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BUG Evaluations

  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
    PRO advanced

    12197 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Après avoir donné une évaluation négative (zéro%) : après avoir demandé l'annulation de la vente, cette évaluation affiche "%" en rouge (au lieu de "0%" sur la page de la vente (le commentaire ayant disparu) et elle disparait du profil de l'acheteur noté et du vendeur qui a noté...

    J'ai essayé d'annulaer l'annulation de la vente et de ré-évaluer: tout est normal.
    Mais si je demande à nouveau l'annulation : le problème revient. (voir scan).
    board
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10781x)
    PRO advanced

    1084 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Après avoir donné une évaluation négative (zéro%) : après avoir demandé l'annulation de la vente, cette évaluation affiche "%" en rouge (au lieu de "0%" sur la page de la vente (le commentaire ayant disparu) et elle disparait du profil de l'acheteur noté et du vendeur qui a noté...

    J'ai essayé d'annulaer l'annulation de la vente et de ré-évaluer: tout est normal.
    Mais si je demande à nouveau l'annulation : le problème revient. (voir scan).
    • Erstellt am 27.08.2021 um 00:52
    • #1320073
    Bonjour Cartatof,
    j'ai signalé ce problème il y a plusieurs jours déjà, le 24, par message direct au service client.
    L'équipe technique devait voir le problème et je devais être tenue au courant...
    Rien depuis ...
    De ce que j'ai pu voir, le pourcentage du membre évalué change quand même malgré que la ligne d'évauation négative et le 0% n'apparaisse pas dans son profil (par exemple, avant évaluation, le membre avait 99 évaluation et 100%, ensuite 100 évaluation et 99%) mais dans le récap des 6 derniers mois et dans les évaluations aucun 0%
  • @cecilia
    Administrator
    @cecilia

    800 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Après avoir donné une évaluation négative (zéro%) : après avoir demandé l'annulation de la vente, cette évaluation affiche "%" en rouge (au lieu de "0%" sur la page de la vente (le commentaire ayant disparu) et elle disparait du profil de l'acheteur noté et du vendeur qui a noté...

    J'ai essayé d'annulaer l'annulation de la vente et de ré-évaluer: tout est normal.
    Mais si je demande à nouveau l'annulation : le problème revient. (voir scan).
    • Erstellt am 27.08.2021 um 00:52
    • #1320073
    Bonjour "cartatof",

    Merci pour votre message.

    Ce problème est en cours d'analyse par notre équipe technique. Ils sont en train de résoudre le souci.

    Bien cordialement,
    L'équipe Delcampe
  • aline1913
    aline1913 100% (4547x)
    free

    694 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "cartatof",

    Merci pour votre message.

    Ce problème est en cours d'analyse par notre équipe technique. Ils sont en train de résoudre le souci.

    Bien cordialement,
    L'équipe Delcampe
    • Erstellt am 27.08.2021 um 02:32
    • #1320124
    Bonjour j'ai le même problème avec une annulation de vente.

    LOT N° 555857687 - VENTE DU 07/07/2021

    L'Evaluation négative n'apparaît pas dans les évaluations de mon acheteur.

    Bonne journée

    Nadine
  • cartatof
    cartatof 100% (54326x)
    PRO advanced

    12197 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "cartatof",

    Merci pour votre message.

    Ce problème est en cours d'analyse par notre équipe technique. Ils sont en train de résoudre le souci.

    Bien cordialement,
    L'équipe Delcampe
    • Erstellt am 27.08.2021 um 02:32
    • #1320124
    Merci.
    Il semble que le problème vienne de l'annulation de la vente qui annulé aussi l'évaluation...
  • stabilo
    stabilo 100% (54998x)
    PRO premium

    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "cartatof",

    Merci pour votre message.

    Ce problème est en cours d'analyse par notre équipe technique. Ils sont en train de résoudre le souci.

    Bien cordialement,
    L'équipe Delcampe
    • Erstellt am 27.08.2021 um 02:32
    • #1320124
    Bonjour Cecilia,
    le problème des évaluations n'est toujours pas résolu.
    Cordialement, Florence, stabilo.
  • @cecilia
    Administrator
    @cecilia

    800 Beiträge

    Belgien

    Bonjour tout le monde,

    Le souci est toujours en cours de réparation par notre équipe technique à l'heure actuelle. Nous reviendrons vers vous dès que le problème sera réglé.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • criquet
    criquet 100% (31068x)
    PRO advanced

    1041 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Même problème, l'évaluation négative donnée ainsi que le commentaire ne sont pas pris en compte dans le profil du membre concerné.
  • carteman06
    carteman06 100% (22110x)
    advanced

    257 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,
    Je constate le même problème, après l'annulation de 2 ventes.
    Cordialement,
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10781x)
    PRO advanced

    1084 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    non seulement le problème n'est pas résolu, mais l'évaluation négative et le commentaire laissés sur une vente avortée suite au mutisme et au non paiement d'un membre a été changée en 100% et "le membre n'a pas laissé de commentaire" ...
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10781x)
    PRO advanced

    1084 Beiträge

    Frankreich

    PS : changement opéré par le site, et non par moi ...
  • storyland60
    storyland60 100% (3840x)
    PRO advanced

    990 Beiträge

    Frankreich

    bonsoir ,
    avec ce bug , la vie est belle pour les mauvais payeurs de plus en plus fréquent sur le site !! :fight2:
    cdlt
    lw
  • lacartepaschere
    lacartepaschere 99% (8564x)
    standard

    93 Beiträge

    Spanien

    Bonjour,
    Probleme toujours pas resolu a ce jour. Sans vouloir etre mechant depuis la fameuse nouvelle grille de frais de port ( au demeurant une nouvelle usine a gaz... ) le site souffre de plus en plus de bugs divers et varies...Rapport de cause a effet ???
    Bonne journee,
    Courtoisement,
    Lacartepaschere
  • criquet
    criquet 100% (31068x)
    PRO advanced

    1041 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour tout le monde,

    Le souci est toujours en cours de réparation par notre équipe technique à l'heure actuelle. Nous reviendrons vers vous dès que le problème sera réglé.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Erstellt am 30.08.2021 um 05:08
    • #1321223
    Bonjour,
    Ca commence à faire long pour résoudre ce souci...
    Pendant ce temps là les mauvais payeurs agissent en toute impunité.
    Un de mes acheteurs avait posé d'autres offres en réponse à un litige entamé pour non paiement, et bien entendu, de nouveau, il ne règle pas ses achats. Comme ma dernière évaluation négative n'est pas prise en compte il va pouvoir continuer à polluer le site avec ce comportement de mépris.
  • @cecilia
    Administrator
    @cecilia

    800 Beiträge

    Belgien

    Bonjour tout le monde,

    Notre équipe technique a terminé de travailler sur le problème.
    Malheureusement, l'erreur technnique a provoqué un écrasement des données. Cela concerne certaines ventes qui ont été annulées après avoir reçu des évaluations commentaire seulement, 0% ou 25%. En correction globale, les valeurs écrasées ont été transformées en évaluations "commentaire seulement" sans commentaire.

    Néanmoins, il est toujours possible de modifier l'évaluation ultérieurement et de la transformer en évaluation négative. Pour ce faire, nous vous demandons de nous contacter via le formulaire de contact en nous précisant le numéro d'objet ou les numéros d'objets impacté(s) ainsi que l'évaluation (pourcentage) et le commentaire que vous souhaitez mettre.

    Certains d'entre vous nous ont déjà contactés via le formulaire de contact, nous établirons le suivi via e-mail. Pour les autres, voici le lien vers le formulaire de contact : Link (https)

    Bien cordialement,
    Cecilia