse émail confirmée, Carte enregistrée, Mobile confirmé.

    Disponibilité des fonds
    L'argent des paiements que vous avez reçus est temporairement placé sur un solde en attente! (Pourquoi?)

    Tout semble OK :dunno: que faire de plus :question:
    Bien cordialement :coffee:
    • Erstellt am 02.08.2016 um 01:42
    • #597864
    Bonjour,
    vous pouvez les contacter par téléphone.
    Allez dans votre compte Paypal, en bas de page " nous contacter" dans la page qui s'ouvre , vous cliquer sur le téléphone , ensuite vous avez un numéro de téléphone + un code que vous devrez donner.
    Les horaires d'ouverture:
    du lundi au vendredi de 8h à 21h30
    samedi et dimanche de 10h à 19h30,
    cordialement
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
    • Erstellt am 01.08.2016 um 11:19
    • #597815
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 Beiträge

    Frankreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 02.08.2016 um 05:37
    • #597885
    Bonjour et merci à vous deux,
    Je vais donc attendre 21 jours!!!! pour info je viens d'envoyer 2 messages à Paypal, mais toujours une réponse automatique, qui ne correspond pas à ma question, super.......
    Bon appétit
    Cordialement
    macadillac
  • chouant41
    chouant41 100% (2178x)
    free

    1509 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour et merci à vous deux,
    Je vais donc attendre 21 jours!!!! pour info je viens d'envoyer 2 messages à Paypal, mais toujours une réponse automatique, qui ne correspond pas à ma question, super.......
    Bon appétit
    Cordialement
    macadillac
    • Erstellt am 02.08.2016 um 05:54
    • #597889
    Je viens d'avoir le problème et c'est à l'acheteur de débloquer son achat si satisfaction sinon retour endéans ce délais Après le 21 eme jour la somme doit vous étre versée
    Paypal à utiliser avec des pincettes hormis hors CE.
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 Beiträge

    Frankreich

    Je viens d'avoir le problème et c'est à l'acheteur de débloquer son achat si satisfaction sinon retour endéans ce délais Après le 21 eme jour la somme doit vous étre versée
    Paypal à utiliser avec des pincettes hormis hors CE.
    • Erstellt am 07.08.2016 um 09:20
    • #598413
    Bonjour,
    Merci pour l'info, mon compte est débloqué depuis hier, mais pas de nouvelles de mon acheteur après 3 messages!!!
    Cordialement
  • poupoune86
    poupoune86 100% (14621x)
    free

    341 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Merci pour l'info, mon compte est débloqué depuis hier, mais pas de nouvelles de mon acheteur après 3 messages!!!
    Cordialement
    • Erstellt am 07.08.2016 um 10:19
    • #598419
    Bonjour,
    J'ai rencontré moi-même ce problème 2 fois (somme bloquée par Paypal durant presque un mois, soit-disant pour raisons de "sécurité", alors que côté acheteur, le paiement était validé). C'est finalement par téléphone (après plusieurs tentatives) que la situation s'est débloquée. Appel gratuit depuis un fixe. Ne pas hésiter si besoin à renouveler l'appel : la prise en charge est inégale suivant la personne que l'on a au bout du fil.
    Bien cordialement.
  • albemoun
    albemoun 100% (715x)
    free

    142 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    J'ai rencontré moi-même ce problème 2 fois (somme bloquée par Paypal durant presque un mois, soit-disant pour raisons de "sécurité", alors que côté acheteur, le paiement était validé). C'est finalement par téléphone (après plusieurs tentatives) que la situation s'est débloquée. Appel gratuit depuis un fixe. Ne pas hésiter si besoin à renouveler l'appel : la prise en charge est inégale suivant la personne que l'on a au bout du fil.
    Bien cordialement.
    • Erstellt am 14.08.2016 um 07:00
    • #599052
    Précaution importante
    L'envoi de votre lot DOIT Être subordonné à un envoi RECOMMANDE R1 ou R2 suivant le montant de votre vente.
    La vous êtes couvert en cas de coup bas.
    Voir rubrique paiement Paypal ou Skill
  • poupoune86
    poupoune86 100% (14621x)
    free

    341 Beiträge

    Frankreich

    Précaution importante
    L'envoi de votre lot DOIT Être subordonné à un envoi RECOMMANDE R1 ou R2 suivant le montant de votre vente.
    La vous êtes couvert en cas de coup bas.
    Voir rubrique paiement Paypal ou Skill
    • Erstellt am 14.08.2016 um 08:28
    • #599059
    Oui, ça c'est de la théorie. Car les acheteurs d'objets à petits prix (comme des fèves, moins de 1€;) ne vont pas faire les frais d'un recommandé. Souvent pour complèter leur collection, ils achètent 2 ou 3 fèves, par ci-par là. L'envoi ordinaire est donc plébiscité, et 99 fois sur 100, tout se passe bien... heureusement.
    Bonne journée.
  • albemoun
    albemoun 100% (715x)
    free

    142 Beiträge

    Frankreich

    Oui, ça c'est de la théorie. Car les acheteurs d'objets à petits prix (comme des fèves, moins de 1€;) ne vont pas faire les frais d'un recommandé. Souvent pour complèter leur collection, ils achètent 2 ou 3 fèves, par ci-par là. L'envoi ordinaire est donc plébiscité, et 99 fois sur 100, tout se passe bien... heureusement.
    Bonne journée.
    • Erstellt am 14.08.2016 um 09:06
    • #599062
    Exact heureusement
    Quid des frais des ces bandit ?
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je viens de faire ma première vente avec paypal, l'acheteur (suisse) a bien fait le virement le 19/07, mais mon compte est toujours en attente! combien de temps pour qu'il soit crédité?
    J’essaie de contacter l'acheteur depuis 1 semaine pour savoir s'il a bien reçu le colis expédié le 19 juillet, mais pas de réponse, alors qu'il va sur le site.
    Merci de votre aide
    Cordialement
    macadillac
    • Erstellt am 01.08.2016 um 11:19
    • #597815
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • macadillac
    macadillac 100% (1905x)
    free

    1056 Beiträge

    Frankreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 15.08.2016 um 05:03
    • #599098
    Bonjour,
    Merci de vos messages qui donnent à réfléchir! pour le moment mon problème est réglé.
    Bonnes vacances à tous.
    macadillac :coffee: