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Problème technique?

  • elmehdimido1
    elmehdimido1 91% (2344x)

    2 Beiträge

    Marokko

    Bonjour à tous,
    Rencontrez-vous des difficultés en voulant payer un article?
    Merci
  • baptiste72360
    baptiste72360 97% (287x)

    1 Beitrag

    Frankreich

    Bonjour. Oui je n'arrive pas a payer avec ma carte bancaire depuis hier matin. Les paiements précédents se sont pourtant très bien passés!
  • @marion
    Administrator
    @marion

    596 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Si vous rencontrez des difficultés pour payer un achat, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter via notre formulaire de contact : Link (https)

    Dans votre message, merci de bien vouloir indiquer le numéro de la vente ainsi que le pseudo du vendeur et de préciser quel message d'erreur vous obtenez.

    Bien cordialement,

    Marion - Service clientèle Delcampe
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (100952x)
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    1572 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Si vous rencontrez des difficultés pour payer un achat, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter via notre formulaire de contact : Link (https)

    Dans votre message, merci de bien vouloir indiquer le numéro de la vente ainsi que le pseudo du vendeur et de préciser quel message d'erreur vous obtenez.

    Bien cordialement,

    Marion - Service clientèle Delcampe
    • Erstellt am 15.11.2024 um 02:45
    • #1823697
    Bonjour Marion , un de mes acheteurs ne sais pas me payer via Mangopay car il n'en a pas la proposition sur sa facture. Il a :Paypal + Virement bancaire + Carte de crédit. Cordialement. Yves
  • cartatof
    cartatof 100% (53581x)
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    11873 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour Marion , un de mes acheteurs ne sais pas me payer via Mangopay car il n'en a pas la proposition sur sa facture. Il a :Paypal + Virement bancaire + Carte de crédit. Cordialement. Yves
    • Erstellt am 15.11.2024 um 05:26
    • #1823775
    Bonjour,

    Demandez-lui si son compte Mangopay n'est pas à Zéro ?
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (100952x)
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    1572 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Demandez-lui si son compte Mangopay n'est pas à Zéro ?
    • Erstellt am 15.11.2024 um 06:11
    • #1823796
    Bonjour , merci à mon avis vous avez raison ! Cordialement. Yves
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1910x)
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    8454 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Demandez-lui si son compte Mangopay n'est pas à Zéro ?
    • Erstellt am 15.11.2024 um 06:11
    • #1823796
    Bonjour,

    Cela ne devrait pas arriver du fait que l'on peut aussi payer par Mangopay avec une carte de crédit !

    Cordialement, Bertrand
  • louloubroc
    louloubroc 100% (91089x)
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    9868 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Cela ne devrait pas arriver du fait que l'on peut aussi payer par Mangopay avec une carte de crédit !

    Cordialement, Bertrand
    • Erstellt am 16.11.2024 um 10:52
    • #1824642
    BONSOIR

    A mon avis la carte de crédit sert à alimenter en amont son MANGO.
    Cet acheteur a peut-être pensé que cela était automatique.
    Pas d'argent sur MANGO pas de possibilité de paiement.
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1910x)
    free

    8454 Beiträge

    Frankreich

    BONSOIR

    A mon avis la carte de crédit sert à alimenter en amont son MANGO.
    Cet acheteur a peut-être pensé que cela était automatique.
    Pas d'argent sur MANGO pas de possibilité de paiement.
    • Erstellt am 16.11.2024 um 12:06
    • #1824732
    Bonsoir,

    Soit .... mais à réfléchir sur le fait que le site paye les frais de plateforme payé sur Mangopay ....Par contre le site ne paye pas les frais de plateforme dans le cas des règlements via PayPal ... du coup les frais de plateforme du site sont payé par les vendeurs qui se voient imposés la commission Paypal sur ces frais qui ne sont pas touchés par le vendeur.... et la il y a un gros souci de comptabilité ...

    Je pense que vous avez plus de compétences en comptabilité Française que moi pour étudier cette question de payer des frais sur de l'argent que l'on a pas !!!

    Cordialement, Bertrand
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (22204x)
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    1211 Beiträge

    Belgien

    Bonsoir,

    Soit .... mais à réfléchir sur le fait que le site paye les frais de plateforme payé sur Mangopay ....Par contre le site ne paye pas les frais de plateforme dans le cas des règlements via PayPal ... du coup les frais de plateforme du site sont payé par les vendeurs qui se voient imposés la commission Paypal sur ces frais qui ne sont pas touchés par le vendeur.... et la il y a un gros souci de comptabilité ...

    Je pense que vous avez plus de compétences en comptabilité Française que moi pour étudier cette question de payer des frais sur de l'argent que l'on a pas !!!

    Cordialement, Bertrand
    • Erstellt am 16.11.2024 um 13:06
    • #1824759
    Bonsoir
    J'avais mentionné ce problème sur ce forum vers la mi-avril

    Malheureusement, il n'a eu aucunes explications de la part du site à ce sujet

    Il n'est pas normal de payer des frais de transactions paypal sur la commission et les frais d'annonce que le site perçoit lors du transfert instantané via notre compte paypal

    Ce montant aurait du être séparé et prit en charge soit par le site ou paypal suivant leurs conditions de partenariat
    Et ce même, si ces derniers frais ne sont pas très élevés
    Par principe, les bons comptes font les bons amis
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1910x)
    free

    8454 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir
    J'avais mentionné ce problème sur ce forum vers la mi-avril

    Malheureusement, il n'a eu aucunes explications de la part du site à ce sujet

    Il n'est pas normal de payer des frais de transactions paypal sur la commission et les frais d'annonce que le site perçoit lors du transfert instantané via notre compte paypal

    Ce montant aurait du être séparé et prit en charge soit par le site ou paypal suivant leurs conditions de partenariat
    Et ce même, si ces derniers frais ne sont pas très élevés
    Par principe, les bons comptes font les bons amis
    • Erstellt am 16.11.2024 um 13:28
    • #1824771
    Bonsoir,

    Comme vous dites, nous n'aurons pas d'explications du site sur le sujet. :angryfire:
    Pour nous professionnels Français comme chez vous en Belgique il nous faut maintenant justifier comptablement des frais pris par PayPal sur des frais de plateforme pris à la volé par Delcampe, frais que le site perçoit ... mais pas ceux de Mangopay ou ces frais sont pseudoment transparent car apparaissant tout de même sur la facture de l'acheteur !!!

    Je pense qu'en France nous aurons droit à une belle vague de redressement fiscaux en 2025 ...

    Cordialement, Bertrand
  • louloubroc
    louloubroc 100% (91089x)
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    9868 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir
    J'avais mentionné ce problème sur ce forum vers la mi-avril

    Malheureusement, il n'a eu aucunes explications de la part du site à ce sujet

    Il n'est pas normal de payer des frais de transactions paypal sur la commission et les frais d'annonce que le site perçoit lors du transfert instantané via notre compte paypal

    Ce montant aurait du être séparé et prit en charge soit par le site ou paypal suivant leurs conditions de partenariat
    Et ce même, si ces derniers frais ne sont pas très élevés
    Par principe, les bons comptes font les bons amis
    • Erstellt am 16.11.2024 um 13:28
    • #1824771
    Bonsoir

    franchement pas de quoi créé une révolution, exemple me concernant :

    40 k€ de CA / an

    20 K€ payé par paypal ( les autres 50% par mango maintenant)

    sur les 20 K€ cela représente 2000 transactions à 10€

    1 transaction à 10€ = frais payal 0.64€
    1 transaction à 11.30 ( avec plateforme ) frais paypal 0.68€

    Donc sur 1 année 0.04€ ( 0.68-0.64) X 2000 transactions = 80€
    sachant que mango est gratuit ( à ce jour) et qu'il représente 50% de mon CA ( alors que les chèques et virements représentaient 20% de mon CA) et que je payait donc des frais paypal sur 80%

    Conclusion NON SIGNIFICATIF ces frais paypal sur les COM du site, peut-être même totalement compensé

    LOULOUBROC
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (100952x)
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    1572 Beiträge

    Belgien

    Bonsoir,

    Comme vous dites, nous n'aurons pas d'explications du site sur le sujet. :angryfire:
    Pour nous professionnels Français comme chez vous en Belgique il nous faut maintenant justifier comptablement des frais pris par PayPal sur des frais de plateforme pris à la volé par Delcampe, frais que le site perçoit ... mais pas ceux de Mangopay ou ces frais sont pseudoment transparent car apparaissant tout de même sur la facture de l'acheteur !!!

    Je pense qu'en France nous aurons droit à une belle vague de redressement fiscaux en 2025 ...

    Cordialement, Bertrand
    • Erstellt am 16.11.2024 um 14:08
    • #1824786
    Bonsoir Bertrand , je suis en Belgique et je ne renseigne aucunement tout ces frais de plateformes car je suis pour l'entièreté de mon stock (Magasin + Delcampe ) au régime simplifier dis "de la marge" ! Ex; j'ai acheté sur l'année pour disons 500.000 , j'ai vendu pour 650.000 et bien je ne dois rien détailler (comptabilité simplifiée) ,j'ai donc un BB de 150.000-21% de TVA et -33% d'impôts -charges sociales et -charges courantes reste donc au finale le bénéfice net pour ma société qui doit être obligatoirement soit sur le compte en banque ou en espèces dans la société. Bon week-end. Yves
  • LEspritLivre
    LEspritLivre 100% (22204x)
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    1211 Beiträge

    Belgien

    Bonsoir

    franchement pas de quoi créé une révolution, exemple me concernant :

    40 k€ de CA / an

    20 K€ payé par paypal ( les autres 50% par mango maintenant)

    sur les 20 K€ cela représente 2000 transactions à 10€

    1 transaction à 10€ = frais payal 0.64€
    1 transaction à 11.30 ( avec plateforme ) frais paypal 0.68€

    Donc sur 1 année 0.04€ ( 0.68-0.64) X 2000 transactions = 80€
    sachant que mango est gratuit ( à ce jour) et qu'il représente 50% de mon CA ( alors que les chèques et virements représentaient 20% de mon CA) et que je payait donc des frais paypal sur 80%

    Conclusion NON SIGNIFICATIF ces frais paypal sur les COM du site, peut-être même totalement compensé

    LOULOUBROC
    • Erstellt am 16.11.2024 um 15:25
    • #1824828
    Bonsoir
    Tout comme vous ce n'est pas un problème pour moi, la somme est dérisoire et à peu d'impact pour moi

    Mais cela reste une erreur sur papier dans le décompte qui n'aurait pas du être

    Tout comme je suis conscient que le site a fait un geste lors de la suppression des autres moyens de paiement et que cela compense largement cette différence

    Je ne veux nullement créer une révolution ou une polémique à ce sujet mais je comprend qu'un autre membre puisse s'interroger sur ce problème concernant sa fiscalité

    Bonne soirée à vous et aux autres membres