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Bug du Lister

  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
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    8455 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Encore un bug sur le Lister .... 1 envoi = 3 ventes en ligne .... (cela se produit de façon aléatoire certaines ventes se retrouvent x2 et d'autres x 3) ....

    Si cela peut être règle rapidement ce ne sera pas du luxe !!!

    Cordialement, Bertrand
  • stabilo
    stabilo 100% (54998x)
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    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Encore un bug sur le Lister .... 1 envoi = 3 ventes en ligne .... (cela se produit de façon aléatoire certaines ventes se retrouvent x2 et d'autres x 3) ....

    Si cela peut être règle rapidement ce ne sera pas du luxe !!!

    Cordialement, Bertrand
    • Erstellt am 19.08.2022 um 16:45
    • #1448665
    Bonjour BJF_Collection, bonjour à tous,

    cela fait déjà 2 jours que cela a commencé pour moi J'ai pris directement contact avec le site, j'ai envoyé un fichier test et bien expliqué ce qui se passe. A mon avis pas de résolution du problème avant Lundi.

    Cordialement, Florence, stabilo.
  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
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    12197 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour BJF_Collection, bonjour à tous,

    cela fait déjà 2 jours que cela a commencé pour moi J'ai pris directement contact avec le site, j'ai envoyé un fichier test et bien expliqué ce qui se passe. A mon avis pas de résolution du problème avant Lundi.

    Cordialement, Florence, stabilo.
    • Erstellt am 20.08.2022 um 01:07
    • #1448695
    Bonjour,

    Il doit dopnc être plus prudent de ne pas mettre en vente le temps d'avoir des nouvelles... Sinon on va se retrouver avec des ventes multiples ingérables par la suite....
  • stabilo
    stabilo 100% (54998x)
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    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Il doit dopnc être plus prudent de ne pas mettre en vente le temps d'avoir des nouvelles... Sinon on va se retrouver avec des ventes multiples ingérables par la suite....
    • Erstellt am 20.08.2022 um 02:08
    • #1448710
    Bonjour cartatof,

    c'est exact, il faut revérifier chaque envoi par lister et enlever les doubles ou les triples. C'est ce que je fais depuis bientôt trois jours mais cela est très fastidieux. Pour ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas le faire il faut cesser tout envoi par le lister.

    Bon week-end, cordialement, Florence, stabilo
  • stabilo
    stabilo 100% (54998x)
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    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour cartatof,

    c'est exact, il faut revérifier chaque envoi par lister et enlever les doubles ou les triples. C'est ce que je fais depuis bientôt trois jours mais cela est très fastidieux. Pour ceux qui ne peuvent ou ne veulent pas le faire il faut cesser tout envoi par le lister.

    Bon week-end, cordialement, Florence, stabilo
    • Erstellt am 20.08.2022 um 02:14
    • #1448713
    Je tiens à préciser que j'ai avisé le site dès que je me suis rendu compte du bug. Hélène m'a répondu que j’étais la seule concernée et que le problème n'était que dans mon lister, c'est pourquoi je n'ai pas communiqué aussitôt sur le forum. Dommage!
    Florence, stabilo.
  • dan08300
    dan08300 100% (22555x)
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    1386 Beiträge

    Frankreich

    Je tiens à préciser que j'ai avisé le site dès que je me suis rendu compte du bug. Hélène m'a répondu que j’étais la seule concernée et que le problème n'était que dans mon lister, c'est pourquoi je n'ai pas communiqué aussitôt sur le forum. Dommage!
    Florence, stabilo.
    • Erstellt am 20.08.2022 um 02:18
    • #1448716
    Bonjour idem pour moi donc j'espère que Hélène va revoir sa façon de penser et faire le nécessaire. :cop:
  • stabilo
    stabilo 100% (54998x)
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    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour idem pour moi donc j'espère que Hélène va revoir sa façon de penser et faire le nécessaire. :cop:
    • Erstellt am 20.08.2022 um 03:32
    • #1448737
    Bonjour dan08300,

    Hélène n'est pas technicienne, elle m'a seulement indiqué comment fournir les éléments pour que les informaticiens cherchent le bug. A première vue je devais être vraiment la seule concernée au départ, ensuite la faille technique s'est propagée. Malheureusement nous somme le week-end et il faudra certainement attendre Lundi pour avoir une réparation.

    Bien cordialement, Florence.
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Encore un bug sur le Lister .... 1 envoi = 3 ventes en ligne .... (cela se produit de façon aléatoire certaines ventes se retrouvent x2 et d'autres x 3) ....

    Si cela peut être règle rapidement ce ne sera pas du luxe !!!

    Cordialement, Bertrand
    • Erstellt am 19.08.2022 um 16:45
    • #1448665
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • Cartacathy
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    228 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Idem pour moi: la dernière carte de la série passe 2 fois ....
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
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    8455 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à toutes et tous,

    Merci pour vos réponses.
    De mon coté c'était un envoi de 185 lots et se sont ajoutés 19 doubles et triples que j'ai retrouvé (enfin j'espère les avoirs tous identifiés).
    Donc il va falloir attendre au moins jusqu'à lundi pour avoir une résolution de ce bug.

    Cordialement, Bertrand
  • peche
    peche 100% (67130x)
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    533 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à toutes et à tous,

    Idem pour moi depuis 2 ou 3 jours, mais je contrôle systématiquement mes mises en ventes, j'ai donc pu stopper les doublons. :( :o :thumbdown:
    Il serait bon que delcampe tienne compte des signalements immédiatement
    cordialement
  • dan08300
    dan08300 100% (22555x)
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    1386 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour dan08300,

    Hélène n'est pas technicienne, elle m'a seulement indiqué comment fournir les éléments pour que les informaticiens cherchent le bug. A première vue je devais être vraiment la seule concernée au départ, ensuite la faille technique s'est propagée. Malheureusement nous somme le week-end et il faudra certainement attendre Lundi pour avoir une réparation.

    Bien cordialement, Florence.
    • Erstellt am 20.08.2022 um 05:26
    • #1448791
    Bonjour je sais merci quand je parle de faire le nécessaire je voulais dire remonter l'information, et arrêter de penser que vous étiez un cas unique et isolé. :fight3:
  • phila14
    phila14 100% (34254x)
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    25 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour, pour ma part, je n'utilise plus le lister depuis plusieurs mois car j'ai également été concerné par cette mise en vente de doublons. Delcampe a regardé de plus près et après plusieurs échanges et manipulations,..., j'étais le seul concerné et mes données seraient corrompues!
    Depuis, je ne peux même plus utiliser le lister alors je mets en vente les lots les uns après les autres, sympa les évolutions.
    En espérant que cela ne finisse pas comme cela pour vous tous.
    Bonne journée.
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
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    8455 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour BJF_Collection, bonjour à tous,

    cela fait déjà 2 jours que cela a commencé pour moi J'ai pris directement contact avec le site, j'ai envoyé un fichier test et bien expliqué ce qui se passe. A mon avis pas de résolution du problème avant Lundi.

    Cordialement, Florence, stabilo.
    • Erstellt am 20.08.2022 um 01:07
    • #1448695
    Bonsoir Florence stabilo,

    Grace a vous je suis remonté aux 2 jours d'avant en plus et trouvé 6 doubles dans mes ventes (du 17 et 18-08) ...
    Hélas ce soir un envoi de 134 lots se retrouve en 149 (cherchez l'erreur ??)
    Vendeurs Pro signifie que nous avons des impératifs de ventes et aussi en terme de satisfaction clients ... pas en correction de bug !!!

    Cordialement, Bertrand
  • stabilo
    stabilo 100% (54998x)
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    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir Florence stabilo,

    Grace a vous je suis remonté aux 2 jours d'avant en plus et trouvé 6 doubles dans mes ventes (du 17 et 18-08) ...
    Hélas ce soir un envoi de 134 lots se retrouve en 149 (cherchez l'erreur ??)
    Vendeurs Pro signifie que nous avons des impératifs de ventes et aussi en terme de satisfaction clients ... pas en correction de bug !!!

    Cordialement, Bertrand
    • Erstellt am 21.08.2022 um 14:08
    • #1449322
    Bonsoir BJF_Collection,

    j'espère que l'équipe technique résoudra le problème demain, cela va en empirant car aujourd'hui j'ai eu des ventes en quintuple et j'ai vérifié environ 1000 mises en vente. Cela est vrai que nous devrions ne pas avoir ces problèmes mais il n'en reste pas moins que Delcampe est le meilleur site pour travailler, que les outils fournis de gestion sont top et que le personnel est réactif (sauf le week-end mais je pense que la masse salariale serait trop importante pour maintenir une équipe) et très aimable. Voyons donc le verre à moitié plein :cool2:

    Je vous souhaite une bonne soirée, cordialement, Florence, stabilo.
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
    free

    8455 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir BJF_Collection,

    j'espère que l'équipe technique résoudra le problème demain, cela va en empirant car aujourd'hui j'ai eu des ventes en quintuple et j'ai vérifié environ 1000 mises en vente. Cela est vrai que nous devrions ne pas avoir ces problèmes mais il n'en reste pas moins que Delcampe est le meilleur site pour travailler, que les outils fournis de gestion sont top et que le personnel est réactif (sauf le week-end mais je pense que la masse salariale serait trop importante pour maintenir une équipe) et très aimable. Voyons donc le verre à moitié plein :cool2:

    Je vous souhaite une bonne soirée, cordialement, Florence, stabilo.
    • Erstellt am 21.08.2022 um 15:39
    • #1449355
    Bonsoir Florence stabilo,

    Je suis entièrement d'accord avec vous, demain ce bug sera résolu .... (ou pas) en attendant dès ce soir, je ne chasse plus mes doublons ou triplons du jour !!! je laisse comme ca ... si vente de doublons ou triplons je verrais avec les acheteurs au cas par cas pour annuler (même si en tant que commerçant ca la fout mal) !!!

    Cordialement, Bertrand
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

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  • @cathy
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    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous confirme que vos informations ont été remontées à notre équipe technique.
    Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d’informations à ce sujet.

    Bien cordialement,
    Cathy
  • Cartacathy
    Account geschlossen
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    228 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous confirme que vos informations ont été remontées à notre équipe technique.
    Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d’informations à ce sujet.

    Bien cordialement,
    Cathy
    • Erstellt am 22.08.2022 um 05:08
    • #1449508
    Bonjour,

    pour info: dans mon cas, si j'envoie un dizeaine de CPA c'est toujours la dernière qui passe 2 fois ....
  • bgu
    bgu 100% (22591x)
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    369 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous confirme que vos informations ont été remontées à notre équipe technique.
    Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d’informations à ce sujet.

    Bien cordialement,
    Cathy
    • Erstellt am 22.08.2022 um 05:08
    • #1449508
    Bonjour,

    Je suis concerné car j'ai mis en vente 370 lots ce matin, via le Lister.

    Le lister a créé 376 lots sur le site, il y a donc 6 doublons !

    En parallèle, j'ai reçu 383 messages de vente démarrées donc 7 de plus que les 376 lots !

    Dois-je attendre la résolution de ce dysfonctionnement pour supprimer les 6 doublons ?

    Cordialement

    Bgu
  • stabilo
    stabilo 100% (54998x)
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    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous confirme que vos informations ont été remontées à notre équipe technique.
    Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d’informations à ce sujet.

    Bien cordialement,
    Cathy
    • Erstellt am 22.08.2022 um 05:08
    • #1449508
    Bonjour @cathy,

    ce matin il n'y a aucune amélioration de ce bug qui dure depuis 5 jours. Pensez-vous que l'équipe technique aboutisse à le résoudre rapidement ? Il eu été judicieux d'indiquer ce problème par un bandeau car je pense que nombre d'utilisateurs du lister ne se sont pas rendu compte de la multiplication des doublons.

    Cordialement, Florence, stabilo.
  • @cecilia
    Administrator
    @cecilia

    800 Beiträge

    Belgien

    Bonjour @cathy,

    ce matin il n'y a aucune amélioration de ce bug qui dure depuis 5 jours. Pensez-vous que l'équipe technique aboutisse à le résoudre rapidement ? Il eu été judicieux d'indiquer ce problème par un bandeau car je pense que nombre d'utilisateurs du lister ne se sont pas rendu compte de la multiplication des doublons.

    Cordialement, Florence, stabilo.
    • Erstellt am 23.08.2022 um 02:22
    • #1449823
    Bonjour "stabilo",

    Nous vous confirmons que notre équipe technique est actuellement en train d'investiguer. Il nous est pour l'instant impossible de donner un délai de résolution. Dès que nous recevons plus d'informations de leur part, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
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    10197 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour
    5 jours que dure ce problème.
    Pendant ce temps nombre de vendeurs patientent pour mettre en vente, d'où perte de chiffre pour vendeurs et pour DELCAMPE
    Nous patientons....
    LOULOUBROC
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
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    8455 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "stabilo",

    Nous vous confirmons que notre équipe technique est actuellement en train d'investiguer. Il nous est pour l'instant impossible de donner un délai de résolution. Dès que nous recevons plus d'informations de leur part, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Erstellt am 23.08.2022 um 02:57
    • #1449832
    Bonjour @cécilia,

    Ce bug concernant les envois du Lister a existé plusieurs fois dans le passé. La cause doit être identique ?
    Déjà 5 jours !!!
    Personnellement j'en suis à 42 retraits de doublons et triplons en espérant ne pas en avoir loupé !

    Cordialement, Bertrand
  • peche
    peche 100% (67130x)
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    533 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "stabilo",

    Nous vous confirmons que notre équipe technique est actuellement en train d'investiguer. Il nous est pour l'instant impossible de donner un délai de résolution. Dès que nous recevons plus d'informations de leur part, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Erstellt am 23.08.2022 um 02:57
    • #1449832
    Bonjour Cecilia,

    Des problèmes techniques peuvent bien entendu arriver, mais là il s'agit d'un problème qui ressurgi régulièrement : vos délais de réparation sont trop long. :o :thebody:
    Vous semblez oublier que le lister est un service payant dans le cadre de l'abonnement Gold et il se doit de fonctionner normalement. Ce lister n'est vraiment opérationnel que 300 jours par an, sans compter le temps que nous passons pour rectifier vos bêtises. :thumbdown:
    Je pense qu'un geste commercial serait le bien venu pour les gens concerné : par exemple report de la cotisation annuelle d'une semaine ou 2. :yes: :yes:
    Cordialement :rose: