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  4. PROBLEME AFFICHAGE
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PROBLEME AFFICHAGE

  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
    PRO advanced

    10202 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour au STAFF

    J'ai un souci et d'autres vendeurs que j'ai contacté aussi , donc souci général :

    Dans la barre de recherche en haut je saisi le nom d'une ville, exemple NANTEUIL

    Il y a environ 6000 objets toutes catégories confondues (CP - TIMBRES - MONNAIE - AUTRES COLLECTIONS ETC...)

    Si je clique sur n’importe quelle catégorie les objets apparaissent bien sauf pour " AUTRES COLLECTIONS" qui affiche "AUCUN RÉSULTAT..." alors qu'il y en a environ 100 dans l'arborescence de gauche!!!

    J'ai fait les tests sur 10 communes différentes et IDEM.

    Cela pose un gros problème pour les photos en ventes, car en tant que vendeur certains acheteurs peuvent abandonner sans aller chercher ailleurs pour voir ces fameuses photos.

    Pour quoi ce problème ?

    Va t'il être résolu très vite car nous perdons des ventes face à ce BUG.

    dans l'attente de votre réponse et de sa correction

    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
    PRO advanced

    10202 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour au STAFF

    J'ai un souci et d'autres vendeurs que j'ai contacté aussi , donc souci général :

    Dans la barre de recherche en haut je saisi le nom d'une ville, exemple NANTEUIL

    Il y a environ 6000 objets toutes catégories confondues (CP - TIMBRES - MONNAIE - AUTRES COLLECTIONS ETC...)

    Si je clique sur n’importe quelle catégorie les objets apparaissent bien sauf pour " AUTRES COLLECTIONS" qui affiche "AUCUN RÉSULTAT..." alors qu'il y en a environ 100 dans l'arborescence de gauche!!!

    J'ai fait les tests sur 10 communes différentes et IDEM.

    Cela pose un gros problème pour les photos en ventes, car en tant que vendeur certains acheteurs peuvent abandonner sans aller chercher ailleurs pour voir ces fameuses photos.

    Pourquoi ce problème ?

    Va t'il être résolu très vite car nous perdons des ventes face à ce BUG.

    dans l'attente de votre réponse et de sa correction

    LOULOUBROC
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1920x)
    free

    8455 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour au STAFF

    J'ai un souci et d'autres vendeurs que j'ai contacté aussi , donc souci général :

    Dans la barre de recherche en haut je saisi le nom d'une ville, exemple NANTEUIL

    Il y a environ 6000 objets toutes catégories confondues (CP - TIMBRES - MONNAIE - AUTRES COLLECTIONS ETC...)

    Si je clique sur n’importe quelle catégorie les objets apparaissent bien sauf pour " AUTRES COLLECTIONS" qui affiche "AUCUN RÉSULTAT..." alors qu'il y en a environ 100 dans l'arborescence de gauche!!!

    J'ai fait les tests sur 10 communes différentes et IDEM.

    Cela pose un gros problème pour les photos en ventes, car en tant que vendeur certains acheteurs peuvent abandonner sans aller chercher ailleurs pour voir ces fameuses photos.

    Pour quoi ce problème ?

    Va t'il être résolu très vite car nous perdons des ventes face à ce BUG.

    dans l'attente de votre réponse et de sa correction

    LOULOUBROC
    • Erstellt am 31.07.2021 um 10:30
    • #1310941
    Bonjour,

    Effectivement, il y a un souci.
    Je viens de tester votre recherche NANTEUIL, j'ai 6099 objets dont 109 en "Autres Collections", en cliquant celle-ci 0 objets !!! (voir captures ci-dessous).

    Bien cordialement, Bertrand
    board board
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour au STAFF

    J'ai un souci et d'autres vendeurs que j'ai contacté aussi , donc souci général :

    Dans la barre de recherche en haut je saisi le nom d'une ville, exemple NANTEUIL

    Il y a environ 6000 objets toutes catégories confondues (CP - TIMBRES - MONNAIE - AUTRES COLLECTIONS ETC...)

    Si je clique sur n’importe quelle catégorie les objets apparaissent bien sauf pour " AUTRES COLLECTIONS" qui affiche "AUCUN RÉSULTAT..." alors qu'il y en a environ 100 dans l'arborescence de gauche!!!

    J'ai fait les tests sur 10 communes différentes et IDEM.

    Cela pose un gros problème pour les photos en ventes, car en tant que vendeur certains acheteurs peuvent abandonner sans aller chercher ailleurs pour voir ces fameuses photos.

    Pour quoi ce problème ?

    Va t'il être résolu très vite car nous perdons des ventes face à ce BUG.

    dans l'attente de votre réponse et de sa correction

    LOULOUBROC
    • Erstellt am 31.07.2021 um 10:30
    • #1310941
    Bonjour,

    Il semblerai que ce bug affecte tous les membres.
    Quand dans ma boutique je clique sur la ligne "Autres collections 534 " , résultat = 0 (VOIR le SCAN)

    Cordialement
    board
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
    PRO advanced

    10202 Beiträge

    Frankreich

    Nous sommes donc tous impactés par ce BUG

    Merci d'avance au STAFF d'intervenir

    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
    PRO advanced

    10202 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir au STAFF

    Réel problème, reçu encore ce soir un message d'un acheteur abandonnant ses recherches de photos.

    LOULOUBROC
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Il semblerai que ce bug affecte tous les membres.
    Quand dans ma boutique je clique sur la ligne "Autres collections 534 " , résultat = 0 (VOIR le SCAN)

    Cordialement
    • Erstellt am 31.07.2021 um 11:23
    • #1310974
    Bonjour,

    Je remarque que 2 liens " Autres Collections " cohabitent, dont un aboutit à Zéro objets trouvés ...

    VOIR LE SCAN

    Cordialement
    board
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
    PRO advanced

    10202 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour

    Je confirme ma toute première explication au STAFF, cela ne fonctionne pas et pose problème.

    LOULOUBROC
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Bonjour au STAFF

    J'ai un souci et d'autres vendeurs que j'ai contacté aussi , donc souci général :

    Dans la barre de recherche en haut je saisi le nom d'une ville, exemple NANTEUIL

    Il y a environ 6000 objets toutes catégories confondues (CP - TIMBRES - MONNAIE - AUTRES COLLECTIONS ETC...)

    Si je clique sur n’importe quelle catégorie les objets apparaissent bien sauf pour " AUTRES COLLECTIONS" qui affiche "AUCUN RÉSULTAT..." alors qu'il y en a environ 100 dans l'arborescence de gauche!!!

    J'ai fait les tests sur 10 communes différentes et IDEM.

    Cela pose un gros problème pour les photos en ventes, car en tant que vendeur certains acheteurs peuvent abandonner sans aller chercher ailleurs pour voir ces fameuses photos.

    Pour quoi ce problème ?

    Va t'il être résolu très vite car nous perdons des ventes face à ce BUG.

    dans l'attente de votre réponse et de sa correction

    LOULOUBROC
    • Erstellt am 31.07.2021 um 10:30
    • #1310941
    Bonjour,

    Je vous confirme que ce souci a été signalé à notre équipe technique.
    Je vous tiendrai informés dès que la la correction aura eu lieu.

    Bonne journée,
    Hélène - Service clientèle
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
    PRO advanced

    10202 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Je vous confirme que ce souci a été signalé à notre équipe technique.
    Je vous tiendrai informés dès que la la correction aura eu lieu.

    Bonne journée,
    Hélène - Service clientèle
    • Erstellt am 02.08.2021 um 04:36
    • #1311625
    Merci HELENE

    LOULOUBROC
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Merci HELENE

    LOULOUBROC
    • Erstellt am 02.08.2021 um 04:39
    • #1311631
    Je vous confirme que notre équipe technique a corrigé le souci rencontré.

    Merci pour votre patience.

    Hélène - Service clientèle
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92207x)
    PRO advanced

    10202 Beiträge

    Frankreich

    Un grand merci,

    Les acheteurs n'ont plus qu'à cliquer :cool: :cool:

    LOULOUBROC