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Pas de réception du message " objet vendu "

  • criquet
    criquet 100% (31021x)
    PRO advanced

    1038 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    J'ai eu ce matin une offre inférieure que j'ai acceptée.
    Une fois la vente effectuée et la facture envoyée, j'ai bien reçu la copie de la demande de paiement, mais je n'ai jamais reçu le message " objet vendu ", ni dans ma messagerie Delcampe, ni dans ma messagerie Orange.
    Bug ou pas ?
    Merci à l'équipe de vérifier et de me dire ce qu'il en est.
    Amicalement.
  • @cecilia
    Administrator
    @cecilia

    796 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    J'ai eu ce matin une offre inférieure que j'ai acceptée.
    Une fois la vente effectuée et la facture envoyée, j'ai bien reçu la copie de la demande de paiement, mais je n'ai jamais reçu le message " objet vendu ", ni dans ma messagerie Delcampe, ni dans ma messagerie Orange.
    Bug ou pas ?
    Merci à l'équipe de vérifier et de me dire ce qu'il en est.
    Amicalement.
    • Erstellt am 08.03.2023 um 07:17
    • #1533028
    Bonjour "criquet",

    Je vous confirme que le problème a été remonté à notre équipe technique.
    Je vous tiens au courant dès que je reçois plus d'informations.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • erwan998
    erwan998 100% (13068x)
    free

    605 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    J'ai eu ce matin une offre inférieure que j'ai acceptée.
    Une fois la vente effectuée et la facture envoyée, j'ai bien reçu la copie de la demande de paiement, mais je n'ai jamais reçu le message " objet vendu ", ni dans ma messagerie Delcampe, ni dans ma messagerie Orange.
    Bug ou pas ?
    Merci à l'équipe de vérifier et de me dire ce qu'il en est.
    Amicalement.
    • Erstellt am 08.03.2023 um 07:17
    • #1533028
    Bonjour,
    Je ne suis sûr de rien et ne ferais aucune affirmation, mais le problème pourrait provenir de la messagerie ORANGE, qui selon les zones de réception n'est pas un modèle de trés bon fonctionnement....
    cordialement,
  • Romeria
    Romeria 100% (17987x)
    free

    4054 Beiträge

    Kanarische Inseln

    Bonjour,
    Je ne suis sûr de rien et ne ferais aucune affirmation, mais le problème pourrait provenir de la messagerie ORANGE, qui selon les zones de réception n'est pas un modèle de trés bon fonctionnement....
    cordialement,
    • Erstellt am 08.03.2023 um 08:02
    • #1533043
    Il faudrait qu'orange passe au vert !
  • criquet
    criquet 100% (31021x)
    PRO advanced

    1038 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je ne suis sûr de rien et ne ferais aucune affirmation, mais le problème pourrait provenir de la messagerie ORANGE, qui selon les zones de réception n'est pas un modèle de trés bon fonctionnement....
    cordialement,
    • Erstellt am 08.03.2023 um 08:02
    • #1533043
    Bonjour,
    Je ne pense pas que celà vienne d'Orange, car comme je l'ai précisé, le message est également absent de celle de Delcampe.
    Amicalement
  • erwan998
    erwan998 100% (13068x)
    free

    605 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je ne pense pas que celà vienne d'Orange, car comme je l'ai précisé, le message est également absent de celle de Delcampe.
    Amicalement
    • Erstellt am 08.03.2023 um 08:09
    • #1533052
    autant pour loi, cela m'avait échappé!!!
    cdt
  • @cecilia
    Administrator
    @cecilia

    796 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    J'ai eu ce matin une offre inférieure que j'ai acceptée.
    Une fois la vente effectuée et la facture envoyée, j'ai bien reçu la copie de la demande de paiement, mais je n'ai jamais reçu le message " objet vendu ", ni dans ma messagerie Delcampe, ni dans ma messagerie Orange.
    Bug ou pas ?
    Merci à l'équipe de vérifier et de me dire ce qu'il en est.
    Amicalement.
    • Erstellt am 08.03.2023 um 07:17
    • #1533028
    Bonjour "criquet",

    Je vous informe que le souci rencontré a été résolu par notre équipe technique. Cela ne devrait plus se reproduire.

