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Requesting an invoice

  • Konto gelöscht
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    Vereinigtes Königreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • woomik
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    224 Beiträge

    Vereinigtes Königreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 24.04.2012 um 04:50
    • #383087
    Yes - I've been getting three e-mails each time.

    It's annoying as I have to check them all just in case they have been sent separately and there may be a message from the buyer in one.
  • mainlypostcards
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    free

    3540 Beiträge

    Vereinigtes Königreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 24.04.2012 um 04:50
    • #383087
    I get the occasional duplicate, but not 3 or 4 of them.

    I agree with you about the buyer having to wait until an invoice has been sent, but it may well be frustrating for some of the experienced buyers, who do happen to read a seller's t&c and s&h, and who do get it right.
  • Konto gelöscht
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    0 Beiträge

    Vereinigtes Königreich

    I get the occasional duplicate, but not 3 or 4 of them.

    I agree with you about the buyer having to wait until an invoice has been sent, but it may well be frustrating for some of the experienced buyers, who do happen to read a seller's t&c and s&h, and who do get it right.
    • Erstellt am 24.04.2012 um 10:29
    • #383148
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • Konto gelöscht
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    0 Beiträge

    Vereinigtes Königreich

    Yes - I've been getting three e-mails each time.

    It's annoying as I have to check them all just in case they have been sent separately and there may be a message from the buyer in one.
    • Erstellt am 24.04.2012 um 07:44
    • #383121
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • @dimitri
    Administrator
    @dimitri

    829 Beiträge

    Belgien

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 24.04.2012 um 04:50
    • #383087
    Hello,


    I don't think that the system is sending multiple requests each time. What I think has happened is the following: due to the website being slow for the last few days, people have been refreshing their pages or clicking on the button multiple times, resulting in multiple invoice requests on the seller's side.

    I verified the messages of the people who posted in this thread and while all of you seem to be getting multiple requests, there is no consistency in the number of requests you received: sometimes there's only one and in some cases even up to four. This seems to back up my theory.

    Could you please let me know if you keep encountering this issue and if the number of requests you receive is systematic (i.e. always two or always three requests)?

    Thank you in advance.


    Kind regards,

    Dimitri from the Delcampe Team
  • Konto gelöscht
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    0 Beiträge

    Vereinigtes Königreich

    Hello,


    I don't think that the system is sending multiple requests each time. What I think has happened is the following: due to the website being slow for the last few days, people have been refreshing their pages or clicking on the button multiple times, resulting in multiple invoice requests on the seller's side.

    I verified the messages of the people who posted in this thread and while all of you seem to be getting multiple requests, there is no consistency in the number of requests you received: sometimes there's only one and in some cases even up to four. This seems to back up my theory.

    Could you please let me know if you keep encountering this issue and if the number of requests you receive is systematic (i.e. always two or always three requests)?

    Thank you in advance.


    Kind regards,

    Dimitri from the Delcampe Team
    • Erstellt am 25.04.2012 um 05:38
    • #383290
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
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    0 Beiträge

    Vereinigtes Königreich

    Hello,


    I don't think that the system is sending multiple requests each time. What I think has happened is the following: due to the website being slow for the last few days, people have been refreshing their pages or clicking on the button multiple times, resulting in multiple invoice requests on the seller's side.

    I verified the messages of the people who posted in this thread and while all of you seem to be getting multiple requests, there is no consistency in the number of requests you received: sometimes there's only one and in some cases even up to four. This seems to back up my theory.

    Could you please let me know if you keep encountering this issue and if the number of requests you receive is systematic (i.e. always two or always three requests)?

    Thank you in advance.


    Kind regards,

    Dimitri from the Delcampe Team
    • Erstellt am 25.04.2012 um 05:38
    • #383290
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • mainlypostcards
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    3540 Beiträge

    Vereinigtes Königreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 28.04.2012 um 15:50
    • #383878
    I had 6 on Wednesday from a single buyer, but he did buy 8 cards. The request came through in 2's at 3 different time intervals.
  • Konto gelöscht
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    Vereinigtes Königreich

    I had 6 on Wednesday from a single buyer, but he did buy 8 cards. The request came through in 2's at 3 different time intervals.
    • Erstellt am 28.04.2012 um 16:51
    • #383882
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
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    Vereinigtes Königreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 29.04.2012 um 03:33
    • #383903
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
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    Vereinigtes Königreich

    Hello,


    I don't think that the system is sending multiple requests each time. What I think has happened is the following: due to the website being slow for the last few days, people have been refreshing their pages or clicking on the button multiple times, resulting in multiple invoice requests on the seller's side.

    I verified the messages of the people who posted in this thread and while all of you seem to be getting multiple requests, there is no consistency in the number of requests you received: sometimes there's only one and in some cases even up to four. This seems to back up my theory.

    Could you please let me know if you keep encountering this issue and if the number of requests you receive is systematic (i.e. always two or always three requests)?

    Thank you in advance.


    Kind regards,

    Dimitri from the Delcampe Team
    • Erstellt am 25.04.2012 um 05:38
    • #383290
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • @dimitri
    Administrator
    @dimitri

    829 Beiträge

    Belgien

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 07.05.2012 um 03:49
    • #385000
    Hello Old_postcards,


    Thank you for keeping us informed. I have transferred all of the information to our technical department so they can analyse the case.

    We apologize for the inconvenience caused.


    best regards,

    Dimitri from the Delcampe Team
  • Konto gelöscht
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    Vereinigtes Königreich

    Hello Old_postcards,


    Thank you for keeping us informed. I have transferred all of the information to our technical department so they can analyse the case.

    We apologize for the inconvenience caused.


    best regards,

    Dimitri from the Delcampe Team
    • Erstellt am 07.05.2012 um 04:54
    • #385006
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).