Bonjour
Depuis quelque temps je suis confronté à un nouveau problême et qui malheureusement à plutôt tendence à se répéter ...Mes clients se plaignent de ne pas recevoir leurs achats sans distinction de pays de destination ; ce sont principalement les enveloppe bulles contenant des objets épais qui disparaissent , mis à part un livre d 1/2 cm d épaisseur envoyé aux Pays Bas tarif livres & brochures qui n est jamais arrivé non plus
je ne cesse de répéter dans mes conditions et dans mes demandes de paiement que je conseille vivement les envois en Recommandé ou suivis mais vu les tarifs postaux ...il y a peu d adeptes et je les comprends
Lorsque cela m est possible j essaie aussi de varier le Bureau de Poste de départ ...sait on jamais ?
Un client fort mécontent de n avoir pas reçu un oeuf métallique datant du début de 1900 et provenant d un automate Stollwerk donnait l impression de me soupçonner de ne jamais fait l envoi ...ce genre de situation est très embarrassante Je jui ai donné tous les détails de l envoi mais comme il me disait " c est bien gentil mais cela ne m amène pas mon oeuf !!"
Quant un beau jour ce client me contacte ....Il s était promené sur un marché aux puces voisin de son domicile ...et avait acheté une 2 ème fois son oeuf ....à un brocanteur amateur qui en le questionnant se ventait de travailler à La Poste ....
Depuis j ai eu d autres articles " perdus " et cela me contrarie beaucoup
Vous autres Delcampeur avez vous ces mêmes soucis ????
Merci de me faire part de vos aventures et bonne soirée
Sipol

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Bonsoir ,patientez .elle peut encore arriver ..........dernièrement une carte partie d'Ile de France pour la Bretagne a mis plus d'un mois pour arriver .........le record a été deux mois pour aller dans les deux sèvres ..........C'est sûr qu'elle doit rester coincée quelque part .
Les envois perdus en France sont rares ,même constat pour les paiements .........
Par contre ,pour certains pays étrangers ,les envois sont parfois "recommandés "avec "recommandés ", sinon ils ont tendance à s'égarer ..........
Bonne soirée
Lyne