    Merci pour votre patience et bonne après-midi.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • stefanstefke
    stefanstefke 100% (23145x)
    standard

    309 Beiträge

    Belgien

    On ne recoit plus des e-mail de delcampe, depuis quelques heures.


    veuillez verifier svp

    objet vendu rien, copy de la note rien...
  • janvier974
    janvier974 100% (11304x)
    PRO standard

    302 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "criquet",

    Je vous informe que le souci rencontré a été résolu par notre équipe technique. Cela ne devrait plus se reproduire.

    Merci pour votre patience et bonne après-midi.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Erstellt am 14.03.2023 um 08:28
    • #1536094
    Bonjour Cecilia.
    Le problème persiste , ce matin j’ai vendu un objet et elle n’apparait pas dans ma boite de réception de DELCAMPE.
    Mais par contre , on peut la retrouver dans ‘’ messages envoyés ‘’.
    Cordialement
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2077 Beiträge

    Belgien

    On ne recoit plus des e-mail de delcampe, depuis quelques heures.


    veuillez verifier svp

    objet vendu rien, copy de la note rien...
    • Erstellt am 19.03.2023 um 12:41
    • #1537987
    Bonjour "stefanstefke",

    Je vois plusieurs types d'email présents dans votre messagerie Delcampe hier et ce matin.
    Si la difficulté concerne votre messagerie personnelle, je vous invite à vérifier le dossier "courrier indésirable" de celle-ci. Si vous ne trouvez pas les copies d'email, je vous invite à reprendre contact avec nos services via le formulaire de contact : Link (https)

    Bonne journée,
    Hélène - Service clientèle
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2077 Beiträge

    Belgien

    Bonjour Cecilia.
    Le problème persiste , ce matin j’ai vendu un objet et elle n’apparait pas dans ma boite de réception de DELCAMPE.
    Mais par contre , on peut la retrouver dans ‘’ messages envoyés ‘’.
    Cordialement
    • Erstellt am 20.03.2023 um 03:28
    • #1538161
    Bonjour "janvier974",

    Je vois les emails "objet vendu" dans la boîte de réception de votre messagerie Delcampe.
    Si le souci venait à se reproduire, je vous invite à le signaler à nos services via le formulaire de contact : Link (https)

    Bonne journée,
    Hélène - Service clientèle
  • janvier974
    janvier974 100% (11304x)
    PRO standard

    302 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "janvier974",

    Je vois les emails "objet vendu" dans la boîte de réception de votre messagerie Delcampe.
    Si le souci venait à se reproduire, je vous invite à le signaler à nos services via le formulaire de contact : Link (https)

    Bonne journée,
    Hélène - Service clientèle
    • Erstellt am 20.03.2023 um 04:09
    • #1538173
    Bonjour Helene.
    Merci de votre réponse.
    Ma question était pour une vente que j’ai fait ce matin à 7 h 06 , qui n’était pas dan ma boite de Réception de DELCAMPE , mais elle était dans ma boite MESSAGES ENVOYES.

    Mais On dirait que c’est rentré dans l’ordre,
    Je vous souhaite une tres bonne Journée à vous ainsi toute l’équipe de DELCAMPE.
    Cordialement.
    Jean
  • stefanstefke
    stefanstefke 100% (23145x)
    standard

    309 Beiträge

    Belgien

    Bonjour "stefanstefke",

    Je vois plusieurs types d'email présents dans votre messagerie Delcampe hier et ce matin.
    Si la difficulté concerne votre messagerie personnelle, je vous invite à vérifier le dossier "courrier indésirable" de celle-ci. Si vous ne trouvez pas les copies d'email, je vous invite à reprendre contact avec nos services via le formulaire de contact : Link (https)

    Bonne journée,
    Hélène - Service clientèle
    • Erstellt am 20.03.2023 um 04:06
    • #1538170
    Ok!!!,

    ils sont tous arrivée, avec une journée de delai dans mon e-mail box

    aucun problème :applause:

    stefanstefke